La pandemia del coronavirus ha golpeado fuerte en algunas comunas de La Araucanía, que están en fase de cuarentena o transición, por lo cual hoy toma mayor relevancia el mensaje de quedarse en casa evitando salidas y desplazamientos.
Con el motivo de seguir brindando atención a los diferentes requerimientos y evitar que los usuarios se trasladen hasta las oficinas de Temuco, comuna donde se concentran la mayor cantidad de casos activos de Covid-19 en la Región, Bienes Nacionales está realizando un llamado a la comunidad a optar por los canales de atención no presenciales.
Para responder dudas sobre el proceso de regularización están habilitados los siguientes números de teléfono: 452996393- 452996385 – 452996370; el correo electrónico araucania@mbienes.cl donde incluso se están recibiendo expedientes; en Facebook a través de la cuenta Seremi Bienes Nacionales Araucanía y en Twitter e Instagram en AraucaniaBBNN.
La iniciativa que está llevando a cabo la cartera con atención digital, ha permitido que de manera semanal en promedio se atiendan más de 100 consultas y se hagan ingreso de cerca de 25 carpetas vía email, las que más tarde aspiran a ser títulos de dominio.
La Secretaria Regional Ministerial, Natalia Rivera Velásquez, puntualizó que es momento de evitar desplazamientos por lo cual llamó a preferir los medios no presenciales ante cualquier requerimiento que dependa de la cartera.
“En Bienes Nacionales queremos seguir apoyando a nuestros usuarios por lo cual habilitamos diferentes canales digitales para evitar los traslados a nuestras oficinas, debido a la cantidad de casos que se han presentado en Temuco y en la Región. Nosotros seguimos trabajando con el objetivo de que en La Araucanía cada vez sean más los propietarios, por lo mismo es el momento de no salir de nuestros hogares y el llamado es a preferir nuestras plataformas no presenciales”, puntualizó Rivera.
De todas maneras la cartera también está realizando atención de manera presencial para casos excepcionales en las oficinas de Prat 535 en la capital de La Araucanía desde las 9 de la mañana hasta las 13 horas, con todas las medidas que solicita la autoridad sanitaria, por lo cual es obligatorio portar el permiso temporal individual que se obtiene en www.comisariavirtual.cl
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