En Pucón se vivió una jornada especial que dejó en evidencia cómo el sur de Chile está avanzando con fuerza en el mundo de la tecnología y la creatividad. Cuatro proyectos innovadores fueron presentados en el Centro para la Revolución Tecnológica en Industrias Creativas (CRTIC Sur), mostrando ideas que mezclan ciencia, cultura y arte con identidad local.

La actividad marcó el cierre del programa CRTIC LAB Sur, una iniciativa que durante varios meses ayudó a transformar ideas en proyectos reales, entregando apoyo con tecnología, asesorías y redes de contacto.

Entre los trabajos presentados destacó Wenu Mapu Epew, un proyecto que une astronomía y cosmovisión mapuche a través de experiencias visuales inmersivas, permitiendo conocer relatos ancestrales de una manera moderna.

También se presentó Geología Vincular, que busca explicar procesos de la tierra de forma sencilla y visual, acercando la ciencia a la comunidad, especialmente a estudiantes.

Otro de los proyectos fue Patrimonio Expandido, que pone en valor elementos del entorno local, como árboles nativos antiguos de Temuco, utilizando tecnología para resaltar su importancia en la historia de la ciudad.

Finalmente, Valdivia Valdivia mostró una propuesta distinta: un documental animado que mezcla historia, memoria y cultura, abordando hechos importantes del pasado desde una mirada artística.

Desde la organización destacaron que este tipo de iniciativas no solo fortalecen la creatividad en regiones, sino que también permiten que el sur de Chile se proyecte a nivel nacional e internacional con propuestas propias y con identidad.

Tras esta presentación, los proyectos continuarán desarrollándose con el objetivo de llegar a distintos espacios de exhibición, lo que podría posicionar aún más a La Araucanía y al sur del país como un polo emergente en innovación cultural y tecnológica.

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La nueva versión del evento se realizará en el Teatro Municipal de Temuco, el martes 5 de mayo a las 9:00 horas.

A pocos días de su realización, la tercera edición de TICSUR 2026 comienza a tomar fuerza en La Araucanía, proyectándose como uno de los encuentros tecnológicos más relevantes del sur de Chile. Organizado por las carreras del área informática del Instituto Profesional Santo Tomás Temuco, el evento busca generar un espacio de innovación, networking y nuevas perspectivas, donde la tecnología conecte ideas y personas.

La jornada se desarrollará el próximo martes 5 de mayo, desde las 09:00 horas, en el Teatro Municipal de Temuco, y ya anticipa una masiva convocatoria de estudiantes provenientes de liceos técnicos y distintos establecimientos educacionales de la región, junto a profesionales y actores del ecosistema tecnológico.

TICSUR apunta a fortalecer el ecosistema tecnológico del sur de Chile, articulando a empresas, instituciones de educación superior y liceos técnico-profesionales. En este contexto, la iniciativa busca acercar a los asistentes a tecnologías actuales y experiencias del mundo laboral, motivando especialmente a los estudiantes a desarrollar sus competencias y proyectar su futuro profesional.

En esta nueva versión, la conferencia abordará temáticas como inteligencia artificial, ciberseguridad, desarrollo de software y transformación digital, a través de una destacada parrilla de expositores provenientes del ámbito académico y empresarial.

Entre ellos, destaca la participación de Camilo Klein, de la Corporación de IA de La Araucanía (COIA), quien presentará la charla “Cuando el todo es más que la suma de las partes”, explorando las propiedades emergentes desde la naturaleza hasta la inteligencia artificial.

También estará presente Benjamín Salamanca, estudiante de Ingeniería Civil Informática de la Universidad de La Frontera, quien presentará “Spot Ticket”, una innovadora plataforma de ticketing diseñada para combatir el fraude, la falsificación y la reventa abusiva en la industria del entretenimiento.

Desde el ámbito de la ciberseguridad, Paolo Norambuena, profesional de la Universidad de Chile, abordará cómo la seguridad de la información y la inteligencia artificial están transformando la protección del conocimiento en la era digital.

A su vez, Francisco Riquelme Acevedo, representante de la Cámara Chilena de Inteligencia Artificial (CCHIA), expondrá sobre el impacto de la IA en los negocios, los gobiernos y la sociedad, destacando casos reales de aplicación.

El programa también contempla la participación de Eduardo Olivares, CEO de Worki, quien presentará la charla “La telefonía que todos conocen está muerta”, junto a Camila Bañares, especialista en desarrollo de software e inteligencia artificial, y Daniel Acuña, consultor TIC y experto en IA, quienes compartirán su experiencia y visión sobre los desafíos actuales del sector.

Además de las exposiciones, TICSUR 2026 incluirá talleres prácticos y una hackatón en la sede Santo Tomás Temuco, fomentando el aprendizaje aplicado, la colaboración y la participación activa de los asistentes.

Con una propuesta que integra conocimiento, experiencia y vinculación con el entorno productivo, el evento se prepara para reunir a cientos de participantes en torno a la tecnología, anticipando una jornada que promete marcar un hito en el desarrollo digital del sur del país.

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En el sector de Icalma, comuna de Lonquimay, se desarrolló un día de campo enfocado en el riego como herramienta clave para fortalecer una ganadería climáticamente inteligente.

La iniciativa forma parte del proyecto FONTAGRO, liderado por la Dra. Paulina Etcheverría y el Dr. Paul Escobar, con participación del Ministerio de Industrias Primarias de Nueva Zelanda, Global Research Alliance, INTA e INIA Chile, a través del Centro de Investigación INIA Carillanca y reunió a productores locales y equipos técnicos en el marco de un proyecto internacional orientado a la sostenibilidad rural y la seguridad alimentaria en comunidades indígenas mapuche de Chile y Argentina.

En Chile, el trabajo se desarrolla junto a la comunidad Cheuquen Nguilliu, del sector Icalma, donde se instalaron unidades demostrativas en predios de pequeños agricultores. Una de ellas corresponde a un sistema de riego y jardín de especies forrajeras implementado en el predio del agricultor Adrián Cayuqueo, lugar donde se dieron a conocer los principales avances del proyecto.

Uno de los mayores desafíos productivos de la zona es la escasez y permanencia de humedad en el suelo, condición que afecta directamente el desarrollo de praderas y la alimentación animal. Por ello, el objetivo central de la unidad demostrativa es aumentar la producción de forraje mediante un sistema de riego eficiente, automatizado y adaptado a las condiciones del territorio cordillerano.

Durante la jornada participaron profesionales de INDAP, quienes conocieron en terreno el funcionamiento del sistema y sus costos referenciales. La implementación consideró un estanque de 2.400 litros, centro de válvulas, cabezal de riego y jardín forrajero, con una inversión total de $2.529.024.

El especialista en riego de INIA, Dr. Rafael López Olivari, explicó que el sistema fue diseñado para operar sin motobomba ni electrobomba, utilizando la pendiente natural del terreno y una fuente de agua ubicada cerro arriba.

“Presentamos la implementación de un sistema de riego por aspersión sostenible en praderas. Los equipos técnicos pudieron observar en terreno el funcionamiento de los aspersores y de un pistón de riego, que destaca por su operación continua mientras exista disponibilidad de agua. Esto demuestra que se trata de un sistema eficiente y sostenible en el tiempo”, señaló.

Junto con ello, se presentó un jardín demostrativo conformado por siete especies y doce cultivares, entre gramíneas y leguminosas, varias de ellas propagadas a partir de semillas recolectadas en la comuna de Lonquimay.

El ayudante de investigación de INIA Carillanca, Juan Quintana, explicó que también se incorporaron bromos y tréboles rosados provenientes del programa de fitomejoramiento institucional.

“El ensayo busca evaluar la adaptabilidad de estas especies mediante mediciones periódicas de sobrevivencia y desarrollo. Los resultados podrían representar a futuro una alternativa viable para la producción de forraje destinada a los productores agropecuarios de la zona”, indicó.

Desde INIA Carillanca destacaron que este trabajo se enmarca en el concepto de agricultura climáticamente inteligente, estrategia que busca responder a los efectos del cambio climático sin comprometer la productividad.

La subdirectora regional de I+D de INIA Carillanca, Dra. Ana Luengo, señaló que esta metodología apunta a “aumentar la productividad agrícola, fortalecer la resiliencia frente al cambio climático, reducir emisiones de gases de efecto invernadero y contribuir a la seguridad alimentaria”.

Con experiencias como la desarrollada en Icalma, el territorio cordillerano de La Araucanía avanza en soluciones concretas para una producción ganadera más eficiente, resiliente y adaptada a los desafíos ambientales actuales.

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La iniciativa fue lanzada en la Cámara Chilena de la Construcción de La Araucanía y busca entregar al sector una plataforma gratuita para estimar emisiones durante todo el ciclo de vida de edificaciones e infraestructura.

Con el objetivo de avanzar hacia una industria más sostenible y preparada para los desafíos climáticos del futuro, fue presentado en Temuco el proyecto “Huella Construcción”, una nueva herramienta digital de libre acceso que permitirá medir la huella de carbono en obras de construcción e infraestructura.

El lanzamiento se realizó el pasado 14 de abril en dependencias de la Cámara Chilena de la Construcción (CChC) de La Araucanía, instancia donde participaron representantes del sector público, privado y especialistas en sostenibilidad. La plataforma busca cerrar brechas de información ambiental en la industria, facilitando la medición del carbono generado durante el ciclo de vida completo de un proyecto, desde la extracción de materiales hasta su operación y eventual desmantelamiento.

La iniciativa surge en un contexto donde Chile avanza hacia mayores exigencias medioambientales. La Estrategia Climática de Largo Plazo establece que al año 2050 todas las nuevas edificaciones, residenciales y no residenciales, deberán alcanzar emisiones netas cero. En ese escenario, esta herramienta busca transformarse en un apoyo concreto para empresas constructoras, inmobiliarias, oficinas técnicas y profesionales del rubro.

El director regional de Corfo Araucanía, Julio Salas, destacó la relevancia de comenzar a medir los impactos ambientales del sector, señalando que “empezar a medir lo que hacemos es tremendamente importante para tomar buenas decisiones”, valorando además que se trate de una plataforma abierta y disponible para toda la industria.

En la misma línea, Ricardo Fernández, presidente de CES e integrante de la Comisión de Medio Ambiente de la CChC, sostuvo que hoy resulta indispensable contar con información verificable para enfrentar las nuevas exigencias regulatorias, financieras y técnicas. “Aquí se trata de tener datos objetivos y tener una visión científica que nos permita fundamentar y tomar buenas decisiones”, afirmó.

Desde la Corporación de Desarrollo Tecnológico (CDT), la subgerente de sostenibilidad ambiental, Katherine Martínez, explicó que el proyecto apunta a facilitar la medición y gestión de emisiones en el sector. “El objetivo de este proyecto es desarrollar e implementar una herramienta digital de libre acceso para el carbono de ciclo vida completo, en edificaciones e infraestructura”, indicó, remarcando que el desafío no solo es medir, sino también gestionar, reducir y mitigar emisiones.

La plataforma permitirá estimar carbono incorporado en materiales, visualizar resultados por etapas del proyecto, comparar escenarios alternativos de diseño y generar informes automatizados para licitaciones, certificaciones o gestión interna. Además, contempla integración técnica con Ábaco y conexión vía API con la plataforma internacional EC3, especializada en análisis de carbono en materiales de construcción.

Durante su primera etapa, el proyecto trabajará con una base inicial de 50 edificios y proyectos, con el propósito de construir líneas base comparativas para distintas tipologías de obras como educación, salud, seguridad y oficinas, generando referencias útiles para el sector.

La consultora de EBP Chile, Bárbara Rodríguez, explicó que uno de los principales desafíos fue diseñar una herramienta simple y amigable para distintos usuarios. En ese sentido, señaló que “el objetivo de esta herramienta es poder generar una herramienta intuitiva, una interfaz que le permita al usuario con pocos datos generar un resultado”, facilitando así su utilización en universidades, oficinas de arquitectura, ingeniería y equipos profesionales que no necesariamente son expertos en huella de carbono.

Entre los resultados esperados se contempla la habilitación de una plataforma web para empresas constructoras e inmobiliarias de La Araucanía, además de una estrategia de transferencia y difusión que impulse su adopción a nivel regional y nacional.

El proyecto “Huella Construcción” es impulsado por la Cámara Chilena de la Construcción y la CDT, financiado por Corfo Araucanía y ejecutado por EBP Chile y el Instituto de la Construcción, a través de Certificación Edificio Sustentable (CES), posicionando a La Araucanía como una región pionera en innovación ambiental aplicada al sector construcción.

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Más de un centenar de agricultores, técnicos y profesionales del agro participaron en un día de campo realizado en el sector Maquehue, en la comuna de Padre Las Casas, instancia organizada por el Gobierno Regional de La Araucanía e INIA Carillanca, con apoyo del municipio local.

La actividad se desarrolló en la unidad demostrativa de la Cooperativa Los Robles y tuvo como objetivo principal compartir conocimientos sobre el cultivo de la frutilla, en el marco del programa Araucanía Asociativa, que busca fortalecer el trabajo colaborativo en el mundo rural.

La jornada contó con la presencia del director regional de INIA Carillanca, Dr. Fernando Ortega, además de representantes del Gobierno Regional y del municipio, quienes destacaron el impacto del programa en distintas comunas de la región.

El gobernador regional, René Saffirio, señaló que esta iniciativa apunta a impulsar un desarrollo productivo sostenible, con identidad territorial y basado en la asociatividad. En esa línea, subrayó que el programa no solo fortalece la producción agrícola, sino que también genera capacidades, valor agregado y nuevas oportunidades para las familias rurales.

Desde INIA, el Dr. Ortega destacó que el trabajo asociativo ha permitido mejorar la producción, aumentar los ingresos y generar empleo en los territorios. Según indicó, este tipo de experiencias facilita la inserción de la Agricultura Familiar Campesina en mercados más exigentes.

Desde la Cooperativa Los Robles, la agricultora Yeny Aniñir valoró los avances logrados gracias al programa. La organización, compuesta por 12 integrantes, ha desarrollado un sistema productivo diversificado que incluye berries, hortalizas y semillas, con proyección hacia mercados nacionales e internacionales.

El programa Araucanía Asociativa se implementa desde 2020 y se extenderá hasta 2027, con foco en fortalecer capacidades productivas y empresariales en pequeños y medianos agricultores. A la fecha, ha permitido la creación de 12 cooperativas y el trabajo con cerca de 40 grupos asociativos en la región.

Además, ha beneficiado a más de 500 productores y contempla alcanzar a más de 600 hacia el término del programa, consolidándose como una herramienta clave para mejorar la competitividad del sector frutícola y el desarrollo económico de los territorios rurales.

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Con la participación de más de un centenar de profesionales del área agrícola, el Instituto de Investigaciones Agropecuarias (INIA) dio a conocer los primeros resultados de un proyecto que busca reducir la dependencia de fertilizantes nitrogenados en sistemas ganaderos del sur del país.

La iniciativa, financiada por el programa FONDEF IDeA y ejecutada por INIA Carillanca e INIA Remehue, apunta a reposicionar el uso de trébol blanco y rosado en praderas de ballicas, con el objetivo de mejorar la sostenibilidad y competitividad del sector bovino en las regiones de La Araucanía, Los Ríos y Los Lagos.

Los avances fueron presentados en un seminario y día de campo realizado en INIA Carillanca, donde técnicos, asesores y profesionales —principalmente del programa SAT de INDAP— conocieron los alcances del proyecto y sus primeras conclusiones.

El director regional de INIA Carillanca y líder del proyecto, Dr. Fernando Ortega, explicó que la incorporación de trébol en praderas permite reducir el uso de fertilizantes químicos gracias a la fijación biológica de nitrógeno. Esto, dijo, disminuye costos de producción, mejora la calidad del forraje y favorece una mayor sustentabilidad del sistema, al aumentar la biodiversidad y la salud del suelo.

Además, el proyecto busca generar información actualizada sobre el impacto de estas prácticas en la productividad de las praderas, el balance de nitrógeno y las emisiones de gases de efecto invernadero, en un contexto marcado por el cambio climático.

Por su parte, el investigador de INIA Remehue, Dr. Francisco Salazar, destacó que el manejo del nitrógeno es clave para lograr sistemas productivos eficientes y sostenibles. En esa línea, advirtió que un uso inadecuado puede generar pérdidas por lixiviación, volatilización o emisiones contaminantes, afectando tanto la rentabilidad como el medioambiente.

Entre los resultados preliminares, se observa que las pérdidas de nitrógeno son menores cuando existe cobertura vegetal en el suelo, lo que refuerza la importancia de mantener praderas activas durante todo el año como medida de mitigación.

El proyecto también contempla el desarrollo de un paquete tecnológico y la articulación entre actores públicos y privados. En este ámbito participan empresas como Nestlé Chile, junto a productores vinculados a su programa de agricultura regenerativa, además de INDAP a través de sus programas de fomento.

Desde INIA señalaron que el objetivo final es que los productores adopten estas estrategias para avanzar hacia una ganadería más eficiente, con menores costos y menor impacto ambiental, contribuyendo además a las metas de carbono neutralidad del país.

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La iniciativa fue presentada en el seminario de cierre del proyecto “Hacia una identificación fiable del movimiento del ganado lechero basada en algoritmos de estimación de actitud con autocalibración.»el cual integró sensores inerciales y algoritmos de autocalibración para identificar patrones de movimiento en los animales de forma automática.

Esta tecnología permite detectar de manera temprana problemas de salud como la cojera —una de las principales afecciones en el ganado— y reconocer momentos clave como el celo, fundamentales para mejorar la eficiencia reproductiva. Su implementación entrega información en tiempo real a los productores, facilitando la toma de decisiones, reduciendo pérdidas y avanzando en estándares de bienestar animal.

El director del proyecto y académico de Ingeniería Civil Eléctrica de la UFRO, Dr. Carlos Muñoz, explicó que “en la medida que entiendes cómo está tu ganado, puedes tomar mejores decisiones. Además, lo que más me repiten los agricultores en el campo es que pierden mucho tiempo buscando a sus animales, por lo tanto, encontrarlos de una manera más sencilla es uno de sus mayores anhelos y en eso estamos trabajando”.

Uno de los elementos clave del proyecto fue su validación en terreno, a través de pruebas realizadas en sistemas productivos reales. Esto permitió ajustar la tecnología a las condiciones propias del rubro lechero, asegurando su aplicabilidad para los productores de la región.

Al respecto, el académico de Medicina Veterinaria de la UFRO, David Cancino, señaló que “este proyecto tiene dos componentes; por una parte, apunta al bienestar de los animales detectando cojera de forma temprana y otorgarle el tratamiento necesario para evitar que escale a un problema mayor como una mastitis. Pero, por otro lado, busca optimizar el funcionamiento de la industria de la lechería”.

Asimismo, el egresado de Ingeniería Civil Electrónica, Mg. Daniel Iglesias, destacó el uso del Campo Experimental Maquehue como espacio de prueba. “Nos dio la oportunidad de interactuar directamente con animales del contexto productivo donde pudimos realizar pruebas, mediciones y monitorizaciones en tiempo real”, indicó.

Durante el seminario de cierre también se reconoció la participación de estudiantes en el desarrollo del proyecto, fortaleciendo la formación de capital humano en innovación aplicada.

Finalmente, el equipo anunció la continuidad de esta línea de investigación mediante un nuevo proyecto adjudicado, que buscará perfeccionar los sistemas de monitoreo animal. Entre los próximos desafíos se contempla el desarrollo de tecnologías de localización de bajo consumo energético, integrando navegación inercial con GPS, así como la incorporación de nuevas herramientas que permitan seguir impulsando la modernización del sector ganadero en el sur de Chile.

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Si estás evaluando alternativas para optimizar las comunicaciones de tu negocio, la telefonía IP representa una solución integral que va más allá de las llamadas tradicionales. Esta tecnología permite utilizar la conexión de internet para realizar y recibir llamadas telefónicas hacia y desde la red convencional, la red móvil y otras líneas IP, eliminando las limitaciones geográficas y técnicas de los sistemas analógicos.

Qué es la Telefonía IP y Cómo Funciona en el Entorno Corporativo

La telefonía IP es una tecnología que permite realizar llamadas telefónicas a través de redes de datos como Internet, en lugar de las líneas telefónicas tradicionales. A diferencia de los sistemas convencionales que dependen de circuitos físicos dedicados, esta solución convierte la voz en paquetes de datos digitales que viajan por la red, optimizando recursos y ampliando las posibilidades de integración.

El funcionamiento es transparente para el usuario final: cuando realizas una llamada, la voz se convierte en datos digitales y viaja por internet, llegando al receptor donde se reconvierte en audio audible. Este proceso ocurre en milisegundos, garantizando conversaciones fluidas y de alta calidad cuando se cuenta con una conexión estable.

Este sistema integra voz, video y datos en una sola plataforma, haciendo posible una comunicación más eficiente y económica. Para las empresas, esto significa consolidar múltiples canales de comunicación en una infraestructura unificada, simplificando la gestión y reduciendo la complejidad técnica.

Componentes Esenciales de un Sistema de Telefonía IP

Para implementar telefonía IP de manera efectiva, necesitas considerar tres elementos fundamentales:

1. Conexión a Internet de calidad: Una línea de fibra óptica simétrica con ancho de banda suficiente garantiza la estabilidad de las comunicaciones.
2. Dispositivos compatibles: Teléfonos IP, softphones (aplicaciones de escritorio o móviles), o incluso tu computador con auriculares pueden funcionar como terminales.
3. Plataforma de gestión: Una centralita virtual o PBX IP que administre las extensiones, enrutamiento de llamadas y funcionalidades avanzadas.

Ventajas estratégicas de la Telefonía IP para empresas

La telefonía IP representa una gran ventaja competitiva al ofrecer ahorro de costes mediante la eliminación de las líneas telefónicas tradicionales y la utilización de redes IP existentes. Pero los beneficios van mucho más allá del aspecto económico.

Reducción de costos operativos

Las llamadas, especialmente internacionales, son mucho más económicas porque viajan a través de Internet, eliminando los costes de mantenimiento de líneas físicas y equipos obsoletos. Para organizaciones con operaciones en múltiples ubicaciones o que mantienen contacto frecuente con proveedores y clientes en el extranjero, el ahorro puede ser significativo.

Movilidad y flexibilidad sin precedentes

La telefonía IP facilita la movilidad, permitiendo a los empleados atender llamadas desde cualquier lugar con conexión a Internet. Esta característica resulta fundamental en modelos de trabajo híbrido o para equipos comerciales que operan en terreno, manteniendo la profesionalidad y continuidad del servicio sin importar la ubicación física.

Escalabilidad ágil

Ampliar o reducir líneas y extensiones es simple y rápido, sin grandes inversiones, perfecto para empresas en crecimiento que necesitan adaptarse de forma ágil. Puedes agregar nuevos usuarios en minutos mediante configuración de software, sin necesidad de instalar cableado adicional ni esperar visitas técnicas.

Funcionalidades avanzadas integradas

El servicio de telefonía IP moderno incluye herramientas que antes requerían sistemas especializados costosos:

• IVR (Respuesta de Voz Interactiva): Menús automatizados que dirigen las llamadas al departamento correcto
• Grabación de llamadas: Para capacitación, control de calidad y cumplimiento normativo
• Buzón de voz a email: Recibe mensajes de voz directamente en tu correo electrónico
• Conferencias multiparte: Reuniones de audio y video sin plataformas adicionales
• Integración con CRM: Sincronización automática de llamadas con tu sistema de gestión de clientes

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Telefonía IP para Empresas: casos de uso prácticos

Empresas con múltiples sedes

Las llamadas entre usuarios de la misma empresa o del mismo entorno son internas, lo que mejora la comunicación diaria y reduce costes operativos. Una organización con oficinas en Santiago, Concepción y Antofagasta puede operar como una sola entidad comunicacional, con extensiones internas gratuitas y transferencias transparentes entre sedes.

Equipos de atención al cliente

Gracias a funciones como el enrutamiento inteligente de llamadas, buzones de voz, colas de espera y recepcionista virtual, las empresas pueden garantizar que cada llamada sea atendida adecuadamente, mejorando la experiencia del cliente y reduciendo la pérdida de oportunidades comerciales.

Organizaciones con teletrabajo

La telefonía IP emerge como la solución perfecta a los desafíos comunicativos asociados con el teletrabajo. Los colaboradores pueden usar su número corporativo desde casa, manteniendo la privacidad de sus líneas personales mientras proyectan una imagen profesional consistente.

VoIP Empresarial: diferencias con la Telefonía IP

Aunque los términos se usan frecuentemente de manera intercambiable, existe una distinción técnica importante. La telefonía IP es un término más amplio que abarca todas las comunicaciones de voz que utilizan el Protocolo de Internet (IP), mientras que VoIP se refiere específicamente a la transmisión de voz a través de IP.

En la práctica empresarial, cuando hablamos de VoIP empresarial, nos referimos al conjunto completo de soluciones que incluyen no sólo la transmisión de voz, sino también la infraestructura de gestión, las funcionalidades avanzadas y la integración con otros sistemas corporativos.

Implementación de Telefonía IP: consideraciones clave

Para garantizar una transición exitosa hacia este sistema, debes considerar varios aspectos técnicos y operativos que determinarán el rendimiento y la satisfacción de tus usuarios.

Evaluación de la infraestructura de red

Una conexión a Internet de calidad, idealmente fibra simétrica con respaldo, asegura que tu telefonía IP nunca se interrumpa. Antes de migrar, realiza pruebas de ancho de banda, latencia y jitter para confirmar que tu red puede soportar el tráfico de voz sin degradación.

Selección de dispositivos

Puedes optar por diferentes tipos de terminales según las necesidades de cada usuario:

• Teléfonos IP físicos: Para recepción y puestos de trabajo fijos que requieren uso intensivo
• Softphones en computadores: Ideales para ejecutivos y personal administrativo
• Aplicaciones móviles: Perfectas para equipos comerciales y gerentes en movimiento
• Auriculares profesionales: Para centros de contacto y soporte técnico

Capacitación y gestión del cambio

Aunque la experiencia de usuario es similar a la telefonía tradicional, el alta es inmediata y no es necesario que vaya un técnico a tu empresa a activar el servicio. Sin embargo, capacitar a tu equipo en las funcionalidades avanzadas maximiza el retorno de inversión y acelera la adopción.

Seguridad y continuidad en sistemas de Telefonía IP

La seguridad de las comunicaciones es una preocupación legítima al migrar a sistemas basados en internet. Las soluciones empresariales modernas implementan múltiples capas de protección:

• Encriptación de extremo a extremo: Protege la confidencialidad de las conversaciones
• Autenticación robusta: Previene accesos no autorizados a la centralita
• Monitoreo de tráfico: Detecta patrones anómalos que puedan indicar ataques
• Redundancia geográfica: Centros de datos distribuidos garantizan disponibilidad continua

En caso de incidencia, cortes eléctricos o caída de Internet, la telefonía IP puede ser empleada desde el móvil con apps y la conexión 4G/5G, ayudando a que tu empresa siga respondiendo incluso ante interrupciones puntuales.

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Preguntas Frecuentes sobre Telefonía IP

¿Puedo mantener mis números telefónicos actuales?

Sí, mediante el proceso de portabilidad numérica puedes conservar tus números existentes al migrar a telefonía IP, manteniendo la continuidad con clientes y proveedores.

¿Qué velocidad de internet necesito?

Como referencia general, cada llamada simultánea requiere aproximadamente 100 kbps de ancho de banda. Una empresa con 10 usuarios activos simultáneamente necesitaría al menos 2 Mbps dedicados para voz, más el tráfico de datos regular.

¿Funciona durante cortes de energía?

Si tu conexión a internet y los dispositivos cuentan con respaldo de energía (UPS), el servicio continuará operativo. Alternativamente, las aplicaciones móviles permiten usar datos celulares como respaldo.

¿Es compleja la administración del sistema?

Los paneles de gestión modernos son intuitivos y permiten realizar cambios en tiempo real sin conocimientos técnicos avanzados. Puedes agregar extensiones, modificar horarios de atención o revisar estadísticas desde cualquier navegador.

¿Qué pasa con la calidad de audio?

Con una conexión adecuada, la calidad de audio en telefonía IP supera a la telefonía tradicional gracias a los códecs de alta definición que transmiten mayor rango de frecuencias.

El futuro de las comunicaciones empresariales

La transformación digital de las comunicaciones no es una tendencia pasajera, sino una evolución necesaria para mantener la competitividad en mercados cada vez más dinámicos. La telefonía IP ya no es solo una alternativa a la telefonía tradicional: es la base de una comunicación empresarial más flexible, más escalable y mejor preparada para el trabajo híbrido.

Al adoptar esta tecnología, no solo optimizas costos operativos, sino que habilitas nuevas formas de colaboración, mejoras la experiencia de tus clientes y preparas tu infraestructura para integrar futuras innovaciones como inteligencia artificial, análisis de sentimiento en llamadas y automatización avanzada.

La decisión de migrar a telefonía IP debe basarse en una evaluación integral de tus necesidades actuales y tu visión de crecimiento. Con la infraestructura adecuada, el proveedor correcto y una implementación planificada, tu organización puede transformar las comunicaciones de un centro de costos en una ventaja estratégica que impulse la productividad, la satisfacción del cliente y la agilidad operativa en un entorno empresarial cada vez más exigente.

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Se trata de Germán Fagalde y Joan Millaldeo, ambos alumnos del Instituto Profesional INACAP Sede Temuco, quienes buscarán avanzar a la final mundial del certamen que se realizará en China.

Los jóvenes forman parte de una delegación de 16 estudiantes chilenos que superaron la etapa nacional del concurso, marcando un hito al lograr participación en las cuatro categorías del torneo: Cloud, Network, Computing e Innovación. La competencia reúne a estudiantes de educación superior y evalúa habilidades en áreas clave como redes, computación en la nube, conectividad e innovación tecnológica.

Desde Temuco, Germán Fagalde valoró la instancia como una oportunidad profesional. “Es una oportunidad excelente, como lo es también poder viajar. Si logramos ganar, podríamos ir a Shenzhen, una de las capitales de la tecnología a nivel mundial”, señaló.

Por su parte, Joan Millaldeo, estudiante de segundo año y oriundo de Pidima, destacó el desafío que implica esta etapa. “No me imaginaba llegar a esta instancia. Es un desafío enorme, pero se puede avanzar”, comentó.

La fase regional reunirá a representantes de distintos países de América Latina y el Caribe, quienes deberán enfrentar pruebas prácticas y presentar soluciones tecnológicas con impacto social. De avanzar, los estudiantes chilenos podrán acceder a la final global, consolidando una experiencia clave en su formación profesional.

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La irrupción de la inteligencia artificial en el ámbito del entretenimiento digital ha supuesto un cambio estructural en múltiples sectores, y el del juego no ha sido una excepción. En los últimos años, su implementación ha redefinido procesos, optimizado operaciones y transformado la experiencia del usuario en entornos cada vez más dinámicos. 

En este contexto, el desarrollo del casino en vivo se ha beneficiado especialmente de estas innovaciones, integrando sistemas inteligentes que permiten mejorar la interacción en tiempo real y ajustar los servicios a las demandas de una audiencia global conectada.

Tradicionalmente, los casinos en vivo han buscado replicar la experiencia de un entorno físico mediante transmisiones en directo, crupieres reales y mesas interactivas. La incorporación de inteligencia artificial ha añadido una nueva capa de sofisticación a este modelo. Uno de los aspectos más relevantes ha sido la capacidad de analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real, lo que permite optimizar tanto la gestión de partidas como la personalización de la experiencia del usuario. Los algoritmos pueden identificar patrones de comportamiento, ajustar recomendaciones y mejorar la fluidez de las sesiones sin intervención manual constante.

En paralelo, la inteligencia artificial ha contribuido a perfeccionar los sistemas de visión por ordenador, una tecnología clave en el funcionamiento del casino en vivo. Gracias a ella, es posible reconocer cartas, fichas y movimientos con alta precisión, garantizando la integridad de cada jugada y reduciendo la necesidad de procesos manuales. Esta automatización no sustituye al elemento humano, sino que lo complementa, permitiendo que los crupieres se centren en la interacción con los jugadores mientras los sistemas inteligentes gestionan aspectos técnicos.

Otro campo donde la inteligencia artificial ha tenido un impacto notable es en la gestión de la seguridad y la detección de anomalías. Los sistemas actuales pueden monitorear en tiempo real las partidas para identificar comportamientos atípicos o inconsistencias, lo que refuerza la transparencia operativa. Este tipo de supervisión automatizada resulta especialmente relevante en entornos digitales donde la confianza del usuario depende en gran medida de la fiabilidad de la plataforma.

La evolución del procesamiento del lenguaje natural también ha abierto nuevas posibilidades en la interacción dentro del casino en vivo. Los asistentes virtuales y sistemas de chat automatizado pueden responder consultas, ofrecer soporte inmediato y facilitar la navegación dentro de la plataforma. Esta integración permite una comunicación más ágil y constante, especialmente en escenarios con alta concurrencia de usuarios de diferentes regiones y lenguas.

Además, la inteligencia artificial ha permitido optimizar la transmisión en streaming, un componente esencial del casino en vivo. Mediante algoritmos de compresión y adaptación dinámica, se mejora la calidad de imagen y se reduce la latencia, asegurando una experiencia más estable incluso en condiciones de conectividad variables. Este tipo de mejoras técnicas resulta fundamental para mantener la continuidad de las partidas y la sincronización entre jugadores y crupieres.

En términos operativos, la inteligencia artificial también ha facilitado la gestión de recursos en tiempo real. Desde la asignación de mesas hasta la distribución de personal, los sistemas inteligentes permiten una planificación más eficiente basada en la demanda y el comportamiento de los usuarios. Esto se traduce en una mayor capacidad de adaptación a picos de actividad y en una optimización general del rendimiento de la plataforma.

A medida que estas tecnologías continúan evolucionando, su integración en el casino en vivo seguirá ampliando las posibilidades del sector. La combinación de datos, automatización y análisis predictivo está configurando un entorno donde la experiencia digital se ajusta de manera constante, respondiendo a patrones de uso y condiciones cambiantes. Este proceso no solo redefine la infraestructura tecnológica, sino también la forma en que se diseñan y gestionan los entornos interactivos en tiempo real dentro del ecosistema del juego digital.

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