Aguas Araucanía recordó las recomendaciones para que la comunidad proteja sus instalaciones sanitarias, las que podrían dañarse por la exposición a temperaturas extremas y provocar interrupciones en el suministro de agua potable.

Tras el intenso sistema frontal que afectó a la Región con abundantes precipitaciones, el pronóstico para los próximos días anuncia heladas que podrían registrar temperaturas bajo cero. En este contexto, Aguas Araucanía reactivó su campaña preventiva de protección de medidores para evitar su congelamiento y las eventuales interrupciones del servicio.

El gerente de Clientes de la sanitaria, Milton Morales explicó que, desde los primeros meses de este año, la compañía ha desarrollado una serie de acciones informativas para concientizar a la comunidad sobre la importancia de proteger sus instalaciones sanitarias.

“Creemos que esta alerta temprana que hemos impulsado ha dado buenos resultados. Durante julio, en cuatro días de intensas heladas, registramos solo 192 medidores congelados en distintas comunas de La Araucanía”, destacó.

No obstante, el ejecutivo señaló que las medidas preventivas siguen siendo fundamentales, especialmente para las familias que vieron afectado su suministro durante el invierno de 2025, cuando una histórica ola de frío generó una emergencia sanitaria sin precedentes en la región.

“Es importante que, si las instalaciones sanitarias están expuestas a la intemperie, se tomen medidas para proteger el medidor, las llaves y las tuberías con materiales aislantes, como plumavit. Asimismo, ante un congelamiento, no se debe verter agua caliente directamente sobre las instalaciones, ya que el cambio brusco de temperatura puede provocar serios daños. Lo recomendable es humedecer paños con agua tibia y colocarlos sobre la zona afectada”, explicó Morales.

La sanitaria cuenta con canales de atención disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana. Ante emergencias o consultas, los clientes pueden comunicarse al 600 200 4545 o a través de las redes sociales oficiales de la compañía para solicitar orientación o asistencia técnica.

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Estas contingencias se originan por el ingreso indebido de aguas lluvias al sistema sanitario, no obstante, la sanitaria destacó que mantiene su compromiso con las comunidades afectadas, apoyando las labores de recuperación mediante la limpieza y sanitización de los sectores impactados.

Las intensas precipitaciones registradas durante los últimos días en la región, provocaron el ingreso masivo de aguas lluvias a las redes de alcantarillado sanitario, generando reboses en distintos puntos de la región. Frente a esta situación, Aguas Araucanía se encuentra desplegada en terreno realizando labores de limpieza y sanitización en los sectores afectados, siempre que las condiciones de acceso y seguridad lo permitan.

El gerente de Clientes de Aguas Araucanía, Milton Morales, explicó que estas intervenciones solo pueden efectuarse cuando las calles no presentan anegamientos, ya que abrir la red de alcantarillado mientras continúa la acumulación de aguas lluvias podría agravar la emergencia y provocar nuevos reboses, incluso al interior de viviendas.

“Las aguas lluvias deben ser evacuadas mediante una infraestructura distinta a la red de alcantarillado sanitario, la cual no es administrada por la sanitaria. Cuando grandes volúmenes de agua ingresan al sistema, arrastran tierra, hojas y diversos residuos que generan obstrucciones y reboses en la vía pública o en los hogares”, señaló el ejecutivo.

La sanitaria reiteró además el llamado a la comunidad a no abrir tapas de alcantarillado en calles inundadas, debido a que esta práctica aumenta el ingreso de aguas lluvias a la red, sobrecargando el sistema y provocando mayores complicaciones para vecinos y vecinas.

Las condiciones actuales permiten que se desarrolle esta labor, ya que las precipitaciones continuas -como las del fin de semana- imposibilitan la intervención en las redes de aguas servidas.

Ingreso masivo de aguas lluvias a las redes de alcantarillado, provocaron reboses en distintas localidades de nuestra región. Ante ello, Aguas Araucanía informó que ya se encuentra en terreno, sanitizando aquellos sectores donde las condiciones lo permiten.

Milton Morales, gerente de Clientes de Aguas Araucanía afirmó que esta labor se ejecuta en circunstancias donde las calles no estén anegadas, toda ve que abrir el alcantarillado en esas condiciones, agravaría la situación, generando reboses que pueden afectar viviendas.

“Las aguas lluvias deben ser evacuadas a través de una infraestructura distinta a la red de alcantarillado sanitario, la que además no es administrada ni depende de la sanitaria. El agua lluvia arrastra tierra, hojas y residuos que ingresan directamente al sistema de alcantarillado y eso es lo que provoca el rebose en calle o viviendas”, destacó.

Morales añadió que, pese a que estas situaciones escapan a la responsabilidad directa de la sanitaria, la compañía dispone de apoyo a las comunidades afectadas mediante labores de limpieza y sanitización.

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Convenio beneficiará a 34 localidades de la región y estará vigente por un año. El ahorro para la institución se estima en $4,5 millones mensuales.

Hasta 100m3 de agua quedarán exentos de pago, cuarteles de Bomberos de la región, tras el acuerdo firmado entre Aguas Araucanía y la institución bomberil. La medida beneficiará a 65 cuarteles pertenecientes a 34 localidades.

El acuerdo fue suscrito por el presidente del Consejo Regional de Bomberos de La Araucanía, Javier Pizarro, y el gerente de Clientes de la sanitaria, Milton Morales, quienes destacaron el impacto de esta iniciativa en el fortalecimiento de la gestión que realizan los voluntarios en beneficio de la comunidad.

La medida contempla una exención del pago de una cantidad de metros cúbicos, que se aplicará de manera diferenciada por cada cuartel.

“Se considera una exención de 20 hasta 100 metros cúbicos, dependiendo del consumo promedio que tenemos registrado en nuestros sistemas. Nuestra compañía valora y reconoce el compromiso de Bomberos con la protección de las personas y los territorios de La Araucanía, especialmente en un contexto donde las emergencias asociadas a incendios, eventos climáticos y rescates exigen una creciente preparación y disponibilidad de recursos por parte de la institución”, precisó.

Por su parte, desde Bomberos valoraron el convenio, destacando que permitirá aliviar parte de los gastos operacionales de las compañías, entregando un respaldo concreto para continuar desarrollando su labor de servicio y respuesta ante emergencias.

Respecto del ahorro que esta iniciativa implica para la institución, Aguas Araucanía informó que corresponde a $4,5 millones mensuales, aproximadamente.

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6 localidades de la zona norte de la región fueron las primeras en recibir los recursos del Fondo Concursable de Desarrollo Comunitario de Aguas Araucanía versión 2026.

En Ercilla, Victoria, Capitán Pastene, Lumaco y Traiguén, Aguas Araucanía comenzó a materializar el apoyo a cientos de organizaciones sociales de la región que resultaron beneficiadas en esta nueva convocatoria del Fondo Concursable. El evento se realizó el lunes 27 de julio en Traiguén.

La iniciativa, que este año cumple 15 años de existencia, registró una altísima participación, consolidándose como uno de los principales programas de apoyo comunitario impulsados en la región.

La jefa de Relación con la Comunidad de Aguas Araucanía, Antonieta Vargas, valoró el interés demostrado por las organizaciones sociales durante el proceso.

"Estamos muy contentos con la respuesta que tuvo esta nueva versión del Fondo Concursable. Alcanzamos una cifra histórica de participación, con cerca de mil proyectos postulados, lo que demuestra el compromiso y la capacidad de gestión que existe en las organizaciones comunitarias de La Araucanía. Nuestro objetivo es seguir apoyando iniciativas que contribuyan al desarrollo local y al fortalecimiento del tejido social", señaló.

La ejecutiva destacó que durante el mes de agosto se desarrollarán otras ceremonias de entrega de aportes en las comunas de Angol, Villarrica, Pitrufquén, Temuco, Loncoche y Curacautín. “Esperamos que estos recursos contribuyan a fortalecer el trabajo colaborativo de las organizaciones para que continúen impulsando el desarrollo de sus territorios, mejorando la calidad de vida de las vecinas y vecinos que se benefician directamente de cada uno de estos proyectos”, precisó.

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Aguas Araucanía desarrolla obras en 20 comunas y presentan un 52% de avance. Destaca el uso de un sistema que no interviene pavimentos.

Un importante avance en materia de infraestructura sanitaria, está desarrollando Aguas Araucanía en la Región. Se trata de la ejecución de un plan de rehabilitación de redes de alcantarillado que considera una inversión superior a los $3 mil millones y que beneficiará a usuarios de 20 comunas.

Los trabajos, que ya presentan un 52% de avance, contemplan la intervención de más de 11 mil metros de tuberías de aguas servidas, con el objetivo de mejorar la eficiencia del sistema y asegurar un adecuado traslado de las aguas residuales hacia las plantas de tratamiento.

Guillermo Carrasco, gerente de Infraestructura de Aguas Araucanía, destacó que uno de los aspectos más destacados de este proyecto es la tecnología utilizada. Se trata de un sistema sin zanja, que permite renovar las tuberías sin necesidad de romper pavimentos ni interrumpir el tránsito, lo que impacta directamente en la calidad de vida de la comunidad. Este sistema será utilizado en la renovación de alrededor de 3 mil metros de tuberías de aguas servidas

“La técnica de intervenir las tuberías sin abrir zanjas evita cortes de calles y roturas de pavimento, lo que reduce significativamente las molestias para los vecinos. Al mismo tiempo, nos permite mantener el correcto funcionamiento de la red, asegurando que las aguas residuales sean conducidas de forma segura para su tratamiento”, señaló.

El ejecutivo afirmó que las obras se están ejecutando en Angol, Curacautín, Collipulli, Traiguen, Victoria, Carahue, Lautaro, Loncoche, Nueva Toltén, PLC, Cunco, Villarrica, Temuco, Galvarino, Gorbea, Los Sauces, Nueva Imperial, Pitrufquén, Vilcún, Renaico. El inicio de los trabajos fue durante el mes de febrero del presente año, mientras que el término está programado para el mes de diciembre 2026.

“Los trabajos no sólo buscan reforzar la infraestructura sanitaria existente, sino también avanzar hacia soluciones más eficientes y menos invasivas, en línea con las necesidades actuales de las comunidades que atendemos en la región”, acotó.

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Un total de 192 medidores de agua se congelaron en distintas comunas de La Araucanía durante los últimos cuatro días, a raíz de las intensas heladas que han afectado a la región desde el viernes 3 de julio. De las 28 localidades de la región en las que se registró este fenómeno, las que concentraron mayor número fueron Ercilla y Lautaro con 27 y 21 casos, respectivamente.

La cifra fue dada a conocer por Aguas Araucanía, que calificó el balance como positivo considerando las bajas temperaturas registradas y comparándolas con otros episodios invernales, exceptuando el ocurrido durante el invierno de 2025 cuando una helada histórica provocó una emergencia sanitaria sin precedentes.

El gerente de Clientes de la compañía, Milton Morales, señaló que desde abril se han desarrollado campañas informativas y acciones en terreno destinadas a orientar a los vecinos sobre cómo proteger sus medidores y evitar daños en las instalaciones domiciliarias.

“Creemos que se logró concientizar a los vecinos sobre el riesgo que representa el frío intenso para la infraestructura sanitaria de los hogares. La congelación de medidores puede provocar interrupciones en el suministro y daños en las instalaciones, razón por la cual es fundamental proteger estos dispositivos con materiales aislantes El invierno pasado enfrentamos una situación excepcional debido a las temperaturas extremas, por lo que este año hemos reforzado el llamado a tomar medidas preventivas”, indicó.

Finalmente, el ejecutivo precisó que en el sitio web de la sanitaria www.aguasaraucania.cl está disponible un video tutorial con recomendaciones simples para resguardar los medidores durante los días de temperaturas bajo cero.

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La iniciativa, que abarca a 11 comunas de la región, busca asegurar que la infraestructura sanitaria de salas cunas y jardines infantiles no se vea afectada por las bajas temperaturas.

El invierno llegó y con ello la alta posibilidad del inicio de bajas temperaturas. En este contexto, trabajadores de Aguas Araucanía han puesto en marcha una iniciativa cargada de sentido social: la protección de la infraestructura de agua potable en los jardines infantiles y salas cuna de la Fundación Integra.

Esta alianza con el organismo gubernamental, permitirá que los equipos técnicos de la sanitaria se desplieguen en 11 comunas de la región para instalar protectores de medidores, cuyo fin es evitar el congelamiento de la medidores y cañerías y asegurar la continuidad del suministro.

Esta labor social permitirá que los establecimientos educativos mantengan su continuidad operativa con apoyo de capacidades técnicas que se ponen al servicio del bienestar de la infancia.

“Para los jardines infantiles, el agua es un recurso vital, no solo para la alimentación, sino para mantener los estrictos protocolos de higiene que resguardan la salud de los lactantes e infantes. Por ello, destacamos esta iniciativa de nuestros equipos técnicos que reafirma su compromiso con la comunidad”, señaló Milton Morales, gerente de Clientes de Aguas Araucanía.

A la fecha, han sido 15 jardines infantiles y salas cuna intervenidos con protección ante bajas temperaturas, el restante se completará dentro de los próximos días.

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Ante el pronóstico de bajas temperaturas para este fin de semana, la sanitaria desplegó una intensiva campaña para alertar el riesgo de daños en medidores de agua.

Con la presentación de un video que explica en simples pasos cómo proteger los medidores de agua en época de frío intenso, Aguas Araucanía intensificó su campaña para evitar el congelamiento de dicha infraestructura con miras a las temperaturas extremas que se harán sentir en la región en los próximos días. El objetivo es evitar afectación a medidores y con ello los cortes de agua asociados a estos eventos.

En el sitio web de la sanitaria www.aguasaraucania.cl en la sección Comunidad link  Videos y también en la plataforma de youtube  https://www.youtube.com/watch?v=g9EqGShnlp0, se puede revisar la pieza audiovisual que está siendo utilizada en las diversas reuniones con dirigentes sociales de la región, organizadas por el equipo de comunidad de la sanitaria.

Antonieta Vargas, Jefa de Relación con la Comunidad de Aguas Araucanía explicó que el video se realizó en el marco de la capacitación de inspectores vecinales de medidores que este año tiene una especial connotación, dada la emergencia vivida por la congelación de esta infraestructura en el invierno 2025, que dejó miles de hogares sin suministro.

A las jornadas teóricas que se han realizado con líderes vecinales, se sumaron actividades prácticas donde los vecinos conocieron como proteger su medidor y con ello asegurar el suministro en sus hogares en épocas de heladas intensas.

“El mayor impacto de esta iniciativa se ha registrado en las capacitaciones en terreno, donde la comunidad ha mostrado una participación activa y un alto compromiso. Los vecinos se han involucrado directamente en el aprendizaje de las técnicas de resguardo, permitiendo que la prevención pase de la teoría a la práctica en sus mismos barrios”, destacó.

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Un éxito de convocatoria tuvo la décimo quinta versión del Fondo Concursable de la sanitaria, que este 2026 batió el récord de año pasado, al recibir 965 proyectos comunitarios.

En el proceso más masivo desde su creación, se transformó la décimo quinta versión del Fondo de Desarrollo Comunitario de Aguas Araucanía que, el pasado domingo 31 de mayo, cerró sus postulaciones con cerca de mil proyectos presentados.

Antonieta Vargas, Jefa de Relación con la comunidad destacó la participación de las organizaciones en una iniciativa que busca apoyar diversos proyectos locales, lo cual deja en evidencia el alto nivel de interés ciudadano y compromiso social en la región. “Esta cifra refleja la consolidación de la convocatoria como una herramienta clave para el desarrollo territorial y el fortalecimiento de las organizaciones. “Llevamos muchos trabajando en conjunto con la comunidad organizada y el éxito del Fondo Concursable demuestra la relevancia de la colaboración mutua con el foco en el bienestar de nuestros vecinos”, dijo.

Respecto de los proyectos presentados, la ejecutiva afirmó que el proceso que se avecina es la revisión exhaustiva de las iniciativas para seleccionar aquellas de alto impacto social y que sean sostenibles en el tiempo.

“Iremos informando a la comunidad, los pasos que vienen para la revisión, selección y posterior adjudicación de recursos a los proyectos ganadores. Esperamos que este año sean muchas más las organizaciones ganadoras en consideración al volumen recibido este año”, dijo.

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Dirigentes sociales y estudiantes participaron en diversas actividades en Villarrica, Gorbea y Temuco para relevar el cuidado del agua.

La iniciativa, liderada por Aguas Araucanía, se desarrolló en un contexto marcado por el déficit hídrico y el cambio climático.

Las acciones incluyeron visitas a obras de infraestructura y charlas educativas en distintos niveles, con el objetivo de promover el uso responsable del recurso hídrico en la región. En Villarrica, dirigentes de la Unión Comunal de Juntas de Vecinos Urbanas, junto a una delegación de Carabineros de Chile, recorrieron la construcción de un nuevo estanque de agua potable.

El gerente de Operaciones de Aguas Araucanía, Marcos Díaz, explicó que esta infraestructura busca fortalecer la seguridad hídrica en la comuna, según señaló: “Estamos orgullosos de mostrar las obras que ejecutamos en beneficio de la comunidad. Hoy visitamos el nuevo estanque que registra un 80% de avance, contará con una capacidad de 1000 m3, la inversión supera los $900 millones y estará operativo dentro del primer semestre de este año”.

Por su parte, el presidente de la Unión Comunal de JJVV Urbanas de Villarrica, Alejandro Guzmán, valoró el impacto de la obra en el contexto de crecimiento comunal. “Fue importante conocer el avance del estanque nuevo, considerando el aumento de habitantes de la comuna en los últimos años. La relación entre dirigentes y Aguas Araucanía no es nueva, trabajamos hace varios años juntos y los resultados han sido positivos”, señaló.

En paralelo, la sanitaria desarrolló actividades educativas en otras comunas de la región. En el Jardín Infantil Gabriela Mistral de Gorbea se realizó una jornada dirigida a estudiantes preescolares, mientras que en Temuco se llevó a cabo una charla para alumnos de enseñanza media del Liceo España.

La exposición en Temuco estuvo a cargo de la analista de Medio Ambiente de Aguas Araucanía, Paola Robles, quien destacó el interés de los estudiantes por comprender la importancia del recurso. “Estas instancias educativas permiten reforzar la comprensión sobre cómo se origina este recurso vital, su rol fundamental para la vida y la urgencia de protegerlo”, indicó.

Asimismo, la profesional enfatizó la necesidad de formar conciencia desde edades tempranas. “Promover su cuidado resulta clave para formar ciudadanos capaces de valorar el agua como un recurso limitado y esencial para el desarrollo sostenible de las futuras generaciones”, concluyó.

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