El establecimiento de atención cerrada de Alta Complejidad obtuvo un 86% de cumplimiento de las características no obligatorias y el 100% de las obligatorias evaluadas.

El intendente de Prestadores de la Superintendencia de Salud, Dr. Enrique Ayarza, junto al Agente Regional de La Araucanía, Marcelo Campos, encabezó ceremonia de acreditación de la Clínica Mayor de Temuco. En la ocasión, también estuvieron presentes el gerente general de Clínica Mayor, Fernando Sánchez, y el director médico del recinto, Dr. Julio del Valle, entre otras autoridades y colaboradores.

En la ceremonia, el doctor Ayarza se refirió a la importancia de este logro que “ha generado un profundo cambio y ha puesto en primer lugar al paciente”. Señalando que se trata de un proceso que tiene inicio pero no fin puesto que la mejora es continua”.

Por su parte, el gerente general de Clínica Mayor, Fernando Sánchez, destacó el largo y riguroso proceso para lograr la acreditación, mejorando el trabajo en todas sus áreas hasta cumplir con las características obligatorias y no obligatorias exigidas por la Superintendencia de Salud.

La acreditación en salud tiene una vigencia de tres años, y para el director médico de Clínica Mayor, doctor Julio del Valle, este logro ha significado “superar nuestros propios límites donde los ganadores somos todos, pero especialmente nuestros pacientes y sus familias”.

La acreditación en salud tiene como beneficios mayor respeto a la dignidad de los pacientes; más seguridad en los procedimientos clínicos; mejor acceso, oportunidad y continuidad de la atención; equipamiento clínico e instalaciones más seguras para todos.

Tras ser notificada en abril pasado, Clínica Mayor quedó formalmente inscrita en el Registro Público de Prestadores de Salud Acreditados, convirtiéndose en la primera y única clínica privada de Temuco y La Araucanía en obtener este reconocimiento.

La acreditación de Clínica Mayor es un gran avance para la salud de la región, al certificarse como un centro confiable que garantiza procedimientos con estándares elevados y seguros en la atención de sus pacientes.

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El recinto de salud es parte de los hospitales públicos que se están preparando para presentarse a re acreditación de calidad.

El Intendente de Prestadores de la Superintendencia de Salud, Dr. Enrique Ayarza, visitó el Hospital Dr. Hernán Henríquez Aravena de Temuco con el objetivo de revisar, junto al equipo directivo y el departamento de calidad del establecimiento asistencial, la mantención de los estándares de acreditación ya que el recinto se encuentra próximo a presentarse a la re acreditación de la superintendencia de salud.
Apoyar a los profesionales encargados de calidad de los hospitales en el proceso de re acreditación es la finalidad de  esta visita en terreno al hospital para constatar el estado de avance del proceso de preparación que les permitirá cumplir con las características requeridas para solicitar la re acreditación ante la Superintendencia de Salud.
En este contexto, el Intendente de prestadores de salud, Enrique Ayarza, llegó hasta las dependencias del HHHA para evaluar el nivel de cumplimiento de las características y, a la vez, orientarlos respecto de los ítems que puedan presentan dificultad para alcanzar las exigencias establecidas.
En la oportunidad, Ayarza indicó que «El HHHA cumplirá 3 años de acreditación y debe presentarse a la reacreditación por lo que a petición del director del hospital y del equipo de calidad hemos venido como superintendencia para ver cómo están los estándares de mantención de acreditación».
Según explicó la autoridad de salud, del 100% de establecimientos que se someten al proceso de re acreditación entre un 16 y 20 por ciento no re acreditan. “Este es uno de los hospitales más importantes para el país por lo que para nosotros es importante  mantener su acreditación y, con una mirada objetiva, como entidad externa,  evaluar la situación en terreno, para generar planes de mejora, que ayuden al establecimiento a presentarse en buen pie a la reacreditación.
Durante la visita, las autoridades revisaron que los pacientes, ficha clínica, equipamiento, consentimiento informado, trazabilidad de biopsias, sistema de alerta y organización de la emergencia vital, quimioterapia y notificación oportuna de valores críticas en laboratorio, imagenología y anatomía patológica. Al respecto, Ayarza señaló que “de lo que hemos evaluado hoy hay dos características que tienen riesgo de incumplimiento, sin embargo vemos que lo están trabajando…me preocupa pero veo que están ocupados y eso es bueno no tengo dudas que van a hacer el esfuerzo, están desafiados para lograrlo y generar las mejoras en el corto plazo”. 
En tanto, la encargada del Depto. de Calidad, Teresa Galdames,  “señaló que la fiscalización  de nuestros procesos de calidad y seguridad en la atención de pacientes, por la superintendencia de salud nos ha venido a recordar el real sentido que tiene el proceso de acreditación en calidad, que es la seguridad de los pacientes. En esta oportunidad el establecimiento no pudo demostrar el cumplimiento de dos procesos críticos para los prestadores  a nivel nacional donde, si bien es cierto, hay un responsable a nivel institucional, todos somos parte del proceso de  atención del paciente, somos un equipo de salud que desde nuestros distintos cargos y funciones podemos colaborar en mantener y respetar las barreras de seguridad implementadas. Este proceso de acreditación es más que  mostrar un documento donde se encuentre descrito un procedimiento y la evidencia de mediciones periódicas de un procedimiento, busca evaluar el conocimiento por parte del funcionario del procedimiento descrito;” el sentido  que tiene en mi práctica clínica”.  El llamado es sumarnos todos  a esta gran tarea que es resguardar la seguridad en la atención de nuestros pacientes y  comprometerse con la acreditación de calidad, el cual es un proceso de evaluación periódica y de mejora continua, para lograr alcanzar los estándares mínimos fijados por el Ministerio de salud, lo cual no es un fin, sino un medio para garantizar calidad y  seguridad en la atención de nuestros pacientes”.
Por su parte, el Director del Hospital, Dr. Oscar Morales, se refirió a la importancia de esta reacreditación y el rol que juegan todos los funcionarios del recinto asistencial como equipo. “Este no es un trabajo de algunas personas, es un trabajo de todos nosotros y pensar en re acreditar por cumplir, tenemos que pensar que todo lo que ello significa finalmente redunda prácticas más seguras y eficientes para nuestro fin último que es el bienestar de nuestros pacientes”.
Idea que complementó el intendente invitando a los funcionarios a internalizar que “esto no funciona si no están todos involucrados y trabajando juntos en esto porque lo que vienen a evaluar no son papeles, no son protocolos, lo que vienen a evaluar es que se estén implemementando las prácticas más seguras para la atención de pacientes”.
La Acreditación de Prestadores de Salud, que desde el 30 de junio del año 2016 es un proceso obligatorio para hospitales, clínicas, consultorios, centros médicos y laboratorios que otorgan prestaciones GES, permite que las personas que concurran a un centro de salud acreditado, no solo reciban las Garantías Explícitas en Salud (GES), también les garantiza que la atención que se otorga en dicho centro asistencial, cuenta con estándares y protocolos establecidos que aseguran la calidad de atención de los pacientes.

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