Una colonia de al menos dos docenas de ejemplares de cotorra argentina se instaló en una subestación eléctrica ubicada en Avenida Los Conquistadores del Barrio Inglés de Temuco, que opera la Compañía General de Electricidad, CGE. El hecho fue comunicado a la Superintendencia de Electricidad y Combustibles y al Servicio Agrícola y Ganadero, debido a las implicancias en la seguridad del abastecimiento eléctrico para los clientes de la empresa, pero también por el riesgo al que estaban expuestas las especies.

La cotorra argentina es un ave declarada “dañina” según el art 6° del reglamento de la Ley de Caza y dado lo invasivo de su ingreso al país, el SAG la declaró en 1999 como una “plaga”. Esto significó la limitación de su ingreso al país, dado que puede perturbar el equilibrio ecológico y la conservación del patrimonio ambiental (Art. 25, Ley de Caza N° 19.473). Al ser consideradas como perjudiciales, está permitida su caza en cualquier época del año y sin limitación de número, e incluso permite la eliminación de nidos y huevos como método de control.

Sin embargo, según explicó Christian Araya Silva, Gerente Instituciones y Comunidades Regional Sur de CGE, la compañía optó por contactar a un veterinario experto en aves y asesorarse con el SAG a fin de retirar las aves y reinstalarlas en un lugar donde no estén en riesgo. “Sabemos que este tipo de situaciones preocupan a las personas y a nuestros vecinos, por ello optamos por su rescate y reubicación”, precisó el ejecutivo.

El operativo será realizado en los próximos días por expertos veterinarios y durante la noche a fin de evitar estrés que pudiera ser negativo para estas aves.

La Compañía General de Electricidad se encuentra desarrollando un profundo plan de modernización que busca incorporar alta tecnología a la operación y fortalecer aquellos focos que se estaban desarrollando en el pasado. “Nuestro objetivo es tener un suministro continuo de alta calidad y al estándar de los países de la OCDE. Sólo para ejemplificar, en el Plan de Tala y Poda de la franja de líneas eléctricas que aporta en la prevención de incendios forestales y la continuidad del servicio, el Presidente de CGE anunció más de $15 mil millones en inversión. Eso habla de este nuevo momento de la empresa”, apuntó Araya.

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Iniciativa que se enmarca dentro del plan de relacionamiento con la comunidad que tiene como propósito  fortalecer los lazos de trabajo y colaboración permanente con las JJVV, representantes de la Unión Comunal, y diversos actores sociales, con tal de atender las consultas o requerimientos que nacen desde la ciudadanía.

En la ocasión, participaron más de 30 representantes de diversas JJVV de la comuna quienes pudieron hacer las consultas respectivas, ya sea dirigida a los derechos del consumidor, o bien hacia los canales de pago de CGE que también expuso información a través de sus ejecutivos.

Cabe destacar, que este taller forma parte de un ciclo de presentaciones que se encuentran desarrollando durante estos meses desde Arica a Temuco en el marco de un convenio de cooperación que suscribió CGE y Conadecus.

El Gerente Comercial de CGE Araucanía, Jaime Saavedra indicó que -“es de vital importancia tener una buena comunicación con los clientes, y en especial con las juntas de vecinos, por lo tanto CGE realiza este tipo de instancias de manera frecuente, para dar a conocer las acciones de la empresa en torno a mejorar el servicio al cliente de forma oportuna y cercana”. Destacó el Gerente Comercial Araucanía.

En definitiva una buena instancia para compartir temas oportunos con la comunidad, y en la cual, CGE Araucanía agradece la disposición de la municipalidad de Padre Las Casas que facilitó la comunicación con las uniones comunales y por supuesto ayudo en la logística de la actividad.

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DISTRIBUCIÓN informa a sus clientes de la región de La Araucanía que durante la jornada diversas brigadas de emergencia han trabajado de manera ininterrumpida a fin de restablecer el suministro eléctrico en las zonas más afectadas por este fuerte temporal que trajo consigo ráfagas de viento que superaron los 70 kilómetros por hora.

De acuerdo al reporte de las 11:00 horas, se registran alrededor de 3 mil 500 clientes sin suministro   pertenecientes a las comunas de Temuco, Padre Las Casas, Villarrica y Pucón. En este sentido, destacar que las brigadas de terreno se encuentran desplegadas en los puntos descritos con tal de normalizar a la brevedad posible, por lo cual se estima que será dentro de la jornada de hoy.

En este sentido, el Gerente Técnico Araucanía Gonzalo Martínez Sepúlveda, indicó que las brigadas han trabajado en la reconstrucción de gran parte de las instalaciones que resultaron destruidas, por la caída de árboles de gran altura. Además, los trabajos se han visto dificultados por caminos cortados e inundados y por la caída de árboles, ramas y letreros en la vía pública.

CGE DISTRIBUCIÓN, dispone de un Plan de contingencia para atender de forma expedita las emergencias relacionadas con el suministro eléctrico, que incluyen el reforzamiento de los centros de operación zonales, el aumento de las brigadas en terreno y la atención telefónica a nuestros clientes. Asimismo, se solicitó apoyo extraordinario a las regiones Maule y Biobío, para avanzar en las tareas de reconstrucción y reposición de suministro eléctrico.

La empresa recuerda que cualquier anomalía en el servicio puede ser informada al Fono Clientes 600 777 77 77 o al canal de Twitter @cged_sos, ambos con atención las 24 horas del día. Para una atención más expedita, es importante que las personas tengan a mano su número de cliente, que se encuentra impreso en la parte superior de la boleta.

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Status: 10:00 Hrs

CGE DISTRIBUCIÓN informa a sus clientes de la Región de La Araucanía que durante la jornada diversas brigadas de emergencia han trabajado de manera ininterrumpida a fin de restablecer el suministro eléctrico en las zonas más afectadas por este fuerte temporal que trajo consigo ráfagas de viento que superaron los 100 kilómetros por hora.

De acuerdo al reporte de las 10:00 AM, se registran alrededor de 3500 clientes siendo los sectores rurales de Temuco, Padre Las Casas, Loncoche y Pucón, los más afectadas. En este sentido, el Gerente Técnico Araucanía Gonzalo Martínez Sepúlveda, indicó que las brigadas han trabajado en la reconstrucción de gran parte de las instalaciones que resultaron destruidas, por la caída de árboles de gran altura. Además, los trabajos se han visto dificultados por caminos cortados e inundados y por la caída de árboles, ramas y letreros en la vía pública.

CGE DISTRIBUCIÓN, dispuso del Plan de Contingencia para atender de forma expedita las emergencias relacionadas con el suministro eléctrico, que incluyen el reforzamiento de los centros de operación zonales, el aumento de las brigadas en terreno y la atención telefónica a nuestros clientes. Asimismo, se solicitó apoyo extraordinario a las regiones de O´Higgins, Maule, Biobío y Metropolitana para avanzar en las tareas de reconstrucción y reposición de suministro eléctrico.

La empresa recuerda que cualquier anomalía en el servicio puede ser informada al Fono Clientes 600 777 77 77 o al canal de Twitter @cged_sos, ambos con atención las 24 horas del día. Para una atención más expedita, es importante que las personas tengan a mano su número de cliente, que se encuentra impreso en la parte superior de la boleta.

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En este contexto, la empresa realiza un llamado a la ciudadanía para que tome las precauciones durante el tránsito por esa arteria de la ciudad, con el propósito de que estos trabajos garanticen una buena calidad de suministro, disminuyendo con ello, los riesgos eléctricos que ocurren cuando las ramas se aproximan a los cables energizados.

El Gerente Técnico de CGE DISTRIBUCION Araucanía Sergio Trabold, señaló la importancia de este trabajo,- “realizaremos una poda segura, prolija, y comprometida con el medioambiente que permita otorgar una mayor visibilidad en el transitado sector despejando las luminarias tapadas por el follaje  mejorando la calidad de  vida de quienes a diario transitan por este sector”. Indicó el Gerente Zonal.

Para la el Dir. De Aseo Ornato y Alumbrado Público de la Municipalidad de Temuco, Juan Carlos Bahamondes, este es un trabajo coordinado con CGE DISTRIBUCION, que permitirá garantizar la buena calidad de suministro,-“Estamos coordinando un trabajo serio y responsable, para otorgar mejores estándares de seguridad en un sector clave de Temuco, que recibe un alto flujo de vehículos y peatones”. Aseguró Bahamondes.

Sectores intervenidos

– Cuadrante avenida Alemania entre Prieto Norte hasta calle Francia

– Pasaje El Bosque desde Av. Alemania

– Calle Thiers entre Av. Alemania y San Martin

– Calle Phillippi entre M. Rodriguez Y San Martin

– Calle Dinamarca desde Av. Alemania Hasta Holandesa

– Pasaje Doctor Carrillo desde Av. Alemania

– Trizano entre Av. Alemania y M. Rodriguez

– Callejon Massmann

– 18 de septiembre entre Av. Alemania y Holandesa

– Pasaje Poseck

– Pasaje Inglés

Cabe destacar, que esta arteria de la ciudad se caracteriza por tener una alta afluencia de público y la presencia de servicios como: hospitales, clínicas, bancos, universidades, restaurantes, y empresas de telefonía, entre otras; por lo cual es indispensable otorgar una buena calidad de suministro generando mayores espacios de visibilidad mejorando la eficiencia de las luminarias instaladas en este sector, en donde confluye cientos de peatones y vehículos.

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De esta forma los sectores que permanecen pendientes en la región son: Hualqui en la comuna de Pucón, y Chesque de la comuna de Villarrica, los cuales se han visto afectados principalmente por acumulación de nieve.

Asimismo, en lo que resta de la jornada se recuperará el máximo de clientes posibles que aún se encuentran sin energía, quedando casos en los que ha sido más difícil, pues se deben reconstruir líneas. Cabe destacar que durante el fin de semana recién pasado, trabajaron alrededor de 16 cuadrillas en los sectores afectados.

Sergio Trabold, gerente zonal indicó que debido a los daños causados por éste temporal, gran cantidad de instalaciones eléctricas resultaron dañadas y a fin de preservar la seguridad de las personas y clientes, se definió aplicar los mismos procedimientos que para catástrofes mayores, donde se deben revisar todas las instalaciones antes de energizar o reparar.

Agregó que la empresa lamenta las molestias que la comunidad ha enfrentado por este temporal, que registró ráfagas de viento, a lo que se sumó en otros casos caída de nieve que  provocaron  fallas y daños considerables a la infraestructura eléctrica. Esto ha implicado faenas de reparación y reconstrucción complejas debido a la caída de árboles y de otros elementos arrastrados por el viento, como techumbres, letreros y otros, sobre las redes eléctricas.

Finalmente, la empresa recuerda a sus clientes que cualquier duda o anomalía en el servicio puede ser informada al Fono Clientes CGE DISTRIBUCIÓN (‪600 777 7777) o la cuenta Twitter @cged_sos. Para una atención más expedita, es importante que las personas tengan a mano su número de cliente, que se encuentra impreso en la parte superior de la boleta.

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Ante el pronóstico de lluvia y viento anunciado por la Dirección Meteorológica de Chile para la zona sur del país, CGE Distribución informa que dispuso un plan de contingencia para atender de forma expedita las emergencias relacionadas con el suministro eléctrico en la Región de Araucanía.

Las medidas incluyen el reforzamiento de los centros de operación zonal y el aumento de las brigadas en terreno. Asimismo, se contempla el trabajo coordinado con las autoridades locales de las zonas que pudiesen verse afectadas por las condiciones climáticas.

Sergio Trabold, Gerente Zonal de CGE Distribución Biobío y Araucanía, indicó que “hemos mejorado nuestras acciones para responder oportunamente y en el menor tiempo posible, las interrupciones de suministro que pudiesen ocurrir en este evento climático. Contamos con más brigadas en terreno, hemos dispuesto generadores de gran potencia en zonas críticas de la región, tenemos teléfonos satelitales en lugares de difícil cobertura comunicacional y hemos reforzado los centros de operación zonal, entre otras iniciativas”.

Dado que existe una alta posibilidad de que el sistema frontal implique la presencia de vientos, CGE Distribución recomienda a la comunidad mantenerse alejada de cables u otras instalaciones que puedan caer al suelo, ya que podrían estar energizados.

La empresa recuerda que cualquier anomalía en el servicio puede ser informada al Fono Clientes 600 777 77 77 o al canal de Twitter @cged_sos, ambos con atención las 24 horas del día. Para una atención más expedita, es importante que las personas tengan a mano su número de cliente, que se encuentra impreso en la parte superior de la boleta.

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Las principales obras contemplan mantenimientos preventivos en líneas de distribución y transmisión, tala, poda, refuerzo del Centro de Operaciones Técnicas, entre otras acciones. De manera paralela, se continúan mejorando los canales de contacto que permiten a los clientes ingresar de manera más expedida sus requerimientos y coordinación con las autoridades regionales y municipales.

CGE DISTRIBUCIÓN informó que este año invertirá más de 4 mil millones de pesos en proyectos que permitirán robustecer el sistema eléctrico en la región, lo que además posibilitará enfrentar de mejor modo las emergencias climáticas que se producen en el período invernal en la región de la Araucanía

Estas inversiones consideran relevantes faenas programadas de despeje de redes eléctricas de especies arbóreas, principalmente en sectores identificados como críticos. Además el aumento de la dotación de las brigadas de emergencias y la gestión de los recursos materiales necesarios para atender las contingencias que puedan producirse, como instalación de equipos generadores. Asimismo, se está trabajando en el refuerzo de alimentadores; en instalación de reconectadores y telecomandos a distancia para reposición del suministro; construcción de nuevas redes, cambio de cables desnudos por protegidos y reemplazo de estructuras, entre otras obras de importancia para asegurar la confiabilidad del suministro eléctrico, modernizando y reforzando así, las instalaciones existentes.

El Gerente Técnico de CGE DISTRIBUCION de Biobío y Araucanía Sergio Trabold, destacó la inversión comprometida para este año, señalando que el objetivo es ofrecer un buen servicio a la comunidad, lo que se traduce en medidas como el aumento de la dotación de las brigadas de emergencia y la implementación de equipos técnicos para disminuir significativamente los tiempos de respuesta ante las emergencias.

Cabe Destacar que CGE DISTRIBUCION durante este año, también reforzará el vínculo con la ciudadanía a través de las charlas dirigidas para juntas de vecinos y uniones comunales con el propósito de estrechar relaciones con sus clientes.

Además, se continúan aplicando mejoras a los canales de contacto con clientes, reforzando el Call Center 600 777 7777; la cuenta de Twitter @cged_sos y el botón de ‘Contingencias’ en el sitio web www.cgedistribucion.cl para que los clientes puedan revisar el estado de su sector. Para una respuesta más expedita, es muy importante que las personas tengan siempre a mano su número de cliente.

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En relación a la audiencia de formalización realizada el día de hoy, en contra de ejecutivos de nuestra compañía, CGE Distribución declara que:

· La empresa considera infundadas y desproporcionadas las imputaciones realizadas por la Fiscalía Regional de O´Higgins y tiene la convicción de que a sus trabajadores no les asiste responsabilidad penal alguna y espera seguir demostrando en el proceso esta certeza, a través de la entrega de antecedentes y argumentos que desvirtúen la tesis de la Fiscalía.

· Rechazamos las medidas cautelares solicitadas por la Fiscalía y concedidas por el Tribunal. Nos parece totalmente desmedida y sin precedentes la orden de prisión preventiva para dos de nuestros ejecutivos, en circunstancias que tanto la empresa como sus ejecutivos, todos de larga trayectoria profesional en el sector eléctrico, han estado a disposición para entregar todos los antecedentes requeridos en la investigación.

· Lamentamos cómo se ha conducido el proceso, donde se han filtrado a los medios de comunicación detalles de la investigación y solicitudes de formalización, generándose un prejuicio público, pudiendo afectarse con ello la debida imparcialidad del mismo.

· CGE Distribución sigue comprometida con la investigación de las causas de estos siniestros, por lo que continuará aportando los antecedentes e información que al respecto posea para el rápido esclarecimiento de los hechos. Con la misma convicción defenderá su actuar y el de sus ejecutivos en todas las instancias pertinentes.

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El nuevo espacio de atención presencial se enmarca en el proceso de mejora continua que CGE está llevando a cabo, a través de sus empresas de distribución, para ofrecer una atención expedita en oficinas más modernas.

A través del tradicional corte de cinta se inauguró la moderna oficina comercial en Pucón ubicada enGeneral Urrutia N° 615 Local 103, el cual contó con la presencia de autoridades regionales y locales, entre ellos el Dir. Regional de SEC, Seremi de Energía, Municipalidad, representantes de Carabineros y la Armada, y dirigentes sociales de la Unión comunal, entre otras.

Evento que contó con la presencia del Director Comercial de CGE Alfredo Ingelmo, quien agradeció el trabajo de CGE DISTRIBUCION en la zona y destacó: “Esta nueva sucursal se enmarca dentro de un proceso de modernización de todas las oficinas comerciales de CGE a lo largo del país, donde se buscar ofrecer un trabajo de calidad hacia las personas pero adaptado a los nuevos tiempos”, afirmó Ingelmo.

El ejecutivo agregó: “La calidad del suministro no solo pasa por las redes ni por los transformadores ni por el mantenimientos, sino que también por mejorar cada día las oficinas comerciales que tenemos y la atención hacia nuestros clientes“,estacó el ejecutivo.

Por su parte, el Presidente de la Unión Comunal de Juntas de vecinos urbana de Pucón Roberto Uribe señaló su conformidad con la iniciativa –“Esta oficina es un gran aporte para la comuna si bien la tecnología nos complicó en un comienzo, creo que es un cambio que tenía que venir, la oficina es amigable y además el personal humano es bueno”, señaló el dirigente.

De esta forma, se selló junto a la comunidad esta nueva sucursal en Pucón que busca generar mejores estándares de calidad y una mejor atención a las personas.

Información relevante:

CGE DISTRIBUCIÓN recuerda además a sus clientes, que pueden pagar sus boletas eléctricas junto a las de otros servicios en Sencillito, Servipag y Servipag Express, Servifácil, Unired, Súper Caja, ServiEstado y Caja Vecina, a lo cual se suman las alternativas de pago en línea a través www.servipag.cl

Junto con ello los invita a adherirse al proceso de recepción de boleta electrónica, en la página web de la distribuidorawww.cgedistribucion.cl, servicio que ofrece una serie de beneficios como la recepción del documento en forma segura, evitando así el riesgo de extravío o deterioro del papel por quedar expuesto al aire libre entre otros.

Finalmente, los clientes pueden realizar sus consultas y requerimientos, a través de los canales de contacto que la empresa tiene a su disposición sugerimos comunicarse al fono cliente de la empresa al número 600 777 77 77 o la cuenta de twitter @cged_sos.

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