Ante la magnitud de la emergencia que se vive a raíz de los graves incendios forestales que afectan a distintas zonas del país, Claro Chile liberó el tráfico para sus clientes con plan —incluso con deuda pendiente— y activó una bolsa de 10 GB sin costo para usuarios prepago, con el objetivo de facilitar la conectividad entre los habitantes de las zonas afectadas.

La compañía anunció la ampliación de las zonas beneficiadas en:

Región del Biobío: Florida, Hualqui, Laja, Nacimiento, Penco, Santa Juana y Tomé; además de Chaimavida, Las Pataguas, Población Chaimavida, Puente 4, Puente Victoria, Villa Concepción, Villa Universitaria y Vilumanque en Concepción; Altos Alameda Sur y Santa Fe en Los Ángeles, y Las Frutillas 1, Las Frutillas 2, Maitenes 1 y Maitenes 2 en Retiro.

Región de Ñuble: Ránquil y Quillón.

Región de La Araucanía: Cholchol y Purén; además de Conoco Chico, Nienoco, Collimallin y Pivinco, en Temuco; Cheuquemilla y Lingue Bajo, en Lumaco; y Quilapán, en Victoria.

El objetivo de estas acciones es apoyar tanto a las comunidades afectadas como a los equipos de emergencia, permitiendo que cuenten con conectividad para coordinar ayuda, acceder a información relevante y mantenerse comunicados durante la emergencia.

Asimismo, se informó que estas medidas se mantendrán vigentes hasta el próximo 26 de enero.

Como parte del apoyo técnico en terreno, Claro desplegó una antena móvil de conectividad y, ante el avance de la situación, reforzó el despliegue con una segunda unidad, permitiendo ampliar la cobertura y la capacidad de la red en sectores donde la infraestructura tradicional se ha visto afectada. Estas infraestructuras cuentan con tecnología 3G, 4G y respaldo satelital, permitiendo ofrecer cobertura para llamadas, datos y mensajería incluso cuando las antenas tradicionales quedan fuera de servicio. Disponen, además, de autonomía energética de hasta 48 horas, asegurando la continuidad de las comunicaciones sin requerir recarga inmediata.

Adicionalmente, el carro móvil permite entregar conectividad a usuarios de otras compañías cuando se activa el Roaming Automático de Emergencia, beneficiando a toda la población afectada, independiente de su operador móvil.

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En el último año hemos visto cómo los avances tecnológicos han permitido la optimización de procesos productivos a distancia. Un ejemplo concreto son las empresas ganaderas y agrícolas del sur del país, que han implementado diversas aplicaciones e innovaciones en sus plantas productivas, permitiendo así el trabajo inteligente y el monitoreo remoto de los predios.

En ese contexto, la llegada del 5G, con su gran velocidad, mayor estabilidad y baja latencia, será clave para seguir potenciando la implementación de nuevas herramientas de conectividad. Gracias a eso, será posible masificar el uso de drones y soluciones de riego a distancia, entre otras, lo que se traducirá en mayor rapidez y eficiencia, identificando brechas y también oportunidades para la industria y mayores ingresos para las regiones.

Para poner a prueba los avances mencionados y los que vendrán en el futuro, las alianzas público-privadas son fundamentales. Ejemplo de ello, es el reciente acuerdo de colaboración firmado entre Claro Chile y el Centro de Innovación de la Universidad Católica para crear un laboratorio 5G de vanguardia donde se probarán y crearán aplicaciones junto a investigadores, estudiantes, académicos, emprendedores y empresas de diversos sectores productivos, para innovar y desarrollar nuevas soluciones basadas en esta conectividad.

Con este tipo de proyectos de colaboración, Chile podrá avanzar decididamente hacia el desarrollo, impulsado por el despliegue de nuevas tecnologías como el 5G, que será protagonista de la siguiente revolución digital y contribuirá a la tan necesaria descentralización del país.

Francisco Guzmán

Director de Claro empresas

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Clientes de Claro de toda la Región de la Araucanía podrán dejar de ir a sucursales y navegar libremente en la web y aplicación de BancoEstado, sin descontar datos de su plan móvil o bolsas de prepago. A su vez, los clientes de la estatal podrán acceder a descuentos y promociones exclusivas que facilitarán su acceso al mundo financiero digital.

Miles de temuquenses ya no tendrán que hacer filas en el banco o incurrir en un gasto cada vez que necesiten consultar su saldo o realizar una transacción. Con la alianza estratégica que firmaron BancoEstado y Claro Chile, todos los clientes de la compañía de telecomunicaciones de la Región de la Araucanía podrán navegar libremente en la web y app de BancoEstado, sin descontar datos de su plan móvil o bolsa prepago.

Por su parte, los clientes del banco estatal de la zona ya pueden acceder a planes de telefonía móvil de Claro con hasta un 50% de descuento, así como también a exclusivas facilidades para comprar teléfonos, accesorios y dispositivos IoT (Internet de las cosas). En total, serán más de 2,5 millones de personas las que accederán a este beneficio en todo el país; en una segunda etapa, contarán con descuentos en servicios hogar y promociones para recargar prepagos con más gigas y minutos. Y en el mundo de las micro, pequeñas y medianas empresas este sector productivo contará con beneficios en soluciones digitales.

“En Claro vemos esta alianza como una forma de contribuir con la inclusión digital de millones de personas en Chile. Con ella, los clientes tienen acceso gratuito al sitio y la aplicación del banco, donde podrán realizar operaciones financieras sin descontar datos de su plan móvil o bolsa prepago. Esto facilita significativamente la calidad de vida de muchas personas porque pueden quedarse en casa y hacer desde ahí sus trámites financieros. Es más simple y económico para ellos”, comentó Alfonso Emperanza, Director de Claro Chile, quien destacó que “esta alianza masificará el acceso al mundo financiero digital de millones de personas”.

Por su parte, el presidente de BancoEstado, Sebastián Sichel, aseguró que para el banco la inclusión financiera es un tema central. “BancoEstado ha cumplido históricamente un rol social que lo convierte en un banco que no sólo entrega soluciones financieras a millones de chilenos, también fomenta la inclusión financiera, e iniciativas como éstas apuntan en esa dirección”. “Queremos que más personas tengan acceso al mundo digital, sobre todo en el contexto en el que nos encontramos, en el que estamos haciendo un llamado permanente a los clientes y usuarios del banco a privilegiar, en la medida de lo posible, los canales digitales y remotos”. 

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Clientes de Claro podrán navegar libremente en la web y aplicación de BancoEstado, sin descontar datos de su plan móvil o bolsas de prepago. A su vez, los clientes de la estatal podrán acceder a descuentos y promociones exclusivos que facilitarán su acceso al mundo financiero digital.

A contar de hoy, más de 2,5 millones de personas podrán evitar hacer filas en el banco o incurrir en un gasto cada vez que necesiten consultar su saldo o realizar una transacción. Con la alianza estratégica que firmaron BancoEstado y Claro Chile, los clientes de la compañía de telecomunicaciones podrán navegar libremente en la web y app de BancoEstado, sin descontar datos de su plan móvil o bolsa prepago.

Por su parte, los clientes del banco estatal ya pueden acceder a planes de telefonía móvil de Claro con hasta un 50% de descuento, así como también a exclusivas facilidades para comprar teléfonos, accesorios y dispositivos IoT (Internet de las cosas). En una segunda etapa, contarán con descuentos en servicios hogar y promociones para recargar prepagos con más gigas y minutos. Y en el mundo de las micro, pequeñas y medianas empresas este sector productivo contará con beneficios en soluciones digitales.

“En Claro vemos esta alianza como una forma de contribuir con la inclusión digital de millones de personas en Chile. Con ella los clientes tienen acceso gratuito al sitio y la aplicación del banco, donde podrán realizar operaciones financieras sin descontar datos de su plan móvil o bolsa prepago. Esto facilita significativamente la calidad de vida de muchas personas porque pueden quedarse en casa y hacer desde ahí sus trámites financieros. Es más simple y económico para ellos.”, comentó Alfonso Emperanza, Director de Claro Chile, quien destacó que “esta alianza masificará el acceso al mundo financiero digital de millones de personas”.

Por su parte, el presidente de BancoEstado, Sebastián Sichel, aseguró que para el banco la inclusión financiera es un tema central. ““BancoEstado ha cumplido históricamente un rol social que lo convierte en un banco que no sólo entrega soluciones financieras a millones de chilenos, también fomenta la inclusión financiera, e iniciativas como éstas apuntan en esa dirección”. “Queremos que más personas tengan acceso al mundo digital, sobre todo en el contexto en el que nos encontramos, en el que estamos haciendo un llamado permanente a los clientes y usuarios del banco a privilegiar, en la medida de lo posible, los canales digitales y remotos”.

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Nunca es tarde para aprender y adaptarse. Así lo ha demostrado el confinamiento, que ha provocado que millones de personas en todo el mundo tengan que realizar sus tareas diarias a través de dispositivos móviles e Internet. En ese escenario, también los adultos mayores han incorporado por primera vez la tecnología a sus vidas, lo que les plantea múltiples oportunidades y también desafíos.

En Chile, la masificación del Internet ha crecido rápidamente en los últimos diez años, logrando una penetración, a marzo de 2020, de 22,43 millones de accesos, que incluyen redes fijas y móviles como 3G y 4G, según datos de la Subsecretaría de Telecomunicaciones. A esto se suman cifras de la última encuesta de Usos y Accesos de Subtel, que explica que un 54% de los hogares compuestos por adultos mayores tiene conexión a Internet, cifra que en la actualidad sigue siendo baja, pero es considerablemente mayor a la de años anteriores.

“Hoy muchos adultos mayores son parte del mundo digital. Y quieren aprender cómo aprovechar sus beneficios y también oportunidades. Nuestro país cada día está más conectado y las personas de la tercera edad no deben quedarse fuera, por eso, todos debemos seguir apoyando su inclusión digital”, explica Leonardo Cerda, gerente de Asuntos Corporativos de Claro Chile.

Para las personas mayores una conexión a Internet y un dispositivo inteligente (smartphone, computador o tablet) no bastan, por lo que es clave que familiares, amigos y los más cercanos puedan tomar los siguientes consejos para apoyar su ingreso al mundo digital:

1. Romper el miedo. Invitarlos y hacer una rutina de clases es un buen comienzo, preguntar con qué le gustaría empezar, ojalá sea algo fácil. Luego, que los “estudiantes” tengan una rutina diaria, ya sea una hora o un par de veces a la semana, lo que permitirá tener un hábito de acercamiento al mundo digital. Guiarlos y no hacer por ellos, en los usos básicos de los equipos tecnológicos, desde botones, cables y funciones del aparato y a navegar por Internet

2. Manejo de herramientas básicas. La segunda etapa es fundamental, entendiendo que la primera está más clara. Aquí es clave tener un primer acercamiento a aplicaciones, redes sociales, correo electrónico y sitios web básicos, entre otros, herramientas que le permitan trabajar, informarse y comunicarse. Aprender a conectarse por videollamada abre un nuevo mundo con su entorno más directo. Pueden empezar, por ejemplo, abriendo una cuenta de mail y aprendiendo a descargar aplicaciones en el teléfono y el computador.

3. Tareas diarias en línea. Con los dos pasos anteriores avanzados, ya es momento de realizar tareas diarias como leer el diario, escribir correos o mensajes, ver series y películas a través de Internet. Además, en esta etapa se puede avanzar hacia el pago de cuentas y ejecución de trámites en línea.

4. Cursos para capacitarse. Otro beneficio al que pueden acceder es la educación online a través de plataformas como Capacitateparaelempleo.org de Claro Chile, en el cual encontrarán diversos cursos abiertos y gratuitos que pueden impulsarlos a emprender y que van desde cómo crear conservas, jardinería, hasta administración y finanzas, comercio, tecnología y formación, entre otros.

5. Inclusión digital segura. Finalmente, es importante explicar a los adultos mayores que el mundo digital ayuda a simplificar procesos y tiene múltiples beneficios, pero que también tiene riesgos. Por lo tanto, es fundamental que ellos sepan que no pueden entregar sus claves a nadie, que resguarden su información personal, que eviten descargar contenidos de procedencia desconocida, y que si algo les parece extraño, es mejor consultar antes de aceptar. Asimismo, si van a navegar en internet, lo mejor es hacerlo desde una red segura, evitar las redes de wifi públicas, y siempre, al finalizar, recordar cerrar la sesión.

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¿Qué es la factura claro?

Se trata de un comprobante electrónico donde encuentras toda tu información personal y la de tu factura. Asimismo, consigues tu resumen de cuentas, donde está el periodo y el monto que vas a cancelar. Es un documento digital completo, pues ves donde pagas y tiene códigos de barra que agilizan.

Sí, gracias a esta factura telemática tienes todo a la mano, sin tener que salir de casa puedes permanecer totalmente solvente. No obstante, es recomendable que te familiarices con ella antes de gestionarla.

Descubre más en: https://tramites-chile.com/boleta-claro/

¿Cómo funciona esta factura digital?

En el presente, es común que todos los días, las agencias de servicios digitalicen las gestiones que sus clientes deben realizar. La factura claro tiene el objetivo de resumir el consumo, pues contiene los gastos, el tiempo facturado y los factores del servicio.

De ese modo, es la misma factura física pero electrónica. Así pues, funciona de la siguiente manera. En caso de que quieras que te llegue mensualmente la factura, tienes que solicitarla a la agencia.

Al mismo tiempo, tienes que poseer un correo electrónico para que pueda llegarte y tenerla guardada en tu ordenador o dispositivo. En este sentido, obtienes varias ventajas.

Ventajas de la factura

· Evita el uso de papel, lo que previene la contaminación ambiental

· De inmediato que pagas, te llega tu recibo y tienes el control

· Es sencillo acceder a la misma

· Cada gestión que hagas te aporta mucha seguridad

Gestiona electrónicamente tus servicios gracias a la factura claro

Al contar con este tipo de factura, es posible que te ahorres tiempo en la cancelación de cada obligación que tengas. Pues bien, puedes hacer los pagos por la forma segura de tu región, desde la comodidad de tu hogar.

Siempre tendrás tu respaldo en casa, nada se te va a perder y a la vez mantienes tu solvencia. Sabiendo esto, solo es cuestión de que solicites tu factura digital, aprovecha y unifica todos los beneficios que esta organización tiene para ti. Cancela internet, televisión y todo lo que tiene que ver con telefonía.

Sencillos pasos para obtener tu factura

Con la finalidad de que conozcas el valor de este recibo, en el cual ves todo respecto a tu móvil o multimedia, puedes hacer lo siguiente. Te recomendamos que utilices unas vías muy específicas para hacer tus consultas:

1. Selecciona “autoconsulta de facturas” lo haces al 121, alternativa 1. Asimismo, es válido que lo hagas en atención al cliente por internet

2. Otro método seguro es hacerlo por correo electrónico a la dirección que los agentes autorizados te señalen

3. Ingresa en MI CLARO, crea un usuario y contraseña. Si ya lo tienes solamente inicia sesión.

Utiliza tus dispositivos para pagarla en línea

Nunca dejes que tu móvil, televisión o portátil queden sin conexión, por eso cancelando cada deuda pendiente. En primer lugar, puedes valerte de la aplicación “Mi Claro”, la cual también te sirve para obtener canales Premium, ver los horarios y demás. Lo único que necesitas es tener conexión a internet.

Claro está, es necesario que registres tus tarjetas bancarias, sean de débito o crédito, así todo fluirá velozmente. De hecho, actualmente logras afiliar tus servicios al débito automático, lo que te ahorra estrés por las fechas de corte.

Aprovecha la aplicación de Claro

Inicia el procedimiento descargando la aplicación por la Play Store u otra tienda digital. Seguidamente, te registras, ingresas tus datos, analizas los términos y condiciones y aceptas el comienzo del registro. Luego, recibes un mensaje con un PIN, el cual vas a ingresar y completas, quedas matriculado.

Ahora bien, con el fin de cancelar tus facturas, pulsas el botón “Administra tu factura”, después “Paga tu factura aquí”. Colocas todos los datos y seleccionas la forma de pago y listo. Por otra parte, si deseas hacer el pago por PSE, solo accede al portal y sigues las indicaciones.

Fuente: https://tramites-chile.com/

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La nueva infraestructura inteligente, con una inversión valuada de US$72 millones, duplicará la capacidad actual y aumentará hasta en un 900% su velocidad, optimizando la experiencia de conectividad de los clientes de la filial de América Móvil en Chile. 

Este mes, Claro Chile finaliza el despliegue de la primera red Fotónica del país. Se trata de una infraestructura robusta e inteligente, que no sólo permitirá enfrentar la llegada del 5G y las nuevas tecnologías asociadas, sino que también responderá a las actuales necesidades de los usuarios de la compañía. Para poder modernizar su infraestructura de red, la empresa de telecomunicaciones realizó una inversión valuada en US$72 millones, con el objetivo de entregar una conectividad de alta velocidad, mayor estabilidad y capacidad, para optimizar el transporte de grandes volúmenes de datos.

Con una extensión de 5 mil kilómetros que recorren Chile, entre Arica y Puerto Montt, el despliegue de la red IP Fotónica de Claro demoró tres años y permitirá transportar un mayor flujo de datos en menor tiempo y trasladar grandes volúmenes de información generados con internet de alta velocidad. De esta manera, la red de la filial de América Móvil en Chile crece en un 50%, duplicando su capacidad actual y se espera que al estar 100% operativa dé un salto de hasta 900% en velocidad, considerando que la antigua red usaba canales ópticos de 10Gbps y con esta tecnología, llegan a 100Gbps.

En la práctica, se trata de una red digital, dinámica e inteligente que opera sobre una base de fibra óptica y que ofrece rutas descongestionadas –como lo hace la aplicación de tránsito “Waze”–, utilizando como base sistemas Software Define Network (SDN). De esta forma, cuando los paquetes de datos tienen problemas en su ruta, esta red asigna automáticamente caminos preferenciales o mayor ancho de banda en caso que lo requiera, de acuerdo a prioridades definidas previamente para garantizar un rápido flujo de la información.

“Esta red es la columna vertebral sobre la cual funcionarán todos los servicios de Claro en el país, incluida la futura tecnología 5G y será clave para potenciar esta nueva conectividad en Chile, ya que operará sobre una infraestructura de red inteligente, autónoma y 100% digital”, explicó Patricio Olivares, director de Tecnología de Claro Chile, quien destacó que “su implementación beneficiará en especial a aquellos organismos que deben enviar grandes volúmenes de información y que requieran gigaredes para hacerlo de manera robusta, estable y veloz”.

Respecto a cómo beneficiará a los clientes, Olivares señala que la red fotónica también permitirá ofrecer una mejor experiencia, tanto en los dispositivos móviles como en sus hogares, puesto que aquellos usuarios intensivos que utilizan muchos dispositivos simultáneamente verán mejoras en su experiencia de navegación.

La nueva red está operativa en un 95% y se espera esté totalmente disponible a finales de septiembre, momento en que soportará todos los servicios de Claro, ya sea segmento fijo, móvil y mercado empresarial, facilitando que las personas puedan disfrutar de nuevas experiencias de conectividad.

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Francisco Guzmán, Director de Claro empresas; Rafael Palacios, Director de Políticas Públicas de SOFOFA; y Daniel Halpern, Director de TrenDigital UC, participarán este miércoles 24 de un conversatorio enfocado en tecnología, liderazgo y negocios tras la pandemia.

La pandemia ha puesto a prueba la forma de hacer negocios tanto en Chile como en todo el mundo. En ese sentido, las soluciones digitales innovadoras se presentan como una oportunidad ante el desafío de mantener las operaciones, reforzar la seguridad y optimizar la productividad. Industrias como la forestal, la naviera y la agropecuaria, entre otras, ya trabajan en ello.

Son varias las empresas del sur del país que comenzaron a diseñar estrategias que consideran la automatización de los procesos, con herramientas que permiten el control de cargas, la sensorización de maquinaria, la virtualización de los servidores, el control de almacenaje y seguridad perimetral. Sin embargo, todavía existen brechas y oportunidades.

A fin de generar un espacio de conversación en torno a este tema, Francisco Guzmán, Director de Claro empresas; Rafael Palacios, Director de Políticas Públicas de SOFOFA, y Daniel Halpern, Director de TrenDigital UC, participarán este miércoles 24 de junio, a las 12:00 horas, en un conversatorio enfocado en tecnología, políticas públicas, liderazgo y negocios, bajo el tema “Transformación digital tras la pandemia, una oportunidad para las empresas del sur del país”.

La iniciativa es parte de un ciclo de conferencias digitales organizado por Claro empresas y SOFOFA, que busca reunir a representantes de gremios y empresas de diferentes regiones, abarcando el país de norte a sur. En esta ocasión, contará con el apoyo de CPC Biobío, Asociación Gremial de Industriales de Malleco y Cautín, Multigremial de la Araucanía, Multigremial de Osorno y Cámara de Comercio, Industria y Turismo de Puerto Montt.

La invitación está dirigida a quienes forman parte de industrias clave de la zona sur del país en sectores como forestal, agricultura, transporte y servicios, a fin de analizar desafíos e identificar oportunidades que podrían surgir tras la crisis sanitaria, en un nuevo contexto socio económico. Quienes quieran participar, pueden inscribirse en https://especiales.latercera.com/ciclos-claro-empresas/register/transformacion-digital-tras-pandemia-oportunidad-para-empresas-del-sur/ para seguir la transmisión.

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La compañía está certificando a colaboradores en sucursales de todo el país para asesorar a clientes mediante lengua de señas.

Con el objetivo de avanzar en inclusión digital, Claro, en alianza con la Asociación de Sordos de Chile, ha capacitado en lengua de señas a ejecutivos de sus sucursales en Temuco para que puedan comunicarse adecuadamente con la comunidad sorda de la ciudad y responder a sus consultas en forma personalizada.

Bajo la premisa “atender sin barreras a más personas” la empresa instauró un programa para capacitar a sus ejecutivos en lengua de señas. La iniciativa partió en 2016 con foco en la Región Metropolitana, llegando al 100% de las sucursales. Hoy la apuesta inclusiva se extiende a lo largo del país, donde el 85% de los centros de atención al cliente, desde Arica a Punta Arenas, ya cuentan con colaboradores entrenados para responder a las inquietudes de todos los clientes.

Gioconda Jara, directora de Servicio a Clientes de Claro Chile, se refirió a esta iniciativa y explicó que “uno de nuestros motores es entregar un buen servicio y ser un aporte en la mejora de la calidad de vida. Eso es lo que buscamos a través de iniciativas como ésta, que elimina barreras y responde a las distintas necesidades de nuestros clientes, como es la posibilidad de una buena comunicación”.

La capacitación en lengua de señas favorece el día a día para quienes tienen una discapacidad auditiva y también ha enriquecido el trabajo de los ejecutivos de la sucursal. Uno de ellos es Camilo Romero, tiene 30 años y aprobó el curso este año. Está muy contento con la capacitación porque “es importante aprender cosas que ayudan a incluir a clientes sordos y a entender de mejor manera sus necesidades. He atendido después de terminar el curso y he podido ayudarlos. Creo que es importante aprender lengua de señas, no solo a nivel de empresas, sino también en colegios y universidades, porque todos tienen derecho a comunicarse y ser entendidos”

Por su parte, Ana Aguayo de 28 años, quien trabaja en la misma sucursal, siente que es fundamental comunicarse en lengua de señas. “Hoy en día es necesario pensar en la inclusión de todas las personas, pues para ellas debe ser frustrante llegar a una entidad y no poder comunicar lo que necesitan. Con pequeños gestos y palabras en lengua de señas el cliente ya tiene un recibimiento distinto y eso es lo que marca la diferencia”.

Para la capacitación en lengua de señas, la compañía trabaja junto al Servicio Nacional de la Discapacidad (Senadis), la Asociación de Sordos de Chile (Asoch) y profesores del Instituto Profesional AIEP. El objetivo es impulsar que el mundo público-privado sea capaz de responder a los ciudadanos por igual.

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El despliegue de infraestructura beneficiará a más de un millón de habitantes, quienes verán aumentar la cobertura de telefonía móvil. Esto facilitará la comunicación y el tráfico de datos, insumos claves para potenciar la actividad comercial local y el emprendimiento de localidades rurales.

La Región de La Araucanía es una de las zonas del país que posee menor grado de conectividad, lo que se ha convertido históricamente en un serio problema para sus habitantes.

Un ejemplo de esta problemática es la escasa cobertura de servicios móviles, sobre todo en situaciones de emergencia, como los incendios forestales que afectaron a La Araucanía en febrero pasado. Estos siniestros provocaron la caída de antenas y otros puntos de conectividad, lo que dificultó la comunicación a través de dispositivos móviles.

Frente a esta situación, el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones (MTT) decidió convocar a varias firmas del sector, quienes acogieron la solicitud de manera activa y presentaron sus planes de inversión para el período 2019-2020.

Esta alianza público-privada se enmarca en dos iniciativas impulsadas por el Presidente Sebastián Piñera: “Compromiso País”, —programa de Gobierno que, entre sus puntos, busca disminuir la brecha digital existente a nivel nacional— y “Plan Araucanía”, que tiene como fin potenciar la inversión y modernización de la región.

De esta manera, las empresas Claro, Entel, Movistar y Wom invertirán en conjunto $13.374 millones en el lapso mencionado, cifra que se destinará para mejorar los servicios móviles en la Región de La Araucanía. En esta línea, se aumentará la cobertura con 50 nuevas antenas en 30 comunas y la capacidad del servicio, con el reforzamiento de 298 nuevos puntos de conectividad en 28 comunas. Esto beneficiará de manera directa a 1.013.371 habitantes de la región.

La Ministra de Transportes y Telecomunicaciones, Gloria Hutt, señaló que “este trabajo conjunto público privado traerá beneficios a los usuarios de los servicios de telecomunicaciones, quienes podrán acceder a una mayor y mejor conectividad. En este caso, en la Región de La Araucanía, la inversión no sólo servirá para el mejor uso de redes móviles por parte de sus habitantes, sino que también será una herramienta útil para fomentar el turismo y el comercio local, pues al mejorar las zonas de cobertura se pueden utilizar, por ejemplo, las máquinas electrónicas de pago”.

En tanto, la Subsecretaria de Telecomunicaciones, Pamela Gidi, dijo que “el Presidente Piñera nos mandató, desde el primer día de este gobierno, a profundizar la conectividad de cada uno de los chilenos y desde SUBTEL estamos cumpliendo ese objetivo. Hoy estamos muy contentos de poder anunciar esta inversión en la Región de La Araucanía y valoramos que las empresas reafirmen su compromiso con dicha zona, redoblando sus esfuerzos en materia de conectividad”.

La autoridad añadió que “desde SUBTEL vamos a disponer de un equipo técnico especializado de nuestras áreas de fiscalización, concesiones y el Fondo de Desarrollo de las Telecomunicaciones (FDT) para así poder agilizar y facilitar el despliegue de infraestructura digital en dicha zona”.

A su vez, el Intendente de la Región de La Araucanía, Jorge Atton, añadió que “el Plan Impulso, como parte del Acuerdo de Desarrollo y Paz en La Araucanía, viene a sacar a la región del rezago en la que se encuentra. Esto a través de una inversión anual de más mil millones de dólares que se complementa con la inversión privada. En este sentido, hoy damos un nuevo paso hacia el desarrollo, acercando y uniendo mucho más a las familias rurales gracias a una mejor conectividad móvil que permitirá subsanar el aislamiento comunicacional en el que se encontraban los sectores más aislados de La Araucanía».

Por su parte, el director de Asuntos Legales de Claro Chile, Cristián Salgado, precisó que “en Claro Chile estamos permanentemente invirtiendo en infraestructura, para mejorar día a día nuestros servicios y la experiencia de nuestros clientes. Por ello, creemos que en regiones como La Araucanía, acelerar la implementación del Roaming Rural es también una tarea que junto al gobierno debemos impulsar para facilitar la comunicación de muchas personas que viven en distintos rincones de esta región”.

En tanto, el gerente de Regulación y Asuntos Corporativos de Entel, Manuel Araya, sostuvo que “nuestra historia como compañía está relacionada con conectar al país tanto dentro como con el mundo. Hoy seguimos trabajando e invirtiendo en reducir la brecha digital para que así las personas puedan comunicarse y aprovechar las nuevas oportunidades que cada día nos permite la tecnología”.

Asimismo, el gerente de Regulación de Movistar Chile, Patricio Cáceres, afirmó que “para nosotros, en Movistar Chile, el desarrollo de La Araucanía a través de la conectividad y la alta velocidad es una prioridad, porque permitimos que miles de personas den un salto en materia de educación, emprendimientos y acceso a la información o la entretención, aspectos que son claves para desenvolverse en esta era digital. Por esto, estamos realizando mejoras permanentes que hoy se convierten en grandes noticias para la región, como es la transformación sin precedentes de Temuco en una ciudad totalmente conectada por fibra óptica, así como nuestras inversiones móviles adicionales que impactarán a un 90% de las comunas de La Araucanía”.

Finalmente, la vicepresidente de Sustentabilidad de WOM, compañía que además cuenta con un call center local en la Región de la Araucanía, Mariana Soto, alabó el esfuerzo que ha realizado SUBTEL con este plan, asegurando que es algo que para la compañía también tiene alta prioridad.

“Desde los inicios de WOM, nuestro interés ha estado en entregar un buen servicio a nuestros clientes, conectando a todo Chile. Por esta razón, el anuncio de inversión para La Araucanía que hoy hacemos junto a SUBTEL, viene a confirmar el compromiso que tenemos con el desarrollo del país y sus regiones, permitiendo una mayor inclusión de los habitantes del país en la sociedad del conocimiento”, puntualizó Soto.

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