Sindicato de trabajadores del Gobierno Regional critica la publicación de la autoridad donde se refiere al fuero sindical y recalca que la atención debe estar en los problemas urgentes de La Araucanía.

La Asociación de Funcionarios Trabajadores del Gobierno Regional de La Araucanía (AFTRAGORE9) se refirió a la publicación del diario El Austral titulada “La mayor cantidad de funcionarios con fuero sindical del país pertenece al Gobierno Regional de La Araucanía”, lamentando que el gobernador lleve a la discusión mediática y no al diálogo interno este tipo de acusaciones, enfocándose en este tipo de temas en lugar de asuntos prioritarios para la ciudadanía.

En su declaración, el sindicato insta al gobernador regional, René Saffirio, a concentrarse en la gestión de problemas urgentes como los incendios forestales y la infraestructura regional. “No puede ser que el titular más importante del día en la prensa regional seamos nosotros, los directores, en lugar de temas cruciales como los incendios y cómo el Gobierno Regional ayudará a los afectados”, expresó la directiva de AFTRAGORE9.

El sindicato también hizo un llamado a la administración regional a liderar la planificación de una estrategia de desarrollo, fomentar el emprendimiento con respeto al medio ambiente, exigir al gobierno central mejoras en caminos e infraestructura pública, y contribuir a la reducción de las listas de espera en salud. “Los vecinos de La Araucanía lo necesitan y confiaron en usted para hacerlo. Nosotros seguiremos trabajando por La Araucanía”, enfatizaron.

Respecto a las afirmaciones del gobernador sobre el número de funcionarios con fuero sindical en la región, AFTRAGORE9 aclaró que varios de sus socios ocupan cargos de dirección en la Federación Nacional de Trabajadores del Estado (FENATE), lo que a su juicio refleja el liderazgo sindical presente en la región. Además, recordaron que la asociación nació en 2013 en un contexto de amenazas y hostigamientos por parte de otra organización sindical y que han trabajado para fortalecer el derecho de los funcionarios públicos a ejercer su labor sin presiones políticas.

En la declaración, AFTRAGORE9 también rechazó cualquier intento de politización de su labor gremial. “Las directivas ‘históricas’, tradicionalmente dirigidas por militantes de ultraizquierda, nos han tildado de ‘federación de derecha’, como si eso fuera un insulto”, señalaron, agregando que su compromiso es con los trabajadores y no con intereses partidistas.

Finalmente, el sindicato reiteró su voluntad de mantener un diálogo abierto y constructivo con la administración, pero sin caer en lo que calificaron como un intento de convertir al Gobierno Regional en un “campo de batalla”. “Hemos evitado la confrontación y mantenido una actitud dialogante. Preferiríamos no tener que responder a través de la prensa sobre lo que sucede internamente; ‘la ropa sucia se lava en casa’”, concluyeron.

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A veces, quienes han causado daño se presentan como esenciales e irremplazables, jactándose de que sin ellos todo se desmoronaría. Esta actitud no solo ignora el perjuicio causado, sino que busca mantener una sensación de poder y control sobre quienes han sido afectados. Pero la verdad es clara: nadie es imprescindible cuando su presencia cuesta paz, bienestar o dignidad.

En distintos ámbitos colectivos, desde equipos de trabajo hasta comunidades y organizaciones, existen figuras que ejercen una influencia negativa a través de la manipulación emocional y el control. Entre estos perfiles, destacan dos particularmente dañinos: el «agresor indispensable» y el «salvador tóxico». Su presencia no solo afecta a individuos, sino que puede debilitar el funcionamiento de todo un grupo. Reconocerlos es esencial para evitar sus efectos destructivos.

El agresor indispensable: el daño disfrazado de poder

Este tipo de persona primero genera caos, conflicto o daño, y luego se burla de quienes intentan prescindir de él, asegurando que sin su presencia todo se desmorona. En entornos colectivos, su influencia puede socavar la confianza entre los miembros, fragmentar equipos de trabajo y generar climas laborales o comunitarios tóxicos. Su estrategia se basa en debilitar la autonomía del grupo para luego presentarse como esencial.

El salvador tóxico: la ayuda que encadena

A diferencia del agresor indispensable, el salvador tóxico no ataca directamente, sino que se presenta como la única solución a los problemas del grupo. Sin embargo, su ayuda nunca es desinteresada. Se encarga de que la comunidad o el equipo nunca logre independencia total, asegurando así su propia relevancia. Este comportamiento puede generar dependencia en las decisiones y frenar el crecimiento colectivo.

El impacto en los espacios colectivos

Cuando estos perfiles dominan un entorno colectivo, pueden surgir efectos adversos como la pérdida de confianza, la disminución de la motivación y el deterioro del bienestar grupal. Equipos de trabajo pueden volverse disfuncionales, comunidades pueden verse sometidas a dinámicas de control y organizaciones pueden experimentar conflictos internos constantes.

Además, estas personas suelen carecer de límites éticos y de probidad, justificando su actuar con discursos que buscan enmascarar sus verdaderas intenciones. Aunque proclaman valores de colaboración y compromiso, sus acciones suelen estar guiadas por el interés personal, sin importarles transgredir principios básicos de integridad y transparencia si eso les permite mantener su posición de poder.

Cómo combatir a estas personas en entornos colectivos

1. Reconocer las señales: Si alguien minimiza el daño que ha causado o insiste en que el grupo no puede avanzar sin su ayuda, es una señal de alerta. Identificar estos patrones es clave.
2. Fortalecer la autonomía grupal: Promover la toma de decisiones compartida y distribuir responsabilidades reduce la influencia de estas personas.
3. Establecer límites claros: No permitir que una persona se apropie de los logros colectivos ni perpetúe relaciones de dependencia.
4. Fomentar la comunicación abierta: Espacios donde todos puedan expresarse sin miedo ayudan a contrarrestar la manipulación.
5. Denunciar y visibilizar: En entornos laborales, comunitarios o institucionales, exponer estos comportamientos permite generar conciencia y evitar que se perpetúen.

Los espacios colectivos saludables se construyen desde la colaboración genuina y el respeto mutuo, no desde la manipulación ni la dependencia forzada. Romper con la paradoja del agresor indispensable y el síndrome del salvador tóxico es clave para desarrollar entornos donde la confianza y el crecimiento grupal sean la norma.

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Entre los principales oradores estuvieron Marcela Le Roy, Directora de Negociación y Derecho de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso; Macarena Letelier, Directora Ejecutiva del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago; José Pedro Silva, Director del Programa de Reformas a la Justicia; y Manuel Morales, Presidente de C-Medyar. El evento contó con la presencia de Gustavo Valenzuela, Presidente de la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo de Temuco, y Alberto Amiot, Presidente de la Corte de Apelaciones de Temuco, entre otros líderes del ámbito jurídico y comercial de la región.

José Pedro Silva, responsable del Programa de Reformas a la Justicia, resaltó la importancia de integrar la mediación como paso previo en ciertos casos, antes de ingresar a procesos judiciales, como ocurre en Chile en temas de familia desde el año 2005-2006. Destacó la búsqueda de la paz social a un costo más bajo y razonable, algo que la academia ha aprendido con la reforma procesal civil.

“Hay mucho espacio, por ejemplo, en los juicios civiles, donde está contemplado en indemnización hasta ciertos límites cuantitativos, también en los juicios de arriendo previo a entrar en el juicio, el buscar alternativas de mediación, incluso hay un proyecto de particiones que hoy, como se sabe, son materias de arbitraje obligatorio, pero los proyectos se complementan, que puedan ser ejecutados por el Estado en forma gratuita a los privados, y también muchas veces hay pequeñas herencias que no tienen solución, y bajo esta fórmula, la mediación también entra a jugar un rol fundamental”, detalló Silva.

Macarena Letelier, enfatizó en la necesidad de ir un paso adelante en este tipo de temas. “La verdad es que esto tiene que ser una herramienta a nivel país, el músculo de la sociedad, que aprende a dialogar, el resolver los conflictos no se distingue por regiones ni por capital, y a la vez, es muy importante la formación en las universidades”.

“Yo feliz de estar acá en Temuco, y apoyar y reconocer el esfuerzo que se hace porque el arbitraje y la mediación sean sistemas que la gente conozca y que entienda cuáles son los beneficios y los aplique su vida diaria, aprender a conversar y escucharse, son situaciones en que se pone el real conflicto sobre la mesa, en que se pide perdón, en que se comprometen nuevas cosas, y uno tiene certezas, y no espera años, uno va dibujando el resultado de ese conflicto y la solución, y no espera que le llegue un resultado dado por un tercero, muchas veces donde dice tú ganaste o tú perdiste”, reflexionó la abogada Letelier.

Marcela Le Roy, con más de 20 años de experiencia en estos temas, señaló que ciertos conflictos pueden ser dialogados y negociados, abogando por aprender herramientas para gestionarlos y así obtener una comunidad mejor relacionada y sostenible en sus relaciones humanas.

“No todo por supuesto, y conflictos siempre van a ver, porque son inherentes a la persona humana, y es así como hay conflictos vecinales, conflictos familiares y muchas veces nos quedamos sin resolver los conflictos, o a los conflictos les damos una connotación negativa de forma tal que los conflictos se escalan, y esa discusión menor, por ejemplo, con el vecino, escala, y puede llegar a situaciones de incluso de lesiones u otro tipo de circunstancias”, añadió Le Roy.

Manuel Morales, Director de C-Medyar, expresó su orgullo por los avances logrados en La Araucanía en materia de mediación y arbitraje, destacando el éxito y la importancia de actividades como esta en medio de un contexto social complejo, como el que se vive en nuestra región.

Finalmente, Alberto Amiot, Presidente de la Corte de Apelaciones de Temuco, indicó que la respuesta jurisdiccional no siempre es la única opción y destacó la importancia de la justicia acordada y negociada para resolver conflictos de manera más efectiva y menos adversarial.

Amiot, explicó que esta justicia acordada y negociada, se relaciona con lo que él denomina justicia terapéutica, que viene de la fatiga que genera la falta de entendimiento de las leyes, y lo largo de los procedimientos.  “Ahora, yo creo que la propuesta, en este caso de la Cámara de Comercio, de C-Medyar y de Icam, yo diría que no siquiera es novedosa, sino que es necesaria, porque hay determinados en conflictos en los que la respuesta judicial no es suficiente, y no va a terminar el conflicto en definitiva, sino que probablemente hasta lo va a agrandar, y hay por ahí un dicho que dice que los efectos iatrogénicos que genera la justicia, que son precisamente la eternización, la invisibilización probablemente del conflicto, así que estoy muy contento además que se desarrolla en seminario esta característica acá en Temuco”, concluyó.

Este encuentro reflejó el compromiso de La Araucanía en promover métodos alternativos para resolver conflictos, contribuyendo a una sociedad más dialogante y con herramientas efectivas para abordar diferencias en diversos ámbitos.

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El parlamentario calificó sus recientes reuniones con la ministra Carolina Tohá y el ministro Giorgio Jackson como “muy positivas”, porque ha podido transmitirles que la Araucanía “requiere una respuesta integral de parte del estado”. También planteó y apoyó la idea de crear una nueva legislación, que permita contar con las Fuerzas Armadas, “pero no en materia de orden público (…) las Fuerzas Armadas tienen otra misión”, dijo.

En entrevista con CNN Chile, el senador Francisco Huenchumilla abordó la situación actual en la Macrozona Sur. Al respecto, destacó que La Araucanía requiere “una respuesta integral” para solucionar la violencia, enfatizó en la necesidad de una nueva figura legal “intermedia” para no seguir perpetuando los estados de excepción, y además recalcó que el presidente Boric tiene que visitar La Araucanía, no de manera protocolar, sino “con un proyecto político integral”.

El parlamentario detalló que “he tenido oportunidad de conversar largo con el ministro Giorgio Jackson, y también este lunes tuve una reunión con la ministra del Interior. Ambas reuniones yo las califico como muy positivas, porque la mirada que tengo yo es que La Araucanía requiere una respuesta integral de parte del estado”.

Sobre el detalle de esta “solución integral”, el senador consideró necesario incluir “el rol que tiene que jugar de manera eficiente la Conadi, toda una política de inversiones para superar la pobreza y alcanzar el desarrollo en La Araucanía, y también una respuesta al tema de las tierras y las forestales, como manifestación del problema político que tenemos ahí”.

Además, el parlamentario recalcó que la solución debe incorporar “el tema de la seguridad en la Región de La Araucanía, y (qué hacer con) la participación de las Fuerzas Armadas en estos estados de excepción, que de excepción se han traducido en ser permanentes, no sólo en este gobierno”.

Rol de las Fuerzas Armadas

El parlamentario profundizó en este último punto: “Creo que ahí hay un tema, porque las Fuerzas Armadas tienen otra misión, otra finalidad, y por lo tanto hay que buscar una figura intermedia que nos permita tener la colaboración de las Fuerzas Armadas, pero no en materia de orden público”, indicó el senador.

Huenchumilla complementó que una nueva legislación podría establecer “tal vez una figura distinta, con lo cual habría que modificar la Constitución, y permitir un proyecto que no sea excepcional, para que la ministra no tenga que estar cada 15 días viniendo aquí al Parlamento a pedir una prórroga de esto”.

Visita presidencial

Finalmente, el senador se refirió a los requerimientos de diferentes sectores para que el presidente Gabriel Boric visite la zona. “El presidente tiene que ir a la Región de La Araucanía, y los ministros también, porque bueno, no hay que tenerles miedo a los climas. El liderazgo tiene que probarse justamente donde hay conflictos”, consideró.

Finalmente, el parlamentario agregó que es necesaria la visita “para que pueda conversar con todos los sectores, darle certeza a la gente (…) pero lo que no puede ser es una visita protocolar. Tiene que ser una visita con un proyecto político integral, respecto de las respuestas del gobierno frente a los múltiples problemas que por años estamos teniendo en nuestra Región”, cerró.

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Cámara Chilena de la Construcción abordó en un Webinar el arbitraje y la mediación como mecanismos para resolver controversias legales en contratos en el período de crisis.

Buscando alternativas de entendimiento entre trabajadores, empresas y mandantes, que eviten enfrentar largos y costosos juicios para la resolución de conflictos por contratos en el sector, es que la Cámara Chilena de la Construcción de Temuco (CChC), en conjunto con el Centro de Arbitraje y Mediación de La Araucanía (CEAM) de la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo de Temuco, y el Colegio de Abogados regional, discutieron sobre las ventajas y los contras de la mediación legal.

En alianza con el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago (CAM CCS), abogados y árbitros expertos en la materia, como Macarena Letelier, directora ejecutiva del CAM y miembro de la Comisión Asesora para la Reforma Procesal Civil; o el abogado Oscar Aitken, presidente de la Sociedad Chilena de Derecho de la Construcción; expusieron los alcances legales que tiene un proceso de mediación ante contratos suscritos en el ámbito del derecho civil y comercial, para su resolución en forma rápida y eficaz.

Según el CAM, el 30 por ciento de las solicitudes de arbitraje que acogen, tiene relación con la actividad de la construcción, debido, principalmente, por la complejidad de los contratos en el sector y la probabilidad de aparición de conflictos por los extensos plazos de ejecución de los proyectos.

«Siendo la construcción un gremio generador de contratos, en el cual constantemente surgen controversias entre las partes, resulta relevante una resolución rápida y eficaz. Se debe buscar mecanismos eficientes como el arbitraje para resolver los conflictos, evitando caer en la judicialización que conlleva plazos extensos y contrarios a los que demandan la ejecución de obras», explicó el presidente regional de la CChC Temuco, Fernando Daettwyler.

Opinión compartida por la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo de Temuco, cuyo presidente Gustavo Valenzuela indicó que la compleja situación país está generando una escalada de conflictos entre consumidores y comerciantes, en que se requiere de mecanismos alternativos de resolución en corto tiempo. “Dado que hoy los conflictos salen a la luz pública y la gente busca soluciones alternativas rápida, eficaz y oportuna para la resolución de problemas, este método alternativo de resolución de conflictos como la mediación y el arbitraje, es muy positivo, porque acota los tiempos y costos económicos”, dijo Valenzuela sobre la asistencia legal que ofrece el CEAM Araucanía.

Un punto que concentró la atención es la figura del «dispute boards», un panel de expertos de carácter imparcial que opera desde el inicio del proyecto y hace seguimiento a todo el proceso de construcción, con el objetivo de fomentar la prevención en el surgimiento de disputas, lo que agiliza el arbitraje.

El abogado Oscar Aitken advirtió que, en el sector, pueden darse arbitrajes en que las partes acumulen disputas para una resolución al final de la obra, al igual que los llamados «arbitrajes en obra» que ocurren cuando éstas se encuentran en plena ejecución y resulta disruptivo para el desarrollo del proyecto.

Recientemente, la CChC suscribió un acuerdo con la Cámara de Comercio de Santiago para que los socios accedan al servicio de mediación para la resolución de conflictos contractuales de índole comercial, pensando en Pymes y emprendedores afectados por la actual crisis, disponiéndose mil mediaciones «online» probono.

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· El proyecto impulsado por Consultora R-Yes junto a su compañía de teatro, aborda temáticas que favorecen la comunicación, la empatía y sentido de comunidad entre vecinos en medio de la crisis sanitaria.

Simulando una reunión por Zoom, cinco actores representan la realidad y conflictos de una comunidad que enfrenta la emergencia sanitaria. En formato de capítulos, que se pueden ver de manera gratuita en las redes sociales y canal de YouTube de R-Yes Capacitaciones, la obra “Comunidad Exitosa” forma parte de la campaña #yomequieroyomecuido #yomequedoencasa, creada por la consultora -experta en cambios conductuales-, como un servicio a todos los chilenos que están enfrentando la cuarentena en Santiago y regiones.

La obra incluye personajes que reflejan la realidad de trabajadores cesantes, personas de la tercera edad, conserjes y personal de salud, que a través de distintos personajes reflejan las preocupaciones, anhelos y desencuentros que ocurren dentro de una comunidad de vecinos en un edificio.

“El objetivo es disfrutarla en familia, con el fin de ver cómo podemos trabajar nuestra comunicación y empatía con los demás, para mejorar nuestra convivencia y estar más atentos a lo que está pasando a nuestro alrededor. Por ejemplo, mostramos la vocación de servicio a través de los personajes de una enfermera y de un conserje, que se olvidan de sí para estar al servicio de los demás, representando la resiliencia y demostrando que, a pesar de las dificultades, podemos salir más fortalecidos”, explica Patricio Reyes, director de Consultora R-Yes.

Esta iniciativa además muestra cómo las compañías de teatro han sabido adaptarse a la contingencia, desarrollando formatos novedosos para llegar al público y, al mismo tiempo, realizar una labor educativa en medio de la crisis sanitaria.

Link video: https://www.youtube.com/watch?v=s4oKPlV9D8M

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La actividad forma parte del Programa Anual de Capacitación (PAC) del Servicio de Salud Araucanía Sur, el que busca desarrollar y fortalecer nuevos conocimientos para los funcionarios del centro asistencial.

Fueron más de veinticinco los profesionales, técnicos y auxiliares del Hospital de Pitrufquén que participaron en el taller de Control de Estrés y Manejo de Conflictos, el que se enfocó en entregar a los funcionarios del centro asistencial, herramientas de control y manejo de conflictos en el ámbito laboral.

En la oportunidad, la dra. Ximena Fuentes Martínez, psiquiatra, jefe de Hospital de Día de Pitrufquén, indicó que “el objetivo del taller fue enseñar a los funcionarios instrumentos para manejar los niveles de estrés laboral”. En la oportunidad, la profesional señaló que ante el estrés laboral se tiene dos posibilidades, “o se disminuye el tiempo en exposición al factor de riesgo que te estresa o se aumenta la tolerancia para circunstancias que no se pueden cambiar”, indicó.

“Nosotros lo que estamos haciendo acá es una mezcla, entre que la gente aprenda técnicas del manejo del estrés que pueda practicar para enfrentar mejor su estrés laboral, pero que además tome conciencia de que es lo que te estresa y así modificarlo y si no depende de ti o si tiene relación con el contexto o la jefatura”, señaló.

La profesional explicó que durante la jornada de capacitación, se entregarán una serie de técnicas y contenidos teóricos sobre estrés y con todas las técnicas de manejo de conflicto. “Son todas técnicas probadas y las vamos a poner en acción para entrenar a nuestros funcionarios, destacando otras habilidades de tipo capacitantes, reforzando vínculos familiares y de pareja, que también te ayudan a tolerar de mejor manera el estrés, así como la capacidad que tiene el ser humano de resistir circunstancias adversas llamada resiliencia, entre otros”.

Paola Lagos, presidenta del Comité Paritario y coordinadora de la actividad señaló que a través de todas las mediciones que se han llevado a cabo de manera interna, se determino los altos niveles de estrés, por parte de los funcionarios del Hospital de Pitrufquén, por esta razón, “definimos, junto al Comité de Calidad de Vida del centro asistencial, trabajar durante dos días con los funcionarios en técnicas de relajación, habilidades y fortalezas del funcionario, determinar los niveles de estrés y mejorar su capacidad de resiliencia”, explicó.

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