Más de 60 microempresarias se reunieron en el seminario «Sin Miedo al Click: Mujeres que venden sin límite” en la comuna de Victoria. La instancia, organizada por el Centro de Desarrollo de Negocios Angol de Sercotec Araucanía, se enfocó en potenciar la presencia digital de pequeños negocios liderados por mujeres.

Las asistentes, provenientes de diversos territorios de la región, participaron de charlas y capacitaciones en torno a E-commerce y marketing digital, complementadas con espacios de orientación motivacional para fortalecer el liderazgo y la gestión estratégica de sus negocios.

Asimismo, la jornada permitió el intercambio de experiencias entre las microempresarias de distintas edades y rubros, posibilitando la colaboración y la articulación de redes de apoyo mutuo. Así lo señalaron desde Sercotec Araucanía: “Mediante estos encuentros vemos cómo muchas emprendedoras de Malleco están incorporando herramientas tecnológicas, nuevas estrategias de venta y modelos de negocio que les permiten ampliar sus mercados y proyectar el crecimiento de sus empresas. Cuando generamos estos espacios de conversación y aprendizaje, lo que ocurre es que se fortalecen las redes, se comparten buenas prácticas y se abre la puerta a nuevas oportunidades para que sus negocios sigan evolucionando”.

Por su parte, el jefe del Centro de Desarrollo de Negocios Angol, Benjamín López, recalcó el objetivo de la convocatoria. “Planteamos esta actividad con doble propósito. Por un lado, trabajar el empoderamiento femenino y, por otro lado, combinarlo con adopción tecnológica y digitalización para que nuestras empresarias y emprendedoras puedan potenciar su negocio, sobre todo en el tema comercial, desde las ventas”.

Una de las asistentes fue Natalia Melin, dueña de Cactus Victoria, una empresa dedicada a la venta de plantas, artículos de jardinería y decoración de interiores, quien valoró positivamente la jornada. “Me parece súper buena esta instancia. Es una conexión con las mujeres de la comuna, lo cual permite conocer nuevos emprendimientos, además de proyectar nuevas metas para seguir y fortalecer los emprendimientos de las mujeres”.

Además, destacó la labor del Centro de Desarrollo de Negocios Angol. “El Centro de Negocios siempre está disponible y creo que mucha gente no conoce las instancias y oportunidades que ofrece. Así que invito a todas las a acercarse a los centros de negocio que tienen tantas oportunidades para ofrecer a pequeños negocios”.

El Centro de Desarrollo de Negocios Angol forma parte de una iniciativa de Sercotec que busca contribuir al aumento de la productividad y sostenibilidad de pequeñas empresas. Ubicado en la comuna de Angol (calle Vergara 651),  entrega asesoría técnica, individual y sin costo para sus usuarios, a través de mentores expertos e instancias de fortalecimiento empresarial.

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La sostenibilidad cubre tres grandes pilares conocidos en el mundo empresarial como ESG, que se traduce en “Environment, Social & Governance”; por lo que al ser un tema amplio y con variadas vertientes, agrupa una vertiginosa variedad de objetivos muy diversos que requieren ser abordados desde una perspectiva estratégica que toca todas las áreas en las empresas.

Desde esta perspectiva, Minsait se ha enfocado en algunas oportunidades que ha identificado en la Cadena de Suministro y específicamente en cómo la digitalización puede ser un vector transversal de apoyo en el cumplimiento de los objetivos medioambientales.

Dentro de ello se han identificado cinco áreas donde la tecnología tendrá un impacto significativo en los objetivos de sostenibilidad. Estas áreas de oportunidad son:

1. I+D para el diseño de productos y servicios

Existen sectores e industrias con oportunidades para plantear nuevas formas de hacer negocio de manera innovadora y con una mejora significativa para el medio ambiente. Dentro del  diseño de productos, las empresas deben incorporar la economía circular como uno de los criterios más importantes en sus nuevas soluciones, incluyendo la logística de reversa y el reciclaje.

Las organizaciones deben reconsiderar cómo se diseñan, crean y utilizan sus servicios, buscando formas de cumplir con los requisitos de rendimiento y calidad, así como utilizando menos recursos durante todo el ciclo de vida de todo lo que fabrican.

La digitalización en el área de I+D a través de los sistemas PLM (Product Lifecicle Management) permiten a una compañía administrar e innovar efectivamente sus productos y los servicios relacionados con ellos a lo largo de su vida económica. Es uno de los pilares de la infraestructura de tecnologías de la información en una corporación.

Un ejemplo de una nueva oportunidad de la economía circular es la empresa suiza de calzado deportivo On, que ha desarrollado una zapatilla totalmente reciclable hecha de un material 100% biológico llamado Cloudneo.

2. Planificación

Otro de los pilares de la infraestructura de tecnologías de la información en una corporación son los sistemas de SCM (Supply Chain Management), los cuales son sistemas para gestionar el proceso de planificación, puesta en ejecución y control de las operaciones de la cadena de suministro, con el propósito de satisfacer las necesidades del cliente con tanta eficacia como sea posible.

Dentro de este segmento, el proceso de planificación de las empresas presenta un área de oportunidad muy significativa en la sostenibilidad. Sobre todo si es donde las empresas además toman las decisiones de compra y producción.

Una planificación desalineada va a generar excedentes que, dependiendo de las características de los productos de cada empresa, podrían convertirse en producto a desechar con alta incidencia medioambiental y/o desperdicio de recursos.

Así mismo, el faltante crea un alto estrés en el área de producción y logística, generando cambios continuos de última hora en programas de producción que serán menos eficientes, y urgencias en compras y transporte para acelerar entregas, sacrificando las eficiencias de volumen y consolidación. Un ejemplo de ello es lo sucedido en los últimos años con algunos shocks pronunciados y que han afectado prácticamente a todas las industrias como el COVID y la guerra de Ucrania.

3. Transporte

Sin duda el segundo mayor causante de las emisiones de CO2 en el mundo, después del sector de generación eléctrica, es el mundo del transporte, identificándose como el responsable de casi una cuarta parte de todo el CO2 que se genera por la actividad humana.

Es por ello que cualquier eficiencia que se logre en el transporte tendrá un impacto significativo en la sostenibilidad, y es en ese sentido que la digitalización puede contribuir en esta mejora de eficiencia a través de varias tecnologías:

– TMS (Transportation Management System): este software permite a las empresas utilizar el medio de transporte más eficiente en cada caso, considerando medios de transporte alternativos

– Sensorización de la flota: esta tecnología permite conocer la ubicación de la flota en cada momento y medir condiciones específicas del vehículo y su conducción. Permite además minimizar los tiempos de espera de los vehículos y mejorar la gestión de los patios de carga a través de la información en tiempo real de la situación de cada vehículo

– Sistema de Optimización de Rutas: este sistema es especialmente valiosa para el transporte de última milla, el cual permite planificar una secuencia de recorridos y paradas que debe seguir un conductor con su vehículo.

4. Prevención de accidentes

Dentro de los compromisos de sostenibilidad, se deben incluir todos los aspectos sociales, donde los colaboradores de las empresas son un pilar fundamental. Para ello, las empresas que requieren personal para realizar tareas físicas, la seguridad es una pieza clave, en donde la digitalización puede brindar un apoyo diferencial para evitar los accidentes laborales.

En Minsait se ha desarrollado una solución innovadora a través de la visión artificial llamada “Smart Worker”, donde un conjunto de cámaras vigila las zonas de trabajo para detectar riesgos. De esta forma permite que gracias  a la tecnología, aumentar los niveles de seguridad de las empresas de una forma efectiva, sin tener que incrementar la plantilla de vigilancia.

5. Integración entre empresas y recicladores

A pesar de que el reciclaje de residuos generados por las empresas se lleva realizando desde hace muchos años y juega un papel crucial en la sostenibilidad, la gestión de estas tareas es generalmente manual, por lo que es aquí donde existen oportunidades para hacerla más eficiente a través de la digitalización.

Por ejemplo, en un Centro de Distribución de una cadena de supermercado, que genera un volumen elevado de cartón para reciclar, se puede mejorar la asertividad de la recolección a través de la digitalización con tres mecanismos: sensorización de contenedores de material para reciclar; integración entre sistemas de planificación de la empresa y los recolectores; y pronóstico estadístico. Alternativas que ofrecen soluciones para aumentar la eficiencia de las operaciones de reciclaje de desperdicio generado por las empresas, contribuyendo al logro de los objetivos medioambientales.

En la actualidad las empresas tienen un abanico de opciones muy diversas para contribuir al logro de los objetivos medioambientales que nos exige el planeta tierra, por lo que las empresas deben sumarse a este esfuerzo de forma temprana y progresiva.

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La alianza, suscrita entre el contralor regional, Marcello Limone, y el gobernador, Luciano Rivas, permitirá que el Gobierno Regional avance en procesos de gestión institucional a través de la plataforma tecnológica de Sistema de Auditoría Interna, para apoyar las funciones de control y auditoría interna del Gobierno de La Araucanía, que busca completar sus procesos de transformación digital al año 2027.

Con el objetivo de avanzar en el proceso de transformación digital del Gobierno Regional, que entró en vigencia en julio de 2022, el gobernador regional Luciano Rivas, y el contralor regional, Marcello Limone, firmaron un importante convenio de colaboración para instaurar en el Gobierno Regional de La Araucanía una nueva plataforma tecnológica denominada, Sistema de Auditoria Interna, para apoyar las funciones de control y auditoría interna, que se suma a los sistemas y plataformas de la institución para concretar las políticas de cero filas y cero papel.

Así, y mediante este importante convenio de colaboración, la Contraloría General de La República pondrá a disposición del Gobierno Regional las plataformas tecnológicas “Sistema de Auditoría Interna o SAI”, para apoyar las funciones de control y auditoría interna, y el “Sistema de Rendición Electrónica de Cuentas o SISREC”, para realizar la rendición de cuentas a sus otorgantes sobre los recursos transferidos, apoyando así el fortalecimiento de los mecanismos integrales institucional.

Sobre estos avances para concretar el proceso de transformación digital del Gobierno Regional de La Araucanía, el gobernador Luciano Rivas dijo que, “esta firma con la Contraloría General es muy importante, porque va en la línea de lo que creo, por un lado, es absolutamente relevante que tiene que ver con la modernización de nuestro Estado, cómo hacemos que sea menos burocrático, como es el convenio que estamos firmando en temas de control interno, pero también temas de integridad. Esta imagen que tenemos que cuidar y que tenemos que dar a la ciudadanía cuando somos administradores de fondos públicos tenemos que hacer las cosas de la mejor forma”.

La autoridad regional además afirmó que, “cuando buscamos este tipo de convenios, lo que hacemos es avanzar en la modernización, en el control, porque mientras más control más se resguarda la democracia, y como Gobierno Regional, estamos liderando este tipo de procesos, vamos a la vanguardia con una política para acortar los trámites, facilitar los procesos, avanzar en los temas de cero papel, que son tan importantes desde el punto de vista medioambiental, entonces, este tipo de firma y convenios hacen que las instituciones funcionen de buena manera, con colaboración y por sobre todo, con transparencia e integridad, que es lo más relevante”.

Mientras que el contralor regional, Marcello Limone, también tuvo palabras para esta alianza y afirmó que, “para nosotros es muy importante la colaboración, nuestro rol por antonomasia es la fiscalización, pero siempre tenemos que desarrollar el músculo de la colaboración y que mejor que partir por el Gobierno Regional, que es un cliente externo relevante por la importancia que tiene en la región, por la cantidad de fondos públicos que están asociados a su gestión, y la colaboración pasa por lo que tiene que ver con este sistema de auditoría interna, el sistema de cuentas electrónicas y los mecanismos y herramientas que les vamos a proporcionar en relación con las políticas de integridad”.

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De ser un cambio paulatino y gradual hacia el futuro, este se aceleró con la crisis multidimensional de la pandemia provocada por el Covid-19, y la digitalización irrumpió en nuestras vidas en 360°. Paralelamente, las nuevas generaciones impulsadas por las y los nativos digitales, desdibujaron los paradigmas existentes, exigiéndole a las empresas una mayor inmediatez, cercanía y sostenibilidad. Cambios alineados con su propia forma de ser: creativos, innovadores, críticos y conscientes con el medioambiente. Actitudes que han modificado, incluso, áreas tan impensadas como la Agroindustria, que, hoy, se encamina hacia innovación tecnológica no solo pensando en su crecimiento, sino también, en el planeta, la sostenibilidad y la seguridad alimentaria.

Respecto a esta última, la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO) recomienda que los países produzcan el 75 por ciento de los alimentos que consume su población. Para alcanzar esta cifra, las naciones requieren la implementación de las nuevas tecnologías. En la agroindustria se ha acuñado el término “AgTech” para agrupar algunos de los desarrollos emergentes del sector. Entre ellos, sensores, big data y software de gestión que permiten el monitoreo de variables agrícolas y el procesamiento de grandes volúmenes de información que, luego, permitan a las y los agricultores tomar decisiones pertinentes en cuanto a la gestión de sus cultivos. Los tractores autónomos son otra de las tecnologías que ha aparecido para revolucionar los campos, al igual que la robótica, los drones de fumigación y un largo etcétera.

Paralelamente, las granjas verticales para las “Smart City” del futuro, son otras de las principales innovaciones que ha presentado la agroindustria. Una idea basada en la premisa de la transformación, donde los espacios urbanos se convierten en huertas de alta productividad. Pero la innovación tecnológica también requiere de innovación institucional. Y si bien la industria se ha visto favorecida por la tecnología, aún queda mucho que hacer en pos de la digitalización, partiendo por la creación de espacios de interacción e incubación de proyectos u otros que generen soluciones constantes para los desafíos de la actualidad.

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Chile Sin Papeleos destacó a 23 instituciones de Gobierno que han cumplido con la meta de digitalizar sus procesos.

Facilitarte la vida a los ciudadanos es la premisa de Chile Sin Papeleo, iniciativa que pertenece a la Unidad de Modernización y Gobierno Digital del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, que recientemente entregó un informe que da cuenta de su principal objetivo: alcanzar la meta de un 60% de trámites digitalizados al finalizar este gobierno.

En el reporte se destaca a 23 instituciones que ya cumplieron el 100% de sus compromisos en la materia y en ellas destaca SERCOTEC, que acreditó tres trámites que son completamente digitales. Se trata del cofinanciamiento para apoyar la promoción y canales de comercialización de micro y pequeñas empresas (MIPES), el programa de Formación Empresarial y el programa Redes de Oportunidades de Negocio.

José Luis Uriarte, Director Nacional de SERCOTEC, comentó que la noticia es motivo de orgullo para la institución. “Es muy importante contribuir con este desafío, especialmente, porque estamos enfocados en facilitar el acceso a las herramientas que están transformando a Chile en un país de emprendedores. Desde nuestro servicio, contribuimos con un grano de arena para que nuestros usuarios puedan realizar los trámites totalmente en línea, sin salir de su casa”.

Instituciones

La web institucional de Chile Sin Papeleo presenta el reporte a través de un tablero digital. A través de él, se pueden conocer los compromisos de las instituciones en digitalización: cuánto han avanzado, qué trámites podrá realizar próximamente un ciudadano a través de internet y cuáles procedimientos ya puede hacer totalmente en línea.

Las otras entidades presentes entre las 23 que cumplen al 100% con sus compromisos son: Comisión Chilena del Cobre, Comisión Nacional de Investigación Científica y Tecnológica, Comité de Inversiones Extranjeras, Corporación de Fomento de la Producción, Corporación Nacional Forestal, Defensoría Penal Pública, Dirección de Compras y Contratación Pública, Gendarmería de Chile, Instituto de Salud Pública, Instituto Nacional de Hidráulica, Instituto Nacional de la Juventud, Servicio Nacional de la Discapacidad, Servicio Nacional del Adulto Mayor.

Asimismo, forman parte del listado la Subsecretaría de Economía y Empresas de Menor Tamaño, Subsecretaría de Previsión Social, Subsecretaría de Salud Pública, Autoridad Sanitaria y Seremis de Salud, Subsecretaría del Medio Ambiente, Superintendencia de Casinos de Juego, Superintendencia de Salud, Superintendencia de Seguridad Social, Superintendencia de Servicios Sanitarios y Superintendencia del Medio Ambiente.

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