Este programa, que se ejecuta desde agosto de 2023, es parte de una de las líneas de trabajo del Gobierno Regional que busca promover la internacionalización de las empresas de la región con potencial exportador, a través del desarrollo de actividades de capacitación, misiones comerciales, exploración y promoción de mercado, el programa ha desarrollado una serie de instancias de capacitación.

El gobernador de la Región de La Araucanía, Luciano Rivas, destacó el resultado de los seminarios, “en estas jornadas hemos visto como expertos en logística internacional han podido capacitar a nuestros emprendedores y emprendedoras, algo que para nosotros es fundamental y que es parte de nuestras líneas de trabajo. Araucanía Exporta es un proyecto que realizamos junto a la Universidad Austral de Chile y se alinea con lo que hemos venido haciendo todos estos años, esta vez con énfasis en aquellos que tengan capacidad de exportar”.

Gira al Extranjero

Desde el 26 de junio pasado, y a través de su sitio web www.araucaniaexporta.cl, el programa lanzó un concurso para que las empresas de la región puedan participar de una Gira de Prospección Internacional, la que tendrá como destino Centroamérica, y como objetivo que los emprendedores y emprendedoras lleven su negocio a un nivel superior.

El gobernador Luciano Rivas, llamó a las empresas con potencial a exportador, a formar parte del proyecto señalando que, “esta es una oportunidad única para todos nuestros emprendedores y emprendedoras que enriquecen la economía de este territorio, por ello es importante que participen de este concurso y así llevar sus productos más allá de las fronteras”.

La máxima autoridad regional además destacó que, “este programa ha ofrecido la posibilidad de entregarles a los emprendedores, herramientas y conocimientos en materias tan relevantes como exportaciones, y tarifas en los diferentes mercados a los cuales ellos están tratando de entrar”.

Las capacitaciones y seminarios, se han realizado con una dinámica híbrida, considerando un componente presencial, capacitaciones en presentación de negocios y cierre de acuerdos, entre otros.

En su fase de cierre, el Programa Araucanía Exporta contempla, además de esta Gira de Prospección, seminarios de e-commerce, con Enfoque de Género y Mujer Emprendedora, Indígena, Seminarios de Agroindustria, Servicios, Prospección, y también Envíos de Muestras.

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Llegan las vacaciones de invierno y para algunos, visitar la nieve, sea en los alrededores de la Región Metropolitana o en el sur del país, se vuelve un panorama muy atractivo. ¿La buena noticia? Walmart Chile, a través de Lider.cl, se convirtió en el primer supermercado en contar con servicio de e-commerce en la gran mayoría de las localidades turísticas que se emplazan en la cordillera.

En concreto, ampliará su cobertura en temporada de invierno a Farellones, El Colorado y La Parva, en la Región Metropolitana; Termas de Chillán, en la región de Ñuble; Corralco, Malalcahuello y Volcán Villarrica, en La Araucanía; además de Antillanca y Puyehue, en Los Lagos. Con esto, la compañía proyecta un potencial alcance de casi 2000 clientes que este año visitarán estos destinos.

“Esta medida forma parte de una estrategia de expansión en nuevas zonas turísticas, incrementando la cobertura y frecuencia para conectar cada rincón del país y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas. Para esto, fortalecimos la presencia de nuestros canales digitales en distintas localidades que están un poco más alejadas de los grandes centros urbanos, pero que sabemos que son un destino recurrente en temporada invernal”, señaló Sebastián Quijada, Gerente de e-commerce de Walmart Chile.

El servicio ya está operativo a través de Lider.cl y cuenta con sistema de pedidos programados, es decir, si son ingresados hasta las 18:00 horas de cada jornada, son recibidos al día siguiente. Además, está sujeto a las promociones vigentes en el sitio web, donde no hay costo asociado en despacho de lunes a miércoles, por compras superiores a $45.000 y, de jueves a domingo, por sobre los $20.000.

“Con este tipo de iniciativas damos un paso adelante en nuestra misión de permitir que todos los chilenos puedan disponer de nuestros beneficios, simplificando las compras y haciendo más eficiente su entrega. Queremos llegar hasta donde estén nuestros clientes, ofreciéndoles los productos que necesitan a precios bajos y con tiempos de entrega acotados”, añadió Sebastián Quijada.

En la compañía, esperan que los pedidos desde estos lugares estén alineados a las tendencias de consumo estacional que se dan en la categoría de alimentos durante la temporada de invierno. Según sus cifras, productos como el chocolate muestran aumentos de demanda de un 89% en estas fechas; carne en un 46% y café en un 32%.

Finalmente, esta ampliación del servicio fortalece la posición de Walmart Chile como la cadena de supermercados con mayor cobertura e-commerce del país, llegando a 190 comunas y a 15 de las 16 regiones desde Arica a Puerto Toro, en la comuna de Cabo de Hornos. Es decir, el 93% de los chilenos tiene acceso a al servicio omnicanal, a menos de 30 minutos.

Sobre Walmart Chile

Walmart Chile es uno de los principales actores en la industria del retail, con 15 años en el país. Su principal actividad es la venta de alimentos y mercaderías en supermercados, que desarrolla a través de sus casi 400 tiendas de los formatos Lider, Express de Lider, Lider.cl, SuperBodega aCuenta y Central Mayorista distribuidos en todo el territorio nacional, desde Arica a Puerto Toro, en Magallanes.

En todas sus actividades, Walmart Chile se caracteriza por el cumplimiento de una misión primordial: ayudar a sus clientes a ahorrar dinero para que puedan vivir mejor.

Actualmente, es el tercer empleador del país, con más de 40 mil trabajadores. Desde 2023, Cristián Barrientos dirige la compañía, tras 25 años de trayectoria en la multinacional, en el mercado chileno y centroamericano.

Walmart Chile es filial de Wal-Mart Stores Inc., la cadena supermercadista y de retail más grande del mundo. Fundada en 1962, es de origen estadounidense y tiene su sede en la ciudad de Bentonville, Arkansas, Estados Unidos.

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El próximo 24 de noviembre se desarrollará el conocido, Black Friday, día siguiente a Acción de Gracias en Estados Unidos que marca el inicio de la temporada de compras navideñas, conocido por ser una jornada de venta con atractivos descuentos. En la era digital, este tipo de eventos se ha trasladado a los e-commerce y a otros países, donde Chile no es la excepción. Si bien para las marcas participar en este tipo de jornadas puede ser una herramienta poderosa para conectar con audiencias y promocionar productos o servicios, ¿es realmente conveniente participar en todos los que se lleven a cabo durante el año?

Todo depende de las expectativas que se tengan de cada evento. Lo mejor es revisar las ventajas y
desventajas de participar:

Ventajas:

a) Visibilidad y Exposición: Participar en eventos digitales con descuentos puede brindar una exposición inigualable. Al unirse a una plataforma o iniciativa reconocida, una marca puede llegar a una audiencia más amplia y diversa, lo que, a su vez, puede generar nuevos seguidores y clientes.

b) Generación de Leads y Ventas Incrementadas: Estos eventos son una excelente oportunidad para captar leads cualificados y convertirlos en clientes. Los descuentos y ofertas especiales pueden incentivar la compra, generando un aumento significativo en las ventas durante el período del evento.

c) Fortalecimiento de Relaciones con Clientes: Ofrecer descuentos exclusivos a los clientes existentes es una forma efectiva de fidelizarlos y mostrarles aprecio. Además, esto puede generar un boca a boca positivo y construir una comunidad leal en torno a la marca.

Desventajas:

a) Desgaste de la Imagen de Marca: Participar en demasiados eventos de este tipo puede llevar a que una marca sea percibida como “barata” o de baja calidad. Es importante mantener un equilibrio y no sacrificar la percepción de valor que los clientes tienen de la misma.

b) Disminución de los Márgenes de Ganancia: Ofrecer descuentos significativos puede reducir los márgenes de ganancia, especialmente si no se planifican adecuadamente. Es crucial evaluar la viabilidad financiera de cada evento antes de participar.

c) Sobrecarga de Comunicaciones y Promociones: Participar en demasiados eventos puede resultar en una sobrecarga de comunicaciones para los clientes. Esto puede llevar a que los mensajes se diluyan y que los clientes se vuelvan inmunes a las promociones.

Considerando todos los puntos anteriores, la invitación es a desarrollar una planificación equilibrada, que permita aprovechar las oportunidades, pero sin sacrificar el prestigio y posicionamiento de marcas, productos o servicios. La participación en eventos digitales con descuentos debe ser parte de una estrategia integral de marketing, complementada con otras tácticas que fortalezcan la presencia y percepción de la marca en el mercado.

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La fiesta del e-commerce permitirá a los consumidores poder acceder a importantes descuentos para sus compras navideñas.

El próximo viernes 25 de noviembre se realizará en Chile una nueva versión del Black Friday, evento mundial de ventas online que ofrecerá atractivos descuentos de las diferentes marcas adheridas.

La instancia reunirá a cientos de marcas en el sitio web www.blackfriday.cl, desde donde los usuarios podrán acceder a un extenso catálogo de marcas y ofertas de diferentes categorías como deportes, tecnología, juguetes, muebles, inmobiliarios, alimentos, turismo, servicios, entre otros.

Por la cercanía con las fiestas de fin de año, el Black Friday es la instancia ideal para que los consumidores puedan comprar, de manera adelantada, sus regalos de navidad desde la comodidad de sus casas, y además, ahorrar dinero gracias a los grandes descuentos que realizan las diferentes empresas participantes.

Al mismo tiempo, el Black Friday representa una buena oportunidad para pymes, emprendedores y empresas que buscan incrementar sus ventas de cara a la parte final del año y reducir sus inventarios.

Por eso, las empresas que deseen ser parte de esta fecha mundial de las ofertas en línea, solo deben inscribirse en www.blackfriday.cl o escribir a contacto@blackfriday.cl y conocer las condiciones.

Además, como en ediciones anteriores, Black Friday contará con beneficios especiales para que Pymes y Fundaciones puedan tener una participación activa.

Décimo aniversario del Black Friday en Chile

El Black Friday nació en Filadelfia, Estados Unidos, donde la policía denominaban de esa forma el tráfico de gente y vehículos que colapsaban las calles al día siguiente de Acción de Gracias. Pese a ser feriado, los negocios de la ciudad aprovechaban la gran cantidad de gente en las calles para permanecer abiertos y vender lo que les quedaba en stock a precios más bajos.

En Chile, desde hace diez años, este evento se promueve a través del sitio web www.blackfriday.cl, donde se publican y destacan las mejores ofertas de las empresas participantes.

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§ La encuesta realizada a grandes, medianos y pequeños empresarios a nivel nacional evidenció que un 87% de los encuestados asegura que no podrá sobrevivir más de tres meses sin ventas, mientras que de estos, un 40% no será capaz de sobrevivir un mes.

§ Ante el aumento de las ventas online a raíz de esta crisis, un 68% de las empresas dice que no cuentan con e-commerce y que probablemente se adscribirán a esta modalidad, mientras que un 63% ve poco probable poder implementarla.

§ Aunque las medidas del gobierno son bien evaluadas por las empresas, estas solicitan más claridad en los procedimientos y mayor ayuda financiera por parte de las entidades bancarias.

Ante la emergencia sanitaria que está viviendo el país, producto del COVID19, la Cámara Nacional de Comercio Servicios y Turismo de Chile realizó una encuesta para conocer el escenario que están viviendo las distintas empresas del sector, de las cuales contestaron 453, distribuidas a lo largo del país, representando a 55.000 trabajadores y 3.155 locales.

Los encuestados fueron calificados según número de empleados, de esta manera un 47% son microempresas (de menos de 10 empleados), un 27% pequeñas (entre 10 y 49 empleados), un 15% medianas (de 50 a 149) y un 11% grandes (más de 200 empleados).

Para la gerente de Estudios de la CNC, Bernardita Silva, “los resultados de la encuesta dan cuenta de la difícil situación que están atravesando las empresas del comercio, los servicios y el turismo, donde un 87% dice no sobrevivir más de tres meses sin ventas y dentro de estos, un 40% solo es capaz de sobrevivir un mes”.

Agrega que “de acuerdo a las conclusiones obtenidas, prácticamente ninguna empresa se encuentra trabajando al 100% de su funcionamiento, solo un 3% dice estar haciéndolo, mientras que más de la mitad se encuentra operando bajo el 50% de su capacidad.  A su vez, un 85% espera que sus ventas caigan durante el primer semestre, donde un 46% cree que la baja será mayor a un 50%, siendo las empresas de menor tamaño las más afectadas”.

Pese a que un alto porcentaje dice que hay personas trabajando desde su casa, el número de colaboradores que se encuentra haciéndolo desde sus hogares no es alto, aún hay muchas empresas del sector con un alto porcentaje de sus trabajadores que están en el negocio de manera presencial. Esto da cuenta de la realidad del sector donde hay labores como la venta a clientes o servicios, que no se pueden hacer de manera remota.

El e-commerce ha pasado a ser un canal importante durante esta crisis para varios actores del sector, aunque no libre de problemas en su funcionamiento durante este período.  Se observa también que hay una gran cantidad de empresas que hoy no tienen e-commerce pero que están pensando en implementarlo pronto, ya que ven en esto una oportunidad para su negocio.

Las medidas del gobierno son bien evaluadas por las empresas, aunque se solicita más claridad en los procedimientos y lo que más se reclama es ayuda financiera por parte de las entidades bancarias.

Al respecto, Manuel Melero, presidente de la CNC, señala que “como gremio estamos sumamente preocupados por la situación que vive el comercio, los servicios y el turismo, ya que no tenemos certeza de cuándo se podrá volver a un funcionamiento normal. Si esta crisis se prolonga, podría llevar a la quiebra a muchos comerciantes. Es por ello que solicitamos un plan de salvataje especial para nuestro sector ante esta compleja situación, ya que somos los mayores empleadores del país – con más de un millón y medio de trabajadores – por lo que el aumento del desempleo puede tener un costo social muy grande”.

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