Cinco fueron los mensajes aprobados por el pleno del Consejo Regional, tras la sesión ordinaria N°68, que presidió el gobernador Luciano Rivas, previo al cese de sus funciones como jefe regional.

Se trata de proyectos que buscan aportar mayor seguridad y una mejor salud para las comunidades destacando, en esta ocasión, aquellos que dicen relación con el Sistema Automatizado de Identificación Biométrica, para la Policía de Investigaciones de La Araucanía (ABIS) y también, al proyecto de construcción de infraestructura sanitaria (alcantarillado), para beneficiar a 65 familias de la población Villa Nueva Esperanza del sector Los Laureles, en la comuna de Cunco.

Además, fueron respaldados importantes incrementos, que darán curso a la instalación de servicio de agua potable, para la localidad de Catrirrehue en Saavedra; como también a la construcción del sistema de agua potable rural en el sector de Ñancul Norte, en la comuna de Villarrica y a la ejecución de la reposición de la posta de salud rural del sector Maica en Collipulli.

El gobernador Luciano Rivas indicó que fue, “un nutrido Consejo Regional, mi último Consejo Regional como gobernador, y así como lo hemos hecho desde el primer día, trabajando hasta el último día por nuestra Región de La Araucanía, por sus 32 comunas, por la gente de nuestra región, y aprobamos mensajes muy relevantes (…) y obviamente en esta línea que siempre hemos dicho, cómo hacemos una inversión que es descentralizada y que logra llegar a resolver los problemas de los habitantes de las 32 comunas de nuestra región de la Araucanía”.

Sobre el moderno Sistema Automatizado de Identificación Biométrica, para la Policía de Investigaciones de La Araucanía (ABIS), que corresponde a una inversión de $1.427 millones del Gobierno Regional, la prefecta Inspector Jefe de la Región Policial de La Araucanía, Catalina Barría, dijo que, “es un proyecto de automatización de identificación y es muy importante para la Policía de Investigaciones de Chile, para la seguridad de nuestra región, ya que viene a poder identificar extranjeros y chilenos en distintas facetas de la investigación, para la Policía de Investigaciones de Chile. Así es que esto lleva a ser un gran aporte, puesto que ya hay ocho regiones de nuestro país que están trabajando con este sistema.

Barría agregó que, “para La Araucanía es inédito y lo que buscamos es automatizar la identificación en distintos ámbitos de las personas. Muy agradecida del Gobierno Regional y esperamos que prontamente, esperemos en un mes ya esté funcionando nuestra región”.

Al respecto, el consejero Federico Figueroa, indicó que este sistema, “ayuda a la identificación de las personas que pueden cometer delitos, y esto se va a tener un registro, diferentes análisis que hace investigaciones, ya sea de rostro, lenguaje, pupila, un montón de cosas que realmente hacen que la investigación se haga realmente en forma perfecta”.

Al finalizar la jornada, la consejera Gilda Mendoza manifestó, “hoy día fue un Consejo muy especial, porque es el último que preside en la mesa Luciano Rivas, nuestro gran gobernador. Hicimos un gran trabajo, fue un Consejo distinto, muy emotivo, de despedida de aquellos colegas que ingresaron hace un mes y también despedimos a nuestro gobernador. (…) pero aquí estamos para seguir trabajando por esta Región de La Araucanía, sin mirar ni credo, ni religión, ni tampoco partido político, sino que nuestro partido político tiene que ser la Región de La Araucanía, nuestro Chile y nuestra gente de La Araucanía”, finalizó.

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Durante una jornada de Información y Diálogo Ciudadano, el Servicio de Registro Civil e Identificación de La Araucanía y el Consejo de la Sociedad Civil (COSOC), dieron a conocer el nuevo sistema de identificación que se implementará a partir del 16 de diciembre en nuestro país.

“Chile está pasando a liderar en el mundo con este nuevo sistema de identificación, vamos a tener un nuevo carnet de identidad y un nuevo pasaporte. La Cédula de identidad va a tener más de 30 elementos de seguridad, de los cuales los usuarios sólo van a conocer algunas, otras van a quedar reservadas para evitar la clonación .Hoy, la tarea es hacer llegar esta noticia a la ciudadanía, especialmente a los dirigentes vecinales que son los que están convocados y a todas las fuerzas sociales de nuestra región, vamos a entregarles todos los antecedentes, la información necesaria para que la gente sepa como viene el nuevo sistema de identificación para Chile”, afirmó Pedro Canihuante, Director Regional del Servicio de Registro Civil e Identificación.

Son 32 las medidas de seguridad, que se aplicarán a la cédula de identidad en tres niveles perceptibles a la vista, tacto y oído; verificable con instrumentos como lupas y lámparas de luz UV y con conocimiento especializado.

Por su parte, el pasaporte tendrá 50 páginas, siendo 48 para visado y contará con 70 medidas de seguridad en tres niveles y será de color azul.

“Va a haber una central de información dentro del Servicio que manejará esta información, las medidas más habituales son la fotografía, la incorporación de varios planos de los cuales se va a ver uno sólo, pero a la luz de los instrumentos se van a ver todos, es decir, va a ser muy difícil que una falsificación pueda cumplir con todas estas medidas que va a tener la cédula de identidad” puntualizó Pedro Canihuante.

Es importante destacar que la nueva cédula de identidad vendrá en forma física y en forma digital, es decir, si cada ciudadano lo desea, va a poder solicitarlo de esta forma para tenerlo en su celular. Esto no va a ser obligatorio, es voluntario y lo va a recibir junto con una clave única con la cual solamente la persona va a poder entrar. Esta clave estará registrada en el servicio de manera que, si se pierde el celular, tampoco lo podrán clonar.

Los nuevos documentos serán inclusivos ya que tendrán sistema braille. En el caso de la cédula, existirá un aplicativo para que una persona con discapacidad visual verifique si es suyo el documento.

Tanto el pasaporte y cédula de identidad actuales seguirán siendo válidos hasta su fecha de vencimiento. No es necesario renovar los documentos en diciembre, solo cuando venzan.

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Toda persona que presta servicios a CGE debe presentar, sin excepción alguna, credencial con fotografía y nombre.

CGE reitera el protocolo de identificación que rige para personal propio o de empresas contratistas que prestan servicios en terreno.

El objetivo es denunciar el actuar de personas que se hacen pasar por “ supuestos” contratistas o funcionarios de la compañía; quienes bajo el pretexto de realizar toma del estado de medidor de luz, mantenimiento de medidores o atención de emergencia estarían ingresando a domicilios para sustraer especies.

Mauricio Seguel, jefe comercial de CGE Araucanía, indico que, actualmente existe un protocolo de identificación del personal propio y contratistas quienes deben presentar una credencial que identifica a la persona y establece su pertenencia a la empresa que presta servicio a la compañía o bien directamente a CGE como funcionario.

-“ Es importante que nuestros clientes tengan claro que toda persona que solicite ingresar a un domicilio para realizar labores asociadas a la toma de lectura, mantenimiento de medidores, o atención de emeregencia, debe mostrar, sin excepción de ninguna especie una credencial. Este documento debe tener fotografía, nombre y apellido, nombre de la empresa o empresa contratista que presta servicios a CGE”. Indicó.

Otro punto importante de considerar es que todo el personal de terreno siempre debe portar y mantener a la vista su credencial, tampoco se puede negar a presentar este documento sobre todo a solicitud del cliente. Esto es de suma relevancia puesto que todos los clientes tienen derecho de exigir el documento de identificación del personal y en el caso de que la persona que concurre al domicilio se niega a presentar cualquier documento, el cliente tiene la facultad de no permitir el ingreso de estas personas a su domicilio.

“Nuestro personal tiene una credencial que siempre debe estar a la vista del cliente, a lo anterior se suman los elementos de protección personal como casco, chaleco reflectante, ropa de trabajo que tambien forman parte de la indumentaria que usan nuestros colaboradores. De no cumplirse lo anterior, se solicita tomar contacto con la compañía a través de cualquiera de los canales habilitados para los clientes e informar esta situación aportando al máximo, de datos posicles como la patente del vehículo, en que se desplazan estas personas” Dijo.

En respuesta a consultas sobre supuestos contratistas que estarían ofreciendo servicios a cambio de pagos en dinero en efectivo, en jefe comercial explicó que se acuerdo a los protocolos y políticas comerciales la compañía no realiza ni autoriza cobros de ninguna especie a los clientes por atenciones domiciliarias o de emergencia. En caso de existir situaciones de esta especie el profesional llamó a los clientes a realizar las denuncias por los canales establecidos por CGE.

-“ Las atenciones que realiza la compañía, ya sean de emergencia, revisiones de medidores o de cualquier otro tipo no deben ser canceladas en dinero en efectivo por el cliente. Si existe una situación de este tipo, solicitamos nos aporten los antecedentes de la patente, o la mayor cantidad de datos para investigar estas situaciones irregulares que son cometidas por desconocidos o personas que dicen prestar servicios a la compañía”. Agregó el ejecutivo.

En caso de existir alguna duda respecto a la identificación del personal de terreno o situaciones que despierten sospecha, se solicita a los clientes realizar la consulta a través del teléfono gratuito de atención clientes 800800767; la cuenta de twiter @CGE _Clientes; la página web www.cge.cl , la aplicación móvil 1click, y el número de whatsApp +56989568479”.

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Para quienes deseen obtener Clave Única, se ha implementado la atención en los siguientes lugares:

-Dirección Regional Registro Civil, Claro Solar N° 875, 3er piso, Temuco

– Intendencia Regional- Manuel Bulnes N°590, Temuco

-Gobernación Provincial de Cautín – Manuel Bulnes N°590, Temuco

– Gobernacion Provincial de Malleco- Calle Lautaro N°226, 3er piso, Angol

– Seremi de Justicia – calle Vicuña Mackenna N° 099, Temuco

Dado que el Certificado de Antecedentes es uno de los más requeridos, para lo cual se requiere clave única,  se han habilitado los locales antes mencionados para su obtención, este trámite es muy corto y no requiere número de atención, pues se entrega el mismo día por orden de llegada

Para quienes deseen iniciar el trámite para cédula de identidad o pasaporte, se atenderá exclusivamente en la Dirección Regional del Registro Civil e Identificación, ubicada en Calle Claro Solar n° 875, 3er piso.

Además se informa que todas las manifestaciones, matrimonios y Acuerdos de unión Civil, agendados previamente se realizarán en forma normal en nuestras oficinas comunales

En cuanto a la cédula de identidad de chilenos y extranjeros se dictó la prórroga de la vigencia hasta el 31 de diciembre de 2015, lo que implica que las cédulas vencidas  pueden seguir utilizándose para todo tipo de trámites hasta la fecha indicada.

Canal de atención web

Se recuerda a la ciudadanía que a través de la página web www.registrocivil.gob.cl se pueden obtener los siguientes certificados:

Asimismo, se recuerda que quienes viajen a Venezuela, Colombia, Ecuador, Brasil, Uruguay, Paraguay, Perú, Bolivia y Argentina, no necesitan pasaporte y pueden hacerlo solo con su cédula de identidad.

Finalmente, se invita a los usuarios a utilizar los servicios disponibles en el sitio www.registrocivil.gob.cl y en el call center 600 370 2000.

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