Stephania, de 27 años y en su primer embarazo, ha sido parte de esta experiencia transformadora. «Desde el primer día, cuando me enteré de mi embarazo, estuve acompañada por un intérprete de lengua de señas. El apoyo ha sido fundamental durante todo el proceso, desde el diagnóstico hasta los controles periódicos», destacando la diferencia con las experiencias previas de otras mujeres sordas en su comunidad. En este caso, tanto los servicios de urgencia obstétrica como la maternidad y el Centro de Diagnóstico y Tratamiento (CDT) solicitaron el acompañamiento de un intérprete a través del sistema de contacto establecido por ILSE.

Del aislamiento a un derecho garantizado

«Es muy importante para nosotros que la comunidad sorda conozca este tipo de servicios. Nos enteramos gracias al boca a boca y la difusión dentro de nuestra comunidad, que es muy unida», explicó Stephania, subrayando cómo las personas sordas comparten información sobre los espacios accesibles y los servicios de interpretación disponibles en el hospital.

El proceso de acompañamiento ha sido una gran mejora en comparación con las experiencias de las anteriores personas gestantes sordas. «Para muchas de nosotras, la falta de intérprete en el hospital significaba no entender completamente los procedimientos, las vacunas y las decisiones que se tomaban durante el embarazo. Yo no quería que mi hija pasara por lo mismo», relató Macarena, abuela de la recién nacida y madre de Stephania, quien recordó su propia experiencia de embarazo, donde la falta de información en lengua de señas generó una sensación de aislamiento.

Por suerte, la incorporación de intérpretes de lengua de señas ha permitido a Stephania sentirse acompañada y empoderada en cada etapa del proceso. «Cuando hay intérprete, todo cambia. La información es clara, no hay confusión y me siento más segura. Antes, mi mamá no sabía ni qué hacer en algunos casos, pero yo ahora puedo tomar decisiones informadas», afirmó la joven madre, resaltando cómo la disponibilidad de interpretación ha mejorado su experiencia de embarazo.

Nicole Cádiz, gestora de accesibilidad del Depto. De Humanización del HHHA e intérprete de lengua de señas para Stephania, destacó el valor humano de esta iniciativa: «El HHHA tiene tanto en su misión y visión la humanización, y sin accesibilidad, sería imposible lograrla. La comunicación mediante lengua de señas es un derecho que se está garantizando, y para mí como para mis compañeros del Voluntariado ILSE y la Unidad de Gestión para la Accesibilidad, es un honor ser testigos de cómo influye en la calidad de vida de personas sordas, en este caso. Conocer la experiencia de Macarena, la abuela de la pequeña, en relación a la de Stephania la madre de la recién nacida, y notar la gran diferencia entre sus testimonios y el impacto no sólo a nivel de la atención en salud, sino en lo personal, es un aliciente para que haya más personas que no se sientan en situación de discapacidad en este hospital».

Este avance se ve como un paso importante en la valoración y el respeto de los derechos de las personas sordas, pero también hicieron un llamado a la continuidad y expansión de estos esfuerzos. «Ojalá que en el futuro todos los profesionales de la salud manejen la lengua de señas. Es fundamental que estos servicios se vean como un derecho y no como una opción», concluyó Macarena.

El Hospital Dr. Hernán Henríquez Aravena, a través de su colaboración con ILSE y la Unidad de Gestión para la Accesibilidad Universal, continúa liderando la humanización de personas sordas en el ámbito de la salud, garantizando un acompañamiento adecuado y respetuoso durante momentos tan cruciales como el embarazo y el parto. Esta experiencia, en la que la lengua de señas se ha integrado de manera efectiva, marca un precedente para otros centros de salud, demostrando que el acceso a la información es un derecho fundamental para todos.

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Como parte de la política de apoyar a personas con capacidades diferentes, la Seremi de Bienes Nacionales de La Araucanía, Ámbar Castro Martínez, entregó un inmueble a la Agrupación Regional de Sordos de Temuco y al Club Deportivo y Cultural de la capital de La Araucanía.

La Seremi de Bienes Nacionales de La Araucanía, Ámbar Castro Martínez, se trasladó hasta la población “El Porvenir” de Temuco, donde hizo entrega formal de la concesión de un inmueble que comparten la Asociación Regional de Sordos de Temuco y el Club Deportivo y Cultural también de la capital regional.

Para la actividad en la que también participó el Consejero Regional, Felipe Martínez y Miguel Ramírez de parte de Senadis y representantes de parlamentarios, se contó con la intervención de una interprete en lenguaje de señas, que contó la emoción que representó este acto para las agrupaciones beneficiadas y también el mensaje que entregó la autoridad.

Tras finalizar el acto, la Seremi Ámbar Castro Martínez, hizo hincapié en que esto es parte de los compromisos adquiridos como cartera y que el objetivo es seguir apoyando con inmuebles fiscales a este tipo de colectivos.

“Esto es especial para Bienes Nacionales porque estamos cumpliendo como ministerio un punto que es clave, en este caso el trabajo por la inclusión de todos y todas. Aparte sabemos que estas agrupaciones harán buen uso de estos espacios, por lo cual estamos doblemente felices”, indicó la Seremi tras la firma de los actos administrativos.

Sebastián Rebolledo, intérprete en el lenguaje de señas, indicó que Ramona Álvarez, presidenta de la Asociación Regional de Sordos de Temuco, dio las gracias por la actividad realizada, al tiempo que destacó la rapidez en que se tramitó la solicitud.

“Están muy agradecidas con la Seremi de Bienes Nacionales, a nombre del club y de la asociación y para ellos fue toda una sorpresa que el proceso fuera tan rápido, por lo cual nuevamente dan las gracias de poder seguir funcionando en este espacio”, puntualizó.

En tanto Miryam Rojas, también intérprete en el lenguaje de señas, puntualizó que Cinthya Monsalve, tesorera del Club Deportivo y Cultural de Sordos de Temuco, expresó que ahora podrán ampliar este espacio y por ende dar mayor cabida a más personas que quieran integrarse.

“Están muy contentas por este día tan especial, por recibir la concesión de esta sede para desarrollarse y así poder cumplir un sueño que es ampliarla para tener un lugar más cómodo así seguir recibiendo a la comunidad sorda y a todos quienes quieran compartir con nosotros”, agregó.

El inmueble de 200 metros cuadrados de superficie cuenta con una sede de 54,9 metros cuadrados y gracias a esta concesión se podrá postular a proyectos para así remodelarla y construir más espacios para el funcionamiento de ambas agrupaciones.

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A través de WhatsApp, las personas en esta condición podrán acceder a la información mediante una videollamada en que se comunicarán mediante lengua de señas

A fin de llegar a la mayor cantidad de personas con el servicio de información “Salud Responde”, la plataforma del MINSAL disponible para los usuarios de manera gratuita, ha incorporado un nuevo servicio de atención dirigido a las personas sordas.

De esta manera, quienes se comunican por lengua de señas podrán acceder a los temas propios de la plataforma como orientaciones en caso de urgencias, consultas respecto de problemas de salud y consultas de tipo administrativo con un funcionario capacitado en este tipo de comunicación.

Para acceder a este servicio los usuarios sólo deben contar con un teléfono móvil con conexión a internet y la aplicación WhatsApp instalada

Es importante señalar que es un servicio exclusivo para la comunidad sorda, que se comunica a través de Lengua de Señas Chilena, por lo que se solicita a la población a tener respeto y no hacer uso del servicio si no lo requiere y sólo llamar por la vía regular a través del 600 360 7777 o a través de los canales de redes sociales si tiene alguna consulta de salud.

El horario de atención para las personas sordas que requieran de este nuevo servicio es de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs. sábado y domingo de 09:00 a 13:00 hrs. Ingresando al sitio web www.saludresponde.minsal.cl  donde podrá solicitar su videollamada.

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