Centro de Estudios de la Universidad Mayor, realizó estudio de opinión pública en Temuco y Padre las Casas, con el fin de conocer la percepción ciudadana existente en torno a la contaminación. La muestra, descriptiva y seccional ,fue aplicada a 400 personas estratificadas por GSE.

Tras esto, se deduce que las personas de ambas comunas, tienen un bajo conocimiento del plan para la descontaminación, lo que se ve corroborado con la baja tasa de participación de acuerdo a lo declarado por los encuestados en las distintas iniciativas que se han llevado a cabo con el objeto de disminuir los índices de polución.

En general la percepción de las personas es que la calidad del aire desde el año 2008 es mucho peor 54.3% -, siendo aquellos que pertenecen a los grupos socioeconómicos de menores ingresos los más críticos al respecto, 72.1% frente a 28.2 en el caso de los pertenecientes al GSE alto.

Respecto de las iniciativas se clasifican dos:

1.- Aquellas vinculadas con la leña: Comprar leña certificada – 35.6% – y Verificación del porcentaje de humedad permitido, lo que sólo declaran hacer un 25.7%.

Resulta contradictorio que quienes más declaran haber comprado alguna vez leña certificada sean los GSE de menores ingresos -41,2% – y al mismo tiempo sólo un 16.5% de estos mismos encuestados afirma haber verificado el porcentaje de humedad. La pregunta que surge de esto es ¿aquello que se compró como certificado sería efectivamente certificado?, esto además se conecta con la tercera solución propuesta por las personas que es mejorar la fiscalización del comercio de la leña.

2.- La segunda iniciativa dice razón con inversión en artefactos más eficientes y aislamientos para el hogar. En este punto, se puede apreciar una clara restricción de ingresos; mientras los GSE de más altos ingresos, declaran haber incurrido en alguna de estas iniciativas 90.2% y 87.8% respectivamente, aquellos pertenecientes a los GSE de menores ingresos, lo han hecho tan sólo un 36.5% y 19.3%

En tanto, la percepción ciudadana considera el proceso de implementación del plan de descontaminación como poco exitoso y las expectativas futuras tampoco son muy buenas. .

Por otro lado, se puede apreciar que los costos económicos asociados, son vistos como una barrera para implementar alguna de las medidas propuestas; no obstante, también no es menor que tan sólo el 8% considere que es la propia sociedad la responsable “En general la gente no cree en el plan de descontaminación y culpa en gran parte de esta situación al gobierno municipal y regional ”, comenta Mauricio Partarrieu, Director del Centro de Estudios de la Universidad Mayor.

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Con el fin de conocer la percepción ciudadana con respecto a la entidad creada por el ejecutivo, Sernac Financiero, el Centro de Estudios de la Universidad Mayor, realizó en la región de la Araucanía, un estudio de opinión pública, la que contempló la aplicación de 400 encuestas a hombres y mujeres mayores de 18 años, situadas en las comunas de Temuco y Padre las Casas.

Tras el análisis, se observó que el Sernac Financiero, tiene un arduo trabajo por delante, ya que en general las expectativas que existen por parte de la comunidad son elevadas. Siendo el cobro indebido, con un 81.5 %, la principal causa de reclamo en el mercado financiero.

Entre los objetivos que espera mejorar el Sernac Financiero, los encuestados declaran como los más importantes; tener derecho a cerrar una cuenta en un plazo máximo de 10 días; que no se cambien las condiciones o costos de un contrato; libertad para elegir los productos o servicios financieros sin que se les “amarre” a otros productos o servicios; un reclamo puede ser resuelto como máximo en 10 días y comprar con cualquier medio de pago en una multitienda y que sea respetada la oferta. “En una investigación académica como esta, podemos conocer cómo va reaccionando la ciudadanía frente a temas tan atingentes como lo es el Sernac Financiero”, señaló Mauricio Parterrieu, Director Centro de Estudios de la Universidad Mayor.

En general, las expectativas de los encuestados respecto de los objetivos consultados son buenas. Sin embargo, existe una diferencia observada entre hombres y mujeres, siendo lo hombres con un 77,1 % quienes tienen mejores expectativas que sus pares mujeres con un 64.9 %.

La encuesta, de administración directa, también arrojó que un 49,4% de los consultados, considera que el grado de competencia en el mercado financiero chileno es medio o alto, mientras que un 37,7% opina que es bajo o bien un oligopolio- mercado dominado por un pequeño número de vendedores o prestadores de servicio-. Y Al observar la percepción respecto del grado de competencia por género del encuestado, se observa una diferencia significativa, donde las mujeres consideran en un 30.5% que el mercado financiero responde a un sistema oligopólico, mientras los hombres sólo un 8.7%.

En general, los hombres muestran una tendencia a percibir un mayor grado de competencia en el mercado financiero que las mujeres.

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