Sorteo de pasajes, premios millonarios y espectaculares shows de música en vivo, son parte de la cartelera que promete cautivar a todos quienes visten Enjoy Pucón durante lo que queda del mes.

Un mes cargado de entretenimiento y promociones es lo que promete el operador de casinos más grande del país y que ha preparado una completa oferta de noches temáticas, espectáculos en vivo e increíbles premios para todos quienes visiten Pucón.

El casino promete, durante todo el mes, novedosos concursos millonarios, donde destaca “Todos Ganan” y que permite que todos quienes visiten Enjoy Pucón, puedan recibir un cupón y ganar hasta $8.500.000 por semana, además de distintos tickets de juegos.

Pero este no es el único gran premio que habrá durante el mes de mayo, porque para quienes aman viajar, se sortearán, todos los días viernes, 2 pasajes a Buenos Aires, un espectacular premio gracias a la alianza que realizó la compañía con Latam.

Pía López, jefa de marketing de Enjoy Pucón, destacó que “tenemos un mes lleno de sorpresas y muchísimos premios a repartir entre quienes nos visiten. Conocemos muy bien a nuestros clientes y sabemos que les encantará la tremenda parrilla de actividades y premios que hemos preparado”.

Para continuar con los festejos, Enjoy Pucón celebra todos los sábados del mes con noches temáticas. Así, el próximo 21 de mayo se realizará el tributo a Bruno Mars, con tragos gratis al estilo Hawaii y con un musical estilo Luau. El 28 de mayo tendrá lugar el tributo a Celia Cruz, con una noche ambientada en Cuba con tragos gratis en base a ron.

Finalmente, durante todos los días de la semana habrá happy hour desde las 18 a las 22 horas, con tragos en promoción a tan sólo $1.000.

Recordamos que para ingresar a todas las actividades y eventos Enjoy Pucón, los clientes deben portar el carnet de identidad, además del pase de movilidad. Enjoy resguarda a sus trabajadores y a quienes llegan a disfrutar de este lugar.

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Es un hecho que las ofertas y promociones en el retail ya se apoderaron de las vitrinas. También lo es la gran cantidad de turistas que vienen a conocer el país y a comprar. Por esto, si bien es cierto que el cambio de temporada se aproxima, en varios locales comerciales ya se instalaron los llamados “ofertones”.

En razón de eso, el SERNAC hizo un llamado a los consumidores a que no olviden que tienen los mismos derechos que si realizaran una compra en época sin promociones.

El Director Regional del SERNAC, Arturo Araya, explicó que “los productos nuevos, aunque sean más baratos, tienen derecho a la garantía legal si es que salen defectuosos o no sirven para el propósito para el cual fueron adquiridos. Es decir que los consumidores pueden optar a la triple opción. Esto es, que le devuelvan el dinero si el producto sale dañado, que se lo cambien, o bien, que se lo reparen”.

En ese sentido este Servicio recibió el año pasado a nivel nacional 1.325 reclamos por incumplimiento con las promociones y ofertas en el comercio; 6.444 quejas por negativas a efectuar cambio; 3.144 por no devolver el dinero; y 359 por no realizar reparación gratuita. Todas acciones que atentan al cumplimiento de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, y en específico al derecho de garantía legal. El 2015 la cifra fue de 1.478. Además constatamos ese mismo año, 7.888 negativas a efectuar cambios, 3.537 a devolver el dinero y 486 por negarse a reparación gratuita.

Es importante destacar que muchas ofertas ofrecen un regalo adicional. En caso de salir malo o con defectos, este producto también tiene derecho a la garantía legal en los mismos términos que un producto comprado individualmente.

Asimismo, ante toda promoción u oferta, los consumidores tienen derecho a que se les explique claramente en qué consiste ésta y no confundirlo con la información. El proveedor tiene la obligación de informar los precios, las bases de la promoción u oferta y su plazo de duración.

Es por esto que los precios informados se deben respetar así como los anuncios o promesas publicitarias se tienen que cumplir tal como si estuvieran escritas en un contrato.

El SERNAC señaló que cuando se trata de promociones o concursos, las empresas no pueden desentenderse de su obligación de informar con sólo decir “bases ante notario” o “hasta agotar stock” sin detallar la cantidad de productos.

Como muchas promociones u ofertas se publicitan hoy a través de Internet, cabe recordar que todo lo que allí se promete se debe cumplir, ya que es considerado parte del contrato.

Respecto a las acciones judiciales realizadas para evitar conductas como: anulación de compra; no respetar la garantía del producto; no respetar la oferta vigente y retraso en la entrega del producto, este Servicio realizó el año pasado 106 Juicios de Interés General y 5 Mediaciones Colectivas –instancia voluntaria prejudicial- para solucionar y llegar a acuerdo entre las partes.

Para conocer sus derechos y saber cómo ejercerlos puede acudir a SERNAC (www.sernac.cl o llamar al 800 700 100 desde teléfonos fijos o celulares).

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Durante estos días ya se iniciaron las ofertas y promociones en el retail, esto debido al cambio de temporada que se realizará en las próximas semanas, es por esto que el SERNAC hizo un llamado a los consumidores a que no olviden que tiene los mismos derechos que si realizara una compra en época normal.

El Directora Regional (PT) del SERNAC, Edgardo Lovera, explicó que “los productos nuevos, aunque sean más baratos, tienen derecho a la garantía legal si es que salen malos o no sirven para el propósito para el cual fueron adquiridos. Es decir que los consumidores pueden optar a la triple opción. Esto es, que se lo cambien, lo reparen o le devuelvan lo pagado si éste sale malo, a elección del consumidor”.

Por ello, Lovera, aclaró que “sólo los productos que se vendan usados o refaccionados no tienen garantía, siempre y cuando se informe que se trata de productos con esas características. Pero aunque sean artículos usados, todo consumidor tiene derecho a adquirir bienes de calidad y a que sean aptos para su uso”.

En esta temporada, muchas ofertas ofrecen un regalo adicional. En caso de salir malo, este producto tiene derecho a la garantía en los mismos términos de que se tratara de un producto comprado individualmente.

Asimismo, en toda promoción u oferta, los consumidores tienen derecho a que se les explique claramente en qué consiste ésta y no confundirlo con la información. El proveedor tiene la obligación de informar claramente el precio, las bases de la promoción u oferta y su plazo de duración.

Es por esto que los precios informados se deben respetar así como los anuncios o promesas publicitarias se tienen que cumplir tal como si estuvieran escritas en un contrato.

El SERNAC señaló que cuando se trata de promociones o concursos, las empresas no pueden desentenderse de su obligación de informar con sólo decir “bases ante notario” o “hasta agotar stock” sin detallar la cantidad de productos.

Como muchas promociones u ofertas se publicitan hoy a través de Internet, cabe recordar que todo lo que allí se promete debe cumplido, ya que es considerado parte del contrato.

Para conocer sus derechos y saber cómo ejercerlos puede acudir a SERNAC (www.sernac.cl o 600 594 6000)

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