La Estrategia de Resolución de Lista de Espera (RELE) sigue rindiendo frutos en la provincia de Cautín, con un impacto tangible en el acceso a la salud para los habitantes de la región. Durante el último periodo, se realizaron 4.513 prestaciones, abarcando procedimientos quirúrgicos y consultas de especialidad, tanto médicas como odontológicas.

Entre las atenciones ejecutadas, destacan 291 cirugías mayores médicas y 161 cirugías menores, a las que se suman 3.656 consultas nuevas de especialidad médica y 340 consultas odontológicas, especialmente en trastornos temporomandibulares y dolor orofacial (TTM). En cuanto a cirugía menor odontológica (maxilofacial), se realizaron 65 intervenciones, demostrando el alcance integral de la estrategia.

Las especialidades médicas atendidas incluyeron áreas como Otorrinolaringología, Oftalmología, Cirugía Vascular, Urología, Traumatología Adulto, Cirugía General Adulto y Dermatología. Por su parte, la odontología maxilofacial y el tratamiento del dolor orofacial permitieron abordar necesidades específicas de la población.

Uno de los hitos más relevantes fue la gestión conjunta entre la Dirección del Servicio de Salud Araucanía Sur (SSAS), los Departamentos de Salud Municipal, hospitales nodos y hospitales familiares y comunitarios. Esta coordinación permitió que las prestaciones se realizaran directamente en terreno, en comunas como Toltén, Loncoche, Puerto Saavedra, Trovolhue, Vilcún, Cunco, Melipeuco, Galvarino, Perquenco, Pucón y Villarrica, entre otras, acercando la atención especializada a quienes históricamente han debido trasladarse largas distancias para acceder a estos servicios.

Emilio Ríos, director del Servicio de Salud Araucanía Sur, destacó el trabajo colaborativo y el efecto de la estrategia: “Logramos que la atención de especialidad llegue a los sectores más apartados, lo que significa un alivio concreto para nuestros usuarios y sus familias. Esta labor conjunta permite reducir los tiempos de espera y disminuir las brechas territoriales en el acceso a la salud”.

En el marco de las prestaciones se contó con tecnólogos médicos en Otorrinolaringología y Oftalmología, facilitando la entrega de audífonos y lentes ópticos directamente en las comunas. “La entrega de soluciones auditivas y visuales en terreno es fundamental para mejorar la calidad de vida de quienes más lo necesitan”, enfatizó el director Ríos.

La estrategia RELE, impulsada por el Ministerio de Salud, ha contado con una inversión de más de 1.329 millones de pesos en la red asistencial Araucanía Sur, fondos destinados prioritariamente a pacientes que llevan más de un año esperando atención de especialidad o una intervención quirúrgica.

“El compromiso es seguir avanzando para que la lista de espera no sea una barrera en el acceso a la salud. Cada prestación que concretamos significa una esperanza renovada para nuestros usuarios”, concluyó Emilio Ríos.

De esta manera, la estrategia no solo fortalece la respuesta asistencial en la provincia de Cautín, sino también refuerza el principio de equidad territorial, acercando la salud a cada rincón de la red asistencial.

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Con el propósito de detectar factores de riesgo y conocer la prevalencia de la Enfermedad Renal Crónica (ERC) en la población, el Servicio de Salud Araucanía Sur, en colaboración con los Departamentos de Salud Municipal de seis comunas de la provincia de Cautín y DaVita Chile, realizará una serie de operativos preventivos abiertos a la comunidad.

La iniciativa contempla seis jornadas consecutivas, entre el lunes 8 y el sábado 13 de septiembre, en distintas comunas de la provincia de Cautín, donde equipos de salud realizarán el Examen de Medicina Preventiva (EMP) con pesquisa de ERC en un horario establecido entre las 9:00 a las 16:00 hrs.

¿En qué consiste el operativo?

Cada jornada cuenta con 7 estaciones de atención y una duración aproximada de 30 minutos por paciente. El operativo está dirigido a personas mayores de 18 años, excluyendo a embarazadas y a quienes ya tengan diagnóstico de enfermedad renal crónica. Los usuarios deberán llevar consigo el listado de medicamentos que consumen habitualmente, para apoyar el diagnóstico y anamnesis de cada paciente.

Importancia de la pesquisa

La referente de salud renal del Servicio de Salud Araucanía Sur, Consuelo Torres, recalcó la relevancia de esta iniciativa. “A través de estos operativos, buscamos acercar la prevención a la comunidad y detectar de manera oportuna la enfermedad renal crónica, una patología que con frecuencia progresa de forma silenciosa. El Examen de Medicina Preventiva constituye una herramienta fundamental, ya que permite identificar factores de riesgo en etapas tempranas y derivar a las personas que lo requieran a un seguimiento clínico especializado. Asimismo, se promueve la educación en salud como un pilar esencial para fortalecer el autocuidado y contribuir a una mejor calidad de vida”, reforzó la enfermera.

Un trabajo colaborativo

El operativo se realiza gracias a la alianza entre el Servicio de Salud Araucanía Sur, los municipios de Cunco, Curarrehue, Cholchol, Freire, Melipeuco y Gorbea, y DaVita Chile, que junto a su fundación Bridge of Life ha colaborado en instancias similares en distintos países.

Con esta estrategia, la red asistencial de La Araucanía Sur avanza en el fortalecimiento de la salud renal y la detección precoz, contribuyendo a mejorar la calidad de vida de la población y a disminuir el impacto de la enfermedad renal crónica en la región.

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Uno de los médicos que inicia su trayectoria en la región es el Dr. Bastián Valderrama, quien se integrará al Hospital de Gorbea: “Estoy en esta etapa de destino formal para poder aportar a la salud de la población de la Araucanía Sur y avanzar en mi formación. Me siento motivado de estar en este territorio durante los próximos años”, compartió.

Dámaris González Cerda, jefa del subdepartamento de Capacitación, perteneciente al Departamento de Desarrollo de Personas, explica en qué consiste la etapa de destino y formación de los nuevos profesionales. “Luego de los resultados del Concurso Nacional CONISS, se realiza una distribución de profesionales médicos a lo largo y ancho del país, para desempeñar tareas asistenciales, comunitarias y de gestión en los Servicios de Salud”.

Además, agrega que, como dirección de servicio, se promueve el fomento de las buenas prácticas médicas desde el inicio de su incorporación a la red asistencial. “Nosotros como servicio de salud, durante el primer año de ingreso, efectuamos un programa de integración para los nuevos profesionales con el objetivo de fortalecer las habilidades de trabajo en equipo, gestión de las emociones y gestión del estrés, trabajo en equipo y buen trato laboral, trato con el usuario y comunicación, gestión y resolución de conflictos y manejo en situaciones de urgencia”.

El director del Servicio de Salud Araucanía Sur, Vladimir Yáñez Méndez, expresó su satisfacción por esta nueva generación de profesionales. «Les damos la bienvenida porque sabemos lo importante que es esta etapa de destino, que será la base de su futura formación como especialistas y subespecialistas. Les invitamos a desplegarse con fuerza, energía y compromiso por la salud de nuestra población, entregando lo mejor de sí: su conocimiento, su entrega y su alegría. Juntos seguiremos creciendo y fortaleciendo nuestra red», comentó.

Este nuevo ciclo de destino médico representa no solo una oportunidad de crecimiento para los profesionales, sino también un impulso directo al bienestar y desarrollo de las comunidades locales.

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Concretando el anhelo de los habitantes de Quechereguas, en la comuna de Traiguén, este jueves el Servicio de Salud Araucanía Norte (SSAN), el Gobierno Regional de La Araucanía (Gore) y el municipio local dieron el vamos oficial a la construcción de una nueva y moderna posta para este sector rural, la cual beneficiará a los más de 790 habitantes del sector.

El director (s) del SSAN, Daniel Vargas, destacó la inversión de más de 1.100 millones de pesos en la obra, resaltando además el rol de la acción del Estado de Chile, donde convergen el municipio, el Servicio de Salud y el Gobierno Regional, para implementar un espacio donde las personas reciben atención en salud de manera oportuna.

NUEVA Y MODERNA POSTA

La licitación, adjudicada por el SSAN con recursos del Fondo Nacional de Desarrollo Regional (FNDR) a la empresa Constructora Pronativa SPA, por un monto total de $1.190.004.593, permitirá ejecutar la construcción de la nueva posta en un plazo de 450 días corridos.

El proyecto, que se desarrolla en un terreno de 2.035 metros cuadrados, propiedad del municipio de Traiguén, contempla la construcción de un edificio de 439 metros cuadrados, el cual incorpora en su programa médico arquitectónico dos box multipropósito, un box de procedimientos, áreas para almacenamiento y distribución de insumos, bodega y despacho de alimentos del Programa Nacional de Alimentación Complementaria (PNAC).

También se incluyen espacios administrativos como SOME y archivo, además de zonas para el bienestar del personal, tales como vestidores, servicios higiénicos, un comedor para la ronda médica y una vivienda para el paramédico o TENS residente.

La presidenta de la junta de vecinos El Fortín de Quechereguas, Luz Berton, manifestó que “la comunidad está muy contenta. Por mucho tiempo pensamos que nos mentían, ya que pasaron muchos años sin que viéramos avances, pero hoy el proyecto es una realidad, lo cual nos tiene muy conformes”, comentó.

ENTREGANDO MÁS DIGNIDAD

En la ocasión, el gobernador de La Araucanía, René Saffirio, resaltó la importancia de la construcción de este nuevo dispositivo sanitario, destacando que esto “no se trata solo de atención de salud, sino de dignidad, de respeto, de reconocimiento por lo que significa vivir en estas condiciones de distanciamiento y aislamiento”.

Asimismo, enfatizó la importancia del respeto de los funcionarios hacia la comunidad: “Si logramos generar vínculos de respeto entre funcionarios y beneficiarios del sistema, entonces sí podemos estar conformes”, remarcó.

El proyecto de una nueva posta para Quechereguas es parte de una importante cartera de inversiones que el Servicio de Salud Araucanía Norte ha impulsado para el mundo rural. Entre las inversiones destacadas se encuentran las nuevas postas de Aniñir, en Traiguén; Guindo Chico, en Los Sauces; Quinquén, en Lonquimay; Pidima, en Ercilla, entre otras, reafirmando el compromiso con el acceso a la salud en los sectores más apartadas de la provincia de Malleco.

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La entrega de los cascos, modelo Dräger HPS 3500, marca un hito importante en las medidas de seguridad para los trabajadores de la salud en situaciones de emergencia ya que destacan por su alta resistencia y comodidad, fueron seleccionados en conjunto con los propios funcionarios del SAMU y cumplen con los más altos estándares internacionales de seguridad.

Están diseñados con una carcasa de termoplástico reforzado con fibra de vidrio, lo que les confiere gran resistencia a altas temperaturas y caídas de escombros, factores comunes en los escenarios que enfrentan los equipos de SAMU. Además, incluyen un sistema de ventilación pasiva en las gafas de poliuretano, que las hace resistentes a la niebla y a los rayones, proporcionando mayor seguridad y confort para los usuarios.

Una Inversión en la Seguridad de los que Salvan Vidas
La Supervisora de la Unidad de SAMU, Paula Roa, destacó el significativo impacto de esta adquisición: “Como supervisores de SAMU de base 1 y 13, quiero agradecer principalmente a la Unidad de Prevención de Riesgos por haber hecho realidad una solicitud que ya teníamos hace mucho tiempo. Este casco multifuncional se adapta perfectamente a los requerimientos de los equipos de emergencia, ya sea en rescates frente a accidentes de tráfico, en altura, acuáticos o cualquier tipo de asistencia técnica que se requiera. Todos lo recibimos con mucha alegría porque es lo que se merece el personal prehospitalario, que arriesga su vida día a día por la de otros”, expresó.

El acto de entrega coincidió con la celebración del Día del Reanimador y Reanimadora de SAMU, una ocasión para reconocer la valiosa labor que desempeñan estos profesionales de la salud en situaciones de emergencia.

Nataly Martínez, jefa de la Unidad de Prevención de Riesgos, Salud Ocupacional y Gestión Ambiental, destacó que “Como equipo estamos muy contentos de haber concretado esta adquisición e incorporar este insumo en el stock de elementos de protección personal ya que además de la alta protección que ofrecen, se eligió un modelo ergonómico y confortable, considerando las exigencias de los puestos de trabajo que realiza el personal de SAMU”.

Los nuevos cascos serán distribuidos entre los móviles de SAMU en las bases 1 y 13, asegurando que los equipos de trabajo en terreno cuenten con el equipamiento adecuado para enfrentar las condiciones más extremas con mayor seguridad.

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El Reconocimiento proviene de una encuesta de satisfacción a usuarios, administrada por una empresa externa licenciada por el Ministerio de Salud, que evaluó 65 hospitales de alta complejidad a nivel nacional. En este contexto, el Hospital San José de Victoria obtuvo el primer lugar, superando a otros centros de salud, incluidos los de las principales ciudades del país.

En este sentido, la directora del hospital, Angélica Sanhueza González, destacó la importancia de este reconocimiento, asegurando que es un reflejo del esfuerzo y la dedicación del equipo de trabajo del establecimiento. «Este logro es el resultado de la labor diaria de nuestros equipos, que se han esforzado por ofrecer la mejor atención y el trato más cercano a los pacientes. El hecho de que haya sido evaluado directamente por los propios pacientes le da un valor especial», indicó Sanhueza.

Por su parte, Ernesto Yáñez Selamé, director del Servicio de Salud Araucanía Norte, se mostró satisfecho con los resultados y destacó el trabajo del equipo del Hospital de Victoria. «Es una excelente noticia para todos. Este primer lugar refleja el gran esfuerzo que realizan nuestros funcionarios y funcionarias para mejorarla atención y el trato a los usuarios. Este reconocimiento nos alienta a seguir trabajando para alcanzarlos más altos estándares de atención «, señaló Yáñez.

Para la directora del Hospital San José de Victoria, este galardón no solo representa un motivo de orgullo, sino también un desafío para seguir mejorando. «Este reconocimiento nos llena de orgullo, pero también nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso y dedicación. Sabemos que nuestros pacientes confían en nosotros, y eso nos obliga a seguir perfeccionando cada aspecto de nuestra atención», comentó Sanhueza.

El hospital de Victoria no solo lideró entre los hospitales de alta complejidad, sino que también se ubicó como el mejor valorado a nivel nacional en cuanto al trato al usuario, lo que refuerza la calidad de los servicios prestados en la región de La Araucanía.

Sin embargo, los resultados de la encuesta también mostraron una clara diferencia con otros hospitales de la provincia de Malleco. El Hospital Dr. Mauricio Heyermann Torres de Angol ocupó el puesto 43, seguido por el Hospital Dr. Oscar Hernández E. de Curacautín, que se ubicó en el puesto 44. En tanto, el Hospital Dr. Dino Stagno M. de Traiguén quedó en el puesto 36, el Hospital de Purén en el puesto 48 y el Hospital de Lonquimay en el puesto 63, destacando las diferencias en la satisfacción de los usuarios.

Con este importante reconocimiento, el Hospital San José de Victoria reafirma su compromiso con la calidad y el trato digno a los pacientes, consolidándose como un referente en el sistema de salud pública del país. Este logro no solo resalta la calidad de su atención, sino también el esfuerzo constante de todo el equipo para brindar un servicio de calidad a la comunidad.

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Con el objetivo de desarrollar un trabajo que optimice la gestión de la información en salud, el Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud (CENS) y el Servicio de Salud Araucanía Sur (SSAS) firmaron un inédito convenio de colaboración.

La alianza —firmada por la directora ejecutiva del CENS, May Chomali, y el director del SSAS, Vladimir Yánez— tiene como enfoque central mejorar la interoperabilidad (intercambio de información efectivo) de los sistemas de información, contemplando diferentes ejes de trabajo.

En este sentido, ambas instituciones colaborarán en la medición, diagnóstico y análisis de los estándares de calidad de datos en salud, así como en la privacidad y seguridad de los mismos. También se promoverá la formación de capital humano especializado en tecnologías de información en salud y la implementación de buenas prácticas en innovación y emprendimiento​.

May Chomali destacó la relevancia de esta colaboración, enfatizando que “es un gran honor que el Servicio de Salud Araucanía Sur haya confiado en nosotros para colaborar en este proyecto. La interoperabilidad es la solución que necesitamos para mejorar la calidad de los sistemas de información en salud, permitiéndonos depender menos de sistemas actuales vulnerables y alcanzar un registro de datos más robusto y sistemático”.

Por su parte, Vladimir Yáñez manifestó que “este convenio representa para el Servicio de Salud Araucanía Sur un motivo de profundo orgullo, ya que nos permitirá avanzar hacia una atención más oportuna y de calidad. Agradecemos al CENS por su apoyo en este gran desafío, que beneficiará directamente a nuestros pacientes y mejorará la gestión pública en salud”.

Con este convenio, se refuerza el trabajo liderado por las instituciones públicas y los actores claves del ecosistema de salud, el cual contribuye a cerrar las brechas en tecnologías de la información y potenciar el desarrollo de proyectos que beneficiará directamente a los cerca de 800 mil usuarios de los establecimientos de salud pública de la provincia de Cautín.

Cabe destacar que el Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud (CENS) es una corporación sin fines de lucro, conformada por cinco universidades del país, que actualmente también acompaña al Ministerio de Salud en temas de interoperabilidad, para mejorar los tiempos de espera.

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El PRAIS brinda atención a las víctimas de las violaciones a los derechos humanos que se cometieron durante la dictadura cívico militar, periodo comprendido entre los años 1973-1990, además de sus núcleos familiares, como una medida reparatoria por parte del Estado de Chile a través del Ministerio de Salud.

Ernesto Yáñez informó que la inversión es de 209 millones 969 mil pesos y que el objetivo es “dignificar la atención de las más de 2.000 personas que durante el año se atienden en la unidad PRAIS, ubicada en el Servicio de Salud Araucanía Norte”.

El proyecto deberá finalizar sus obras en febrero y contempla la reparación de los cielos, el revestimiento de muros interiores, la reposición de puertas y ventanas, trabajos en pisos, reposición de equipamientos, entre otras mejoras.

EL PROGRAMA

El PRAIS se lanzó en Angol a fines de 2005, inicialmente en una casona arrendada que ofrecía un espacio reducido y un equipo limitado de profesionales. En 2021, con la inauguración del nuevo hospital de la ciudad, fue trasladado a su nueva unidad en el Servicio de Salud Araucanía Norte, informó la encargada del programa, Andrea Rebolledo.

“Al principio, fue un lujo (el traslado al ex hospital de Angol). Aumentamos la prestación de servicios, pero el espacio se hizo pequeño y comenzaron a surgir problemas, como filtraciones, fallas en los baños, goteras y deterioros por la antigüedad del edificio. Por eso, el proyecto de conservación ha llegado para dignificar la atención a los usuarios y los funcionarios”, agregó Rebolledo.

Oscar Tapia, usuario de PRAIS, valoró el proyecto, señalando que “viene a dignificar la atención, tanto a los usuarios como al equipo que nos atiende. Todos los funcionarios son un siete y brindan un trato muy familiar. Además, se nos permite participar en actividades y talleres de carácter social”.

Actualmente, el programa en Angol ofrece servicios en medicina familiar, salud mental, asistencia social, nutrición y kinesiología. En la provincia de Malleco, son más de 11.000 usuarios, incluyendo titulares y sus familiares directos, que se benefician de las prestaciones integrales en salud.

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En ese sentido, la autoridad sanitaria fue enfático en señalar que “hemos establecido un plazo de una semana para revisar y plantear una resolución sobre aquellas personas que pueden verse afectadas. Sin embargo, no hemos encontrado evidencia de un registro paralelo de listas de espera. Los hallazgos que hemos observado son puntuales y serán respondidos a la Contraloría a la mayor brevedad posible”.

Posteriormente, el subsecretario Salgado visitó el Complejo Asistencial Padre Las Casas para conocer el desarrollo de la estrategia de Centros Regionales de Resolución (CRR), la cual ha sido destacada a nivel nacional por sus buenos resultados.

“Hemos visto con mucha satisfacción cómo una estrategia que está instalada a nivel nacional es capaz de aumentar la producción quirúrgica en un 50% respecto a lo que teníamos en años anteriores, y también aumentar de manera muy importante el total de intervenciones quirúrgicas en ese hospital, así como las cirugías ambulatorias. Es decir, hoy en día tenemos una mayor capacidad de resolución quirúrgica en ese hospital, al igual que en otros hospitales del país”.

La atención primaria también fue una parte importante de la agenda desarrollada por la autoridad de salud, quien se reunió con funcionarios del Consultorio Miraflores de Temuco para conocer el proyecto de reposición del establecimiento y ver parte del trabajo que realizan los diferentes programas, especialmente el de «Más Adultos Mayores Autovalentes» y «Atención Domiciliaria». Estas iniciativas han sido reconocidas por la comunidad debido al alto impacto que tienen en la mejora de la calidad de vida de las personas mayores y pacientes crónicos.

Otra de las visitas que realizó el subsecretario fue al Cesfam Amanecer, donde se reunió con funcionarios y directivos. Ellos presentaron parte del proyecto de construcción del nuevo dispositivo de salud, el cual está en proceso de firma de contrato para iniciar obras en el mes de septiembre, beneficiando a una población cercana a los 30 mil habitantes.

“Nos parece que la atención primaria es el eje principal de la atención de salud, y por eso estuvimos conversando con los funcionarios y directivos del Cesfam Amanecer, quienes también nos mostraron una serie de estrategias interesantes y novedosas que están respondiendo a las necesidades de la gente, reflejando el desarrollo de la atención primaria municipal en la comuna de Temuco”.

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En ese contexto, la Dirección del Servicio de Salud Araucanía Sur realizó una colecta de sangre en conjunto con el Banco de Sangre del Hospital Dr. Hernán Henríquez Aravena de Temuco (HHHA), donde más de 20 funcionarios y funcionarias se hicieron parte de esta iniciativa altruista con el fin de ayudar a mejorar la salud de las personas.

El Dr. Mario Marcelo Silva, jefe del Subdepartamento de Apoyo Clínico del SSAS, explicó: “Junio es el Mes del Donante y la dirección de servicio quiso hacerse parte de la estrategia de las colectas de donantes altruistas. Esto es muy importante, ya que es relevante considerar que la sangre es un bien escaso. Es un bien que no se puede adquirir de ninguna otra forma si no es a través de las donaciones altruistas o de reposición que puedan generar las personas”.

En esa línea, la Dra. Carolina Abarzúa, médico jefe del Banco de Sangre del HHHA, enfatizó en que cada año existe un incremento gradual en el número de donantes; sin embargo, aún existe una brecha debido a la creciente demanda en los diferentes hospitales de la red asistencial.

“En promedio, llegan mil donantes por mes desde el año pasado, en el que se lograron 12 mil donantes. Este año proyectamos alcanzar los 14 mil, sin embargo, estamos viendo que las prestaciones son cada vez más complejas y están requiriendo más sangre. Además, se están abriendo nodos con un gran polo de desarrollo, como es el caso de Padre Las Casas y Villarrica, que están demandando más sangre que antes”.

Mitos

Uno de los desafíos que enfrenta el Banco de Sangre son los mitos que desmotivan a potenciales donantes. «Hemos encontrado varios mitos, como que las personas con tatuajes creen que nunca podrán donar, lo cual no es cierto. Pueden donar a los ocho meses de haberse hecho un tatuaje. También pueden donar quienes tuvieron hepatitis A en la infancia o tienen enfermedades crónicas controladas. Siempre recomendamos preguntar si tienen dudas», enfatizó la Dra. Abarzúa.

La colecta de sangre es una oportunidad para que la comunidad demuestre su solidaridad y contribuya a salvar vidas. En ese sentido, el Dr. Mario Marcelo Silva reiteró el llamado a donar: “Invito a todos a acercarse y donar sangre, no solo durante el Mes del Donante, sino siempre. La información sobre cómo y dónde donar está disponible en las redes sociales del Servicio de Salud y del Banco de Sangre del Hospital Hernán Henríquez”.

Requisitos para donar sangre

De igual forma, Yesenia Barrientos, tecnóloga médico del Banco de Sangre del Área de Donantes, detalló los requisitos para ser donante: «Ser mayor de 18 años y menor de 65, estar sano y no presentar síntomas de resfrío. Los donantes deben traer un documento de identidad. Cada donación puede salvar hasta tres vidas, beneficiando a pacientes que necesitan cirugías o tratamientos en nuestros hospitales».

Cabe destacar que para donar sangre se puede agendar una hora a través del WhatsApp +56932162276, de lunes a domingo, incluyendo feriados, desde las 08:15 hasta las 19:30 horas.

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