Es el Segundo en Iberoamérica en recibir esta distinción

El Hospital Dr. Hernán Henríquez Aravena de Temuco ha alcanzado un hito histórico en la salud pública chilena al convertirse en el primer hospital del sistema público en ser acreditado como Centro de Excelencia en Enfermedades Inflamatorias Intestinales. Esta distinción, otorgada por la agencia internacional Bureauveritas, posiciona a la institución dentro de un selecto grupo de centros en Chile e Iberoamérica que cumplen con los más altos estándares de calidad y seguridad en la atención de patologías como la colitis ulcerosa y la enfermedad de Crohn.

El proceso de certificación, liderado por el Grupo PANCCO y respaldado por la Agrupación de Crohn y Colitis Ulcerosa Chile y la Sociedad Chilena de Gastroenterología, comenzó en 2023 y evaluó 52 indicadores claves relacionados con la estructura, procesos y resultados en la atención de los pacientes. Actualmente, la unidad especializada del hospital atiende a aproximadamente 200 pacientes en la Región de La Araucanía, con un equipo multidisciplinario compuesto por médicos, enfermeros y personal administrativo altamente capacitado en gastroenterología y endoscopía.

El director del HHHA, Mauro Salinas Cortés, destaca la importancia de este logro no sólo para el hospital, sino para la salud pública en general: “Este reconocimiento significa un salto importante en la calidad de la salud pública. Nos posiciona en un grupo selecto de hospitales y clínicas, pero sobre todo, permite brindar una atención digna, oportuna y de calidad a nuestros pacientes”.

Uno de los aspectos más valorados en el proceso de certificación fue el enfoque centrado en la persona y el fuerte vínculo con las agrupaciones de pacientes, quienes han jugado un rol clave en la educación y difusión de estas patologías. “el hospital tiene un equipo de enfermedad inflamatoria intestinal muy bien consolidado y estructurado, con una vocación de servicio real que se percibe desde que se llega hasta que finaliza. El involucramiento del paciente y su proactividad para que otros pacientes lleven su tratamiento a un feliz término es algo digno de resaltar”, señaló la evaluadora del proceso Aleja Gámez.

Impacto para los Pacientes y la Salud Pública

Este hito también sienta un precedente para otros hospitales públicos en Chile y la región, incentivando la implementación de modelos de gestión de calidad que aseguren una mejora continua en la atención de los pacientes. En palabras de los profesionales del HHHA: “Esto no es solo un logro, es un compromiso a seguir mejorando. La certificación es un medio para continuar ofreciendo un servicio de excelencia, y esperamos que más hospitales públicos se sumen a este camino”, expresó el jefe de la Unidad de Endoscopía. Médico gastroenterólogo, Rolando Sepúlveda quien destacó a la enfermera supervisora de la Unidad Basty Sanhuez, quien “es un motor importantísimo del espíritu gastroenterológico apoyando, educando en los tratamientos biológicos de los pacientes”.

En tanto para la encargada del Departamento de Calidad y Seguridad del Paciente, Teresa Galdames, el “primer proceso internacional de certificación en excelencia en la atención de nuestro establecimiento, logro que refleja el firme compromiso de nuestros equipos con la mejora continua de la atención como pilar fundamental para ofrecer un servicio de calidad, seguro y centrado en las personas. Entre los aspectos destacados por la evaluadora se encuentra la integración de esta certificación en el modelo de gestión de calidad de la institución, donde los equipos cuentan con el apoyo de profesional del Departamento de Calidad del hospital en la preparación y evaluación en terreno y el modelo de atención centrado en la persona y pensado con el paciente como protagonista”.

El reconocimiento del HHHA como Centro de Excelencia en Enfermedades Inflamatorias Intestinales es un testimonio del esfuerzo y dedicación de equipo que trabaja comprometido con una salud pública de calidad, segura y centrada en las personas.

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Con “optimismo” reaccionó el Diputado por La Araucanía, Diego Paulsen, tras aprobarse por 52 votos a favor, el Proyecto de Acuerdo que presentó el pasado 8 de octubre, para mejorar las condiciones laborales de los trabajadores a honorarios que trabajan para organismos de la Administración del Estado. Respecto a la aprobación; “Como diputados hemos dado una potente señal de querer cambiar esta lamentable realidad laboral”, señaló.

Tras la sesión, el parlamentario manifestó que; “Los trabajadores a honorarios en nuestro país viven en un clima bastante adverso. Vemos inestabilidad laboral y meses sin sueldo, vemos mujeres sin post natal”. Y agregó; “El mejor ejemplo es el caso de una mujer en Lumaco, y hace una semana atrás en Lautaro, quien tuvo que trabajar hasta dos horas antes de su parto”. Asimismo, Paulsen destacó que “ya hemos tenido mesas de trabajo con los trabajadores a honorarios y reuniones con la Ministra del Trabajo, quien se ha comprometido con nosotros a generar una mesa de trabajo en conjunto”.

Consultado sobre los alcances del Proyecto de Acuerdo aprobado, el legislador destacó que; “Busca incentivar políticas públicas que promuevan el trabajo decente, otorgando estabilidad laboral que hoy día no tienen. Vemos renovación de contratos cada 2 ó 3 meses, vemos que existe un Convenio de trabajo que se basa en el Código Civil y no en el Código del Trabajo. Queremos un Estatuto claro en relación a los trabajadores a honorarios para darle al estabilidad laboral y el acceso a la salud que hoy necesitan de manera urgente”.

“Además espero que uno de los pilares de la Reforma Laboral que impulsará el Gobierno de la Nueva Mayoría contemple justamente estas demandas”, subrayó.

Finalmente, el parlamentario junto con agradecer la aprobación de su propuesta en el marco de la Sesión Especial, llamó a sus colegas parlamentarios a condicionar la aprobación de la partida del Ministerio del Trabajo. “Valoro enormemente la disposición de mis colegas Diputados a resolver las injusticias laborales que sufren los trabajadores a honorarios de nuestro país. Por ello, me parece que debiéramos condicionar la aprobación de la partida de Presupuesto  del Ministerio del Trabajo para el año 2015, si el actual Gobierno no se compromete a solucionar sus demandas”, finalizó el Diputado Diego Paulsen.

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