Chile es uno de los países que ha experimentado un mayor crecimiento de población migrante en Latinoamérica, y se espera que en los próximos 10 años esta cifra alcance el millón de personas.
En el marco de las políticas Nacionales Migratoria, impulsadas por el Gobierno, el Instituto de Previsión Social (IPS) está llevando a cabo un trabajo integral para atender a los migrantes llegados a la zona. Entre las principales labores a desarrollar se encuentra:
Convenio IPS – Departamento de Extranjería
IPS comenzó a atender diversos trámites migratorios en sus principales centros de atención del país, a través de su red IPS-ChileAtiende. Gracias a un convenio con el Departamento de Extranjería, el Instituto esta realizando los siguientes tramites: consultas sobre beneficios de seguridad social, consulta del estado del trámite de Visa, impresión de la solicitud de Visa en trámite, impresión de la solicitud de permanencia definitiva en trámite e impresión de la solicitud de la orden de pago de visa sujeta a contrato, temporaria y estudiante, respectivamente.
Modelo de Atención Inclusivo
Por otra parte, el organismo estatal implementó un modelo de atención inclusivo, a través una la plataforma de atención WEB, que permite atender, en cualquier sucursal A del IPS, a personas que se encuentren en situación de discapacidad o su lengua no sea el español. De esta manera, se busca acercar de manera efectiva el Estado a diversos tipos de personas.
Como parte de ese modelo, se han implementado módulos de video interpretación en las sucursales, que permiten atender a migrantes en creole (haitiano) y en inglés, si es necesario, siempre y en todo momento el sistema está a cargo de un ejecutivo del IPS, lo que permite enfocar las solicitudes de tramites de mejor forma.
Consultado el jefe de sucursal Temuco, Alejandro López, sobre, cómo se ha desarrollado el plan de trabajo integral para migrantes, señalo “el proceso que se ha realizado con los migrantes ha sido positivo, por donde se pueda evaluar, debido que cada vez más ha aumentado el número de atención. Ellos han sido muy respetuosos y nuestros funcionarios han tenido una muy buena acogida con ellos, no ha habido mayores inconvenientes para realizar sus trámites”.
Con respecto a la proyección del trabajo a futuro, López recalcó “esperamos que esto aumente y se pueda mejorar con otros trámites que podamos ir incorporando, para dar y prestar un mejor servicio”.
Una de las comunidades con mayor migración hacia la región de La Araucanía, son los ciudadanos haitianos. El plan viene a mejorar la cercanía de estos migrantes con el IPS, según Remy Eliazar, coordinador haitiano en la región “saludamos al Gobierno chileno por sus distintos esfuerzos para ser más efectivo su cercanía a la comunidad a través de las diferentes instituciones. El IPS ofrece a nuestra comunidad consultas sobre beneficios de seguridad social, consulta del estado del trámite de Visa e impresión de la solicitud de Visa en trámite”.
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