La Oficina de Discapacidad e Inclusión de la Municipalidad de Traiguén ha hecho historia con la inauguración del Espacio Inclusivo, una iniciativa destinada a mejorar la calidad de vida de las personas con Espectro Autista y otras neurodivergencias. Este innovador proyecto, que marca un avance significativo en la promoción de la inclusión y la sensibilización social, ha sido implementado gracias a la colaboración entre la municipalidad y 11 locales comerciales de la comuna, destacando a Traiguén como una de las primeras comunas en adoptar una iniciativa de este tipo.
El Espacio Inclusivo surge como una evolución de la exitosa iniciativa Hora Silenciosa, que ya había demostrado ser una herramienta efectiva para proporcionar un entorno más accesible y cómodo en los supermercados locales. Este programa, implementado en cadenas como Súper Oferta, El Trébol y UNIMARC, ha sido muy bien recibido, ofreciendo un ambiente de compra más tranquilo para personas con hipersensibilidad sensorial. Con el lanzamiento del Espacio Inclusivo, Traiguén amplía el alcance de estas prácticas inclusivas, extendiéndolas a una variedad más amplia de comercios y adaptándolos para satisfacer las necesidades específicas de las personas con Espectro Autista y otras neurodivergencias.
Medidas Inclusivas Adoptadas
El Espacio Inclusivo se caracteriza por una serie de medidas diseñadas para crear un entorno más acogedor y accesible. Los establecimientos participantes han implementado ajustes que incluyen:
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Atención Preferencial: Los locales ofrecerán atención especial en mesa o caja para pedidos o pagos, priorizando la comodidad de los clientes con neurodivergencias. Esto significa que las personas con estas necesidades específicas recibirán un trato preferencial, facilitando su experiencia en el establecimiento.
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Carta de Pictogramas: Se ha desarrollado un menú ilustrativo con fotos y dibujos de los alimentos. Este menú visual facilita la comprensión y la elección de productos para aquellos que encuentran más fácil interpretar la información a través de imágenes en lugar de texto.
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Reducción de Luces: Los establecimientos permitirán ajustar la intensidad de la iluminación en la zona de consumo, respondiendo a las necesidades sensoriales de los clientes. Esta medida ayuda a crear un ambiente más cómodo y menos estresante para personas con sensibilidad a la luz.
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Espacios Adecuados: Se han creado espacios adaptados a las necesidades específicas de los clientes. Estos espacios están diseñados para ofrecer un entorno que respete los requerimientos individuales y proporcione un lugar tranquilo y seguro.
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Hora Silenciosa: Durante periodos específicos, se reducirá parcial o totalmente la intensidad de las luces y el volumen de la música, creando un ambiente más tranquilo. Esta medida ayuda a minimizar la sobrecarga sensorial y facilita una experiencia más relajada.
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Reserva del Pedido: Los clientes tendrán la opción de reservar pedidos por adelantado, lo que permite minimizar tiempos de espera y reducir el estrés asociado con la espera en el lugar.
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Bajada de Música: Los establecimientos estarán dispuestos a reducir el volumen de la música a petición del cliente, lo que contribuye a un ambiente más calmado y confortable.
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Audífonos de Cancelación: Se ofrecerán audífonos para reducir el ruido ambiental, ayudando a crear un entorno más silencioso y manejable para los clientes con sensibilidad auditiva.
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Información Educativa: Se proporcionará información sobre el Espectro Autista y neurodivergencias al momento de la atención. Esta información ayudará a promover una mayor comprensión y empatía por parte del personal, mejorando la calidad de la interacción con los clientes.
Un Proyecto Coordinado y Educativo
La exitosa implementación del Espacio Inclusivo ha sido posible gracias a la estrecha colaboración con la Agrupación Teacompaño Traiguén. Esta organización, compuesta por familias y amigos de personas con Trastorno del Espectro Autista y otras neurodivergencias, ha jugado un papel crucial en el desarrollo y la ejecución del proyecto. Además, la Oficina de Discapacidad e Inclusión ha llevado a cabo una serie de capacitaciones dirigidas a los trabajadores de los locales comerciales. Estas formaciones han sido fundamentales para sensibilizar al personal sobre las necesidades específicas de las personas neurodivergentes y garantizar una adecuada implementación de las nuevas medidas.
Los comercios que participan en esta innovadora iniciativa son Dakata Pub Restaurant, Boca de Lobo Restobar, London Café, Restaurante y Shopería Gato Negro, Ferretería Allipén, La Kombi, Club Social Traiguén, Restaurante La Bahía, Barraca y Ferretería Illanes, Ferretería Traiguén Spa y Ferretería El Constructor. Estos establecimientos han mostrado un firme compromiso con la inclusión, adaptando sus servicios y ambientes para ofrecer una experiencia más accesible y respetuosa para todos sus clientes.
Hora Silenciosa: Un Modelo de Inclusión
El Espacio Inclusivo sigue el exitoso modelo de la Hora Silenciosa, una iniciativa que ha transformado la experiencia de compra en supermercados locales. Durante estos periodos, los supermercados como Súper Oferta, El Trébol y UNIMARC han reducido ruidos y luces para proporcionar un entorno más relajado para las personas con hipersensibilidad sensorial. La Hora Silenciosa ha sido ampliamente valorada y ha establecido un precedente en la inclusión, sirviendo de ejemplo para otras iniciativas similares en el país.
En el marco del lanzamiento del Espacio Inclusivo, el alcalde Ricardo Sanhueza Pirce ha expresado su entusiasmo y apoyo por esta iniciativa: “Estamos muy orgullosos de lanzar el Espacio Inclusivo en Traiguén. Este proyecto es un claro ejemplo de cómo la colaboración entre el sector público y privado puede generar cambios significativos en nuestra comunidad. La inclusión es una prioridad para nuestra administración, y el Espacio Inclusivo representa un avance importante en nuestra misión de garantizar que todas las personas, independientemente de sus necesidades, puedan disfrutar de nuestra comuna con dignidad y respeto.”
La Oficina de Discapacidad e Inclusión de la Municipalidad de Traiguén continúa trabajando para promover la igualdad y la sensibilidad hacia las necesidades de las personas neurodivergentes. La comunidad de Traiguén está invitada a apoyar y participar en estas valiosas iniciativas, que buscan avanzar hacia una sociedad más inclusiva y respetuosa. El éxito del Espacio Inclusivo y de la Hora Silenciosa depende del compromiso colectivo y de la voluntad de cada miembro de la comunidad de contribuir a un entorno más justo y accesible para todos.
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