¿Qué instituciones de educación superior tienen mejor y peor comportamiento en Sernac? Conoce el ranking anual

Análisis 2022-2024 sobre reclamos en UEs, CFTs e IPs

● Sólo durante 2024, el Servicio registró un total de 3.389 reclamos ingresados contra universidades, centros de formación técnica e institutos profesionales.
● El año pasado, los institutos profesionales con mayor tasa de reclamos fueron el Instituto Profesional Providencia, seguido por el Instituto Profesional San Sebastián y el IPLACEX.
● Mientras que en las universidades, el reporte fue encabezado por la Universidad Tecnológica de Chile INACAP, seguida de la Universidad Bolivariana y la Universidad San Sebastián.
● Por su parte, en los centros de formación técnica (CFT), los que presentaron un peor comportamiento fueron el Instituto Superior de Estudios Jurídicos (ISEJ), el CFT de la Región Metropolitana y el CFT de la Región de Antofagasta.

Ingresar a una institución de educación superior, ya sea universidad, centro de formación técnica o instituto profesional, suele ser un paso importante tanto para quien postula, como también para todo el núcleo familiar, por lo que es fundamental conocer todos los aspectos para elegir el lugar más adecuado.

Por eso, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) presentó el informe “Ranking de Reclamos en Educación Superior”, un análisis minucioso de los reclamos realizados contra universidades, institutos profesionales y centros
de formación técnica en Chile entre 2022 y 2024. Este estudio tiene como objetivo fortalecer la transparencia y entregar herramientas a los futuros estudiantes para tomar decisiones informadas.

Durante el período analizado, se registraron 10.290 reclamos (3.389 en 2024), destacándose una leve disminución global del 4,45% desde 2022 al cierre de 2024.