Proveniente de la comuna de Carahue, se ha desempeñado en su trayectoria profesional en diversos organismos del Estado como en la Gobernación Provincial de Cautín, Municipalidad de Carahue, Fundación Integra, Subdere, perito social Defensoría Penal Araucanía, Municipalidad de Freire, Sernam, ex Conace, FOSIS, entre otras instituciones, teniendo experticia amplia en temas sociales para grupos de alta vulnerabilidad, como son los usuarios y usuarias que acuden a la Dicrep.
La Dicrep de la Araucanía, www.dicrep.cl, es una institución del Estado, de carácter social y económico que tiene por finalidad otorgar crédito prendario en forma simple y oportuna, resguardando las especies entregadas en garantía. Asimismo, actúa en apoyo del Estado en remates fiscales y como órgano auxiliar de la Justicia en la implementación de las acciones que le son demandadas. Todo lo anterior, en el marco de procesos de gestión modernos, eficientes, transparentes y de clara orientación al usuario.
Paola Retamal Arévalo, señaló "Deseo agradecer a en primer lugar a Dios por esta oportunidad, especialmente a la confianza depositada en mis capacidades profesionales por parte de nuestra Presidenta Michelle Bachelet Jeria, también a nuestro Intendente don Francisco Huenchumilla por este gran desafío. Ya me he coordinado con nuestro Seremi del Trabajo y Previsión Social don Joaquín Bascuñán, quien tiene una excelente disposición y trabajo en terreno, y creo que tengo importantes desafíos en agenda, como fortalecer el trabajo en equipo de los funcionarios de carrera de la Dicrep Araucanía, tener reunión con las asociaciones de funcionarios para conocer su visión y demandas, y sobretodo visibilizar la labor de la Dicrep en nuestra región, ya que es una institución social y económica, dirigida a grupos vulnerables, que requiere difusión, y un muy buen trato a nuestros usuarios y usuarias".
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