En el contexto de la emergencia sanitaria que el país está afrontando a partir de la propagación del COVID-19, y siendo los adultos mayores uno de los principales grupos de riesgo, el Subsecretario de Previsión Social, Pedro Pizarro, detalló medidas para los pagos de pensiones.
Al mismo tiempo, la autoridad hizo un llamado a que “las entidades que pagan pensiones promuevan y ofrezcan métodos de pago alternativo al presencial; y a nuestros pensionados, a considerar seriamente utilizar tales fórmulas de pago -al menos durante unos meses- mientras se normaliza la situación generada por el COVID-19, y así evitar traslados innecesarios”.
1. Las pensiones asociadas a depósito electrónico se pagarán con total normalidad, en tiempo y forma.
2. Se ha instruido a las entidades pagadoras que realizan pagos presenciales, a mantener sus espacios sanitizados, un ingreso acotado de usuarios al interior del recinto y el uso de implementos preventivos para quienes atienden público. Ello, en concordancia con las instrucciones sanitarias entregadas por la autoridad.
3. Para los pensionados titulares de 75 y más años del Instituto de Previsión Social, cuyos pagos se realizan de manera presencial a través de la Caja de Compensación Los Héroes, se hará una apertura de sucursales excepcional durante el sábado 21 y domingo 22 de marzo, entre las 9:00 y las 18 horas. En esos días se podrán pagar los pensionados que tengan fecha de pago estipulada para este mes de marzo, y que aún no hayan cobrado.
En la región de la Araucanía, las sucursales de la Caja de Compensación Los Héroes que estarán abiertas, este sábado 21 y domingo 22, serán las siguientes:
En este sentido, es importante señalar que:
– Se publicará en el sitio www.ips.gob.cl o en https://www.losheroes.cl/wps/wcm/connect/internet/trabajadores/nuestra-empresa/sucursales-atencion-extraordinaria, la lista de sucursales Los Héroes que estarán abiertas el sábado y domingo.
– Si un pensionado de 75 o más años tiene de fecha de pago para más adelante, siempre dentro del mes de marzo, podrá cobrar este fin de semana. Ejemplo: si alguien tiene fecha de pago el 30 de marzo, podrá cobrar este fin de semana. Este adelantamiento no aplica para personas con fechas de pago en abril o meses posteriores.
– El titular de la pensión es el que debe tener 75 o más años para cobrar el fin de semana. Si un apoderado de una de esas personas tiene menos edad, puede cobrar el beneficio de su representado, siempre que dicho titular tenga 75 o más años.
1. La entidad pagadora del IPS, Caja de Compensación Los Héroes, habilitará un Call Center, cuyo número es 600 22 29 999, que desde este viernes 20 de marzo atenderá al público de lunes a viernes, entre 8.30 y 19.30 horas, y el día sábado de 9.00 a 14.00 horas. El objetivo del Call Center es permitir que todos aquellos pensionados del IPS que se encuentren en situación de contagio por COVID-19, declarados oficialmente por el Ministerio de Salud, puedan llamar, registrar su dirección y así posibilitar el pago a domicilio de sus pensiones.
2. Todos los centros de pago estarán constantemente sometidos a procedimientos de higiene y sanitización; y el proceso de pago se realizará con las medidas de asepsia necesarias para disminuir riesgos.
3. Se extenderá en un año la vigencia de los mandatos o poderes emitidos para que un apoderado realice cobros de pensiones, en el caso del Instituto de Previsión Social, IPS.
4. Todas aquellas personas que reciban pagos rurales seguirán recibiendo el pago de sus pensiones como ha sido hasta ahora, en tiempo y forma. Para ello, se instruyó a las entidades que transportan valores y realizan los pagos rurales, a que extremen las medidas de higiene para evitar posibles contagios.
5. Respecto del pago de pensiones en la localidad de Caleta Tortel, se ha dispuesto que, a raíz de la situación sanitaria de aislamiento que vive la zona, se realice el pago de las pensiones en bolsas sanitizadas en la fecha prevista, es decir este 25 de marzo. Estas jubilaciones serán entregadas en la frontera del área de cuarentena, para que éstas sean entregadas a los pensionados por parte de funcionarios de Carabineros.
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