La indignación se ha hecho sentir entre emprendedores, locatarios y particulares de Collipulli, luego que la compañía Movistar realizara desconexiones de teléfonos fijos sin aviso previo, situación que ha generado complicaciones tanto en el ámbito comercial como en la vida cotidiana de los afectados.
Según señalaron vecinos y clientes, la empresa habría ejecutado la medida en el marco de la llegada de la fibra óptica, dejando de lado contratos vigentes y compromisos adquiridos. La molestia aumenta al recordarse que el año pasado la comunidad ya había tomado conocimiento, de manera no oficial, de la intención de Movistar de suspender el servicio tradicional. En ese entonces, frente a reclamos y presiones, la compañía habría entregado un permiso provisorio que permitió mantener los teléfonos activos por algunos meses.
Sin embargo, en las últimas semanas los cortes volvieron a producirse, afectando a diversos usuarios. Uno de los casos más emblemáticos es el de la emisora local Viaducto FM, que sufrió desconexiones reiteradas y finalmente decidió migrar sus servicios a otra empresa de telecomunicaciones. “Optamos por Mundo, que ha mantenido la portabilidad y el número que nos acompaña desde hace 34 años: el 45 2 811125”, señalaron desde la dirección de la radio.
La situación no es menor, ya que las comunicaciones son parte esencial para el funcionamiento de pequeños negocios, oficinas y hogares. Los cortes inesperados han generado pérdidas, retrasos y un ambiente de incertidumbre.
Ante este escenario, se ha informado que los usuarios perjudicados pueden recurrir al Juzgado de Policía Local para realizar las denuncias correspondientes, ya que el SERNAC no tendría competencia en este tipo de casos.
Mientras tanto, la molestia ciudadana sigue creciendo y se espera que la compañía entregue explicaciones claras sobre una decisión que ha dejado a numerosos collipullenses sin un servicio básico y, en muchos casos, sin la posibilidad de comunicarse con clientes, proveedores y familiares.
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