La oficina itinerante del servicio, que atiende consultas y reclamos de los consumidores de las zonas apartadas, visitará la región a partir de esta semana.
El SERNAC Móvil recorrerá la Región de La Araucanía, permitiendo a los consumidores realizar consultas e interponer reclamos en materias de consumo.
Durante la primera semana de mayo, las y los consumidores de las comunas de Los Sauces, Pucón, Temuco, Cunco, Loncoche, Padre Las Casas, conocerán el sistema de prestaciones móviles que ofrece el servicio.
El Director Regional, Arturo Araya, destacó la iniciativa y señaló que, “la idea de esta oficina es que ningún consumidor quede excluido del acceso a la información, orientación y apoyo, aspectos fundamentales para que las personas puedan ejercer de modo efectivo sus derechos como consumidores”.
La oficina móvil del SERNAC, cuenta con infraestructura y equipamiento necesario para atender las inquietudes y requerimientos de los consumidores, además entregar información de las diversas temáticas asociadas al rol de la institución.
Esta iniciativa tiene como objetivo acercar el servicio a los consumidores que viven en comunas rurales o alejadas y no pueden acudir a la Dirección Regional.
Para la ejecución de este plan, el vehículo se instalará en zonas de mayor afluencia de público, como por ejemplo, plazas o paseos peatonales.
RECORRIDO DEL SERNAC MOVIL EN MARZO
| DÍA | FECHA | HORARIO | COMUNA | LOCALIDAD | ACTIVIDADES | LUGAR |
| Lunes | 02-05-16 | 10:30 a 14:30 | LOS SAUCES | LOS SAUCES | Atención de consultas y reclamos de Consumidores. | Plaza de Armas |
| Martes | 03-05-16 | 10:00 a 14:00 | PUCÓN | PUCÓN | Atención de consultas y reclamos de Consumidores. | Frontis Municipalidad |
| Miércoles | 04-05-16 | 10:00 a 14:00 | TEMUCO | TEMUCO | Lanzamiento Gira SERNAC Móvil, Punto de Prensa y Atención de consultas y reclamos de Consumidores. | Plaza Aníbal Pinto de Temuco |
| Jueves | 05-05-16 | 10:00 a 14:00 | CUNCO | CUNCO | Atención de consultas y reclamos de Consumidores. | Plaza de Armas |
| Viernes | 06-05-16 | 10:00 a 14:00 | LONCOCHE | LONCOCHE | Atención de consultas y reclamos de Consumidores. | Plaza de Armas |
| Sábado | 07-05-16 | 10:00 a 14:00 | PADRE LAS CASAS | PADRE LAS CASAS | Atención de consultas y reclamos de Consumidores. | Frontis Tercera Comisaria Carabineros |
| Lunes | 09-05-16 | 10:00 a 14:00 | ANGOL | ANGOL | Lanzamiento Gira SERNAC Móvil, Punto de Prensa y Atención de consultas y reclamos de Consumidores. | Plaza de Armas |
| Martes | 10-05-16 | 10:00 a 14:00 | TRAIGUEN | TRAIGUEN | Atención de consultas y reclamos de Consumidores. | Plaza de Armas |
| Miércoles | 11-05-16 | 10:00 a 14:00 | PERQUENCO | PERQUENCO | Atención de consultas y reclamos de Consumidores. | Plaza de Armas |
| Jueves | 12-05-16 | 10:00 a 14:00 | COLLIPULLI | COLLIPULLI | Atención de consultas y reclamos de Consumidores. | Plaza de Armas |
| Viernes | 13-05-16 | 10:00 a 14:00 | LAUTARO | LAUTARO | Atención de consultas y reclamos de Consumidores. | Plaza de Armas |
| Sábado | 14-05-16 | 10:00 a 14:00 | TEMUCO | LABRANZA | Atención de consultas y reclamos de Consumidores. | Frontis Comisaria Carabineros |
| Lunes | 16-05-16 | 10:00 a 14:00 | MELIPEUCO | MELIPEUCO | Atención de consultas y reclamos de Consumidores. | Plaza de Armas |
| Martes | 17-05-16 | 10:00 a 14:00 | VILCÚN | VILCÚN | Atención de consultas y reclamos de Consumidores. | Plaza de Armas |
| Miércoles | 18-05-16 | 10:00 a 14:00 | GORBEA | LASTARRIA | Atención de consultas y reclamos de Consumidores. | Frontis Delegación Municipal |
| Jueves | 19-05-16 | 10:00 a 14:00 | CARAHUE | CARAHUE | Atención de consultas y reclamos de Consumidores. | Plaza de Armas |
| Viernes | 20-05-16 | 10:00 a 14:00 | VICTORIA | VICTORIA | Atención de consultas y reclamos de Consumidores. | Plaza de Armas |
| Sábado | 21-05-16 | 10:00 a 14:00 | FERIADO | |||
| Lunes | 23-05-16 | 10:30 a 14:30 | PURÉN | PURÉN | Atención de consultas y reclamos de Consumidores. | Plaza de Armas |
| Martes | 24-05-16 | 10:00 a 14:00 | SAAVEDRA | PUERTO DOMINGUEZ | Atención de consultas y reclamos de Consumidores. | Frontis Delegación Municipal |
| Miércoles | 25-05-16 | 10:00 a 14:00 | VILLARRICA | LICAN RAY | Atención de consultas y reclamos de Consumidores. | Frontis Delegación Municipal |
| Jueves | 26-05-16 | 10:00 a 14:00 | FREIRE | FREIRE | Atención de consultas y reclamos de Consumidores. | Plaza de Armas |
| Viernes | 27-05-16 | 10:00 a 14:00 | CHOL-CHOL | CHOL-CHOL | Atención de consultas y reclamos de Consumidores. | Plaza de Armas |
| Sábado | 28-05-16 | 10:00 a 14:00 | TEMUCO | TEMUCO | Atención de consultas y reclamos de Consumidores. | Estación de Ferrocarriles Sector Feria Pinto |
| Lunes | 30-05-16 | 10:00 a 14:00 | TOLTEN | TOLTEN | Atención de consultas y reclamos de Consumidores. | Plaza de Armas |
| Martes | 31-05-16 | 10:00 a 14:00 | CURACAUTÍN | CURACAUTÍN | Atención de consultas y reclamos de Consumidores. | Plaza de Armas |
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