Entre las mejoras introducidas, destaca la creación de un nuevo rol, llamado Técnico de Atención De Clientes, quien es el encargado de visitar a los clientes para gestionar de forma personalizada solicitudes técnicas, quien acompañará durante toda la solicitud al cliente, generando una comunicación constante y oportuna, respecto de la evolución del caso.
“Hemos implementados nuevas medidas para fortalecer la atención de nuestros clientes, para acudir prontamente ante algún problema o emergencia con las instalaciones domiciliarias, matrices de agua potable, colectores de aguas servidas, u otros elementos de la red de distribución y recolección”, indicó Milton Morales, gerente de clientes de la sanitaria.
Las vías de comunicación con la compañía son múltiples, destacando los Centros de Atención a Clientes, Call Center (6002004545) página web y la nueva App para smartphones, que permite a todos sus usuarios reportar información sobre inconvenientes, de forma rápida y fluida.
En el contexto de la grave contingencia por incendios forestales que afectan y amenazan zonas…
El parlamentario indicó que el año 2025 solicitó la medida la que fue aplicada con…
La empresa CMPC informa una actualización del estado de los incendios forestales que se mantienen…
En Pucón, la Municipalidad, vecinos, visitantes y turistas se están coordinando para ir en ayuda…
Se declaró Alerta Roja para toda la región de La Araucanía debido a la ocurrencia…
En el inicio del juicio oral por el triple homicidio de funcionarios de Carabineros ocurrido…
