El siniestro ocurrió en el sector Catrico La Mañana, en el kilómetro 19 del camino Villarrica a Freire. Al momento de enfrentar la emergencia, el municipio, a través del alcalde Pablo Astete y la Unidad de Gestión del Riesgo de Desastres, solicitaron la Vivienda de Emergencia al Servicio Nacional de Prevención y Respuesta ante Desastres (SENAPRED), la cual fue proporcionada por el organismo.
Desde el día del incendio, los damnificados se encontraban albergados en la casa de un hijo. Gracias a la gestión del jefe comunal, a través de la Unidad de Gestión del Riesgo de Desastres, se logró la entrega de la vivienda de emergencia, habilitada con camas, kit de cocinas y kit de higiene, entre otros.
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